北京2012年成人高考網(wǎng)上報名網(wǎng)上交費說明

　　2012年北京地區(qū)成人高校招生考試(以下簡稱成考)報名費要全部實施網(wǎng)上交費，不提供其他交費途徑。8月22日至29日報名期間，考生登錄北京教育考試院網(wǎng)站報名，除要填寫個人信息、選報志愿學(xué)校和專業(yè)外，還要在網(wǎng)上完成交費，各區(qū)縣成招辦不提供現(xiàn)場交費業(yè)務(wù)。

　　如果網(wǎng)上未成功交費，其報名無效，不能參加隨后的現(xiàn)場確認(rèn)和考試。實行網(wǎng)上交費是北京教育考試院成招辦最大限度方便考生，確保成考報名順利進行的舉措。從往年情況看，在報名現(xiàn)場交費是影響現(xiàn)場確認(rèn)速度的重要因素。實施網(wǎng)上交費將會提高現(xiàn)場報名確認(rèn)工作效率，節(jié)省考生時間。

　　往年成考網(wǎng)上報名時，有部分考生不了解報名程序，多次重復(fù)報考，產(chǎn)生較多的無效信息，給區(qū)縣和招生學(xué)校確定報名人數(shù)和組考工作帶來影響。全部實施網(wǎng)上交費，可準(zhǔn)確了解考生當(dāng)年的報考數(shù)量，也將方便各區(qū)縣組考工作。

　　目前承擔(dān)網(wǎng)上交費的易寶支付交費平臺系統(tǒng)已經(jīng)成熟，考生可以在安全的環(huán)境中實現(xiàn)網(wǎng)上交費。同時，網(wǎng)上交費適用的銀行卡種類較多，基本囊括了目前市民手中使用的各類銀行卡，方便考生實際操作。考生網(wǎng)上交費時，報名系統(tǒng)會顯示下一步的操作提示，考生只要按提示操作，就能順利完成網(wǎng)上交費。

　　考生網(wǎng)上報名和網(wǎng)上交費的過程中，除按照網(wǎng)上提示做好基本信息填寫、志愿學(xué)校選報和完成網(wǎng)上交費工作外，還提醒考生注意以下問題：

　　1.根據(jù)成考報名流程，基本信息填寫，志愿選報，網(wǎng)上交費成功后，考生網(wǎng)上報名才算成功，考生才能到區(qū)縣成招辦辦理現(xiàn)場確認(rèn)手續(xù)。

　　2.2012年的成考報名時間為8月22日至8月31日，其中考試生報名時間為：8月22日0：00至8月29日24：00;免試生報名時間為：8月30日0：00至8月31日24：00。考生要避免臨近報名結(jié)束才開始網(wǎng)上報名。網(wǎng)上報名需要填寫個人基本信息、選報志愿學(xué)校和進行網(wǎng)上交費等程序，網(wǎng)上交費還需要等待銀行網(wǎng)上確認(rèn)支付成功手續(xù)，因此考生應(yīng)及早進行網(wǎng)上報名和網(wǎng)上交費工作，以免臨近報名結(jié)束，由于網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響網(wǎng)上交費，影響報名。

　　3.由于各銀行查詢交費狀態(tài)的進度不一致，因此，對于最后一天報名的考生，多數(shù)考生可以當(dāng)時就查詢到交費狀態(tài)，但是也存在個別報考考生在次日方可查詢到交費成功的情況(如果查詢到交費成功，則報名有效。)，但不能再進行報名和修改信息。

　　一、支付前準(zhǔn)備

　　1.銀行卡網(wǎng)上支付功能開通

　　如報考考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到附近的銀行柜臺去開通“網(wǎng)上銀行”功能。(溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網(wǎng)銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預(yù)計網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時，還要開通“電子商務(wù)”功能。)

　　2.了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話

　　北京市成人高校招生網(wǎng)上支付支持22家銀行的儲蓄卡(借記卡)及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：

　　工商銀行(95588)

　　建設(shè)銀行(95533)

　　農(nóng)業(yè)銀行(95599)

　　招商銀行(95555)

　　交通銀行(95559)

　　民生銀行(95568)

　　光大銀行(95595)

　　中國銀行(95566)

　　浦發(fā)銀行(95528)

　　興業(yè)銀行(95561)

　　中信銀行(95558)

　　廣發(fā)銀行(95508)

　　深圳發(fā)展銀行(95501)

　　渤海銀行(4008888811)

　　北京銀行(95526)

　　平安銀行(961202)

　　北京農(nóng)商銀行(96198)

　　南京銀行(96400)

　　寧波銀行(96528、962528)

　　上海銀行(021-962888)

　　東亞銀行(8008303811)

　　浙商銀行(95527)

　　二、網(wǎng)上支付注意事項

　　(一)網(wǎng)上支付

　　1.考生在支付報考費用之前，請一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項;在繳費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。詳情請登錄http://www.yeepay.com/html/help/novie.shtml查看。

　　2.建議使用IE瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。銀行系統(tǒng)支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8，如果條件允許建議使用目前最穩(wěn)定版本IE6。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上繳費要求，建議考生繳費前到“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行端安全控件。

　　3.登錄北京市成人高校招生網(wǎng)上報考系統(tǒng)，報考成功后點擊繳費按鈕進入繳費界面。

　　4.可選擇易寶支付進行繳費。點擊選擇易寶支付之后，按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。

　　5.按要求正確、完整地填寫所有信息，“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時最好不要進行其他操作)。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的信息。

　　6.繳費前可先刪除IE緩存，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再選擇繳費。

　　7.如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復(fù)點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

　　8.繳費時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應(yīng)重新點擊成考報考系統(tǒng)中的繳費按鈕。

　　9.務(wù)必關(guān)閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條;關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

　　10.由于報考人數(shù)較多，請盡量提前做準(zhǔn)備，盡量避開報考、繳費高峰期，以免網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報考。

　　11.建議不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報考，若條件所制出現(xiàn)多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報考或網(wǎng)上繳費時，不可同時多開瀏覽器對2人以上同時進行報考，請依次報考而且前一人必須在完成報考或繳費后立即點擊報考系統(tǒng)中的退出按鈕進行系統(tǒng)退出，并同時關(guān)閉瀏覽器，后一人方可進行報考和繳費。

　　(二)考生對銀行卡的自我保護

　　1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用;

　　2.盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼;

　　3.牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管;

　　4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;

　　5.密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友;

　　6.在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應(yīng)防止左右可疑的人窺視;

　　7.預(yù)留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字;

　　8.發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼;

　　9.不定期更換密碼;

　　10.注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新。

　　三、網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢

　　1.關(guān)于網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打易寶支付7?鄢24小時支付熱線或登錄易寶支付http://www.yeepay.com/html/help/index.shtml選擇“在線客服”，以及發(fā)送郵件的方式咨詢。

　　易寶支付7?鄢24小時支付熱線：010-59370500

　　E-mail：help@yeepay.com

　　2.查詢支付結(jié)果：

　　如您支付后對支付狀態(tài)不確定，可使用您支付的電腦登陸：www.yeepay.com首頁選擇“訂單查詢”，系統(tǒng)會自動搜索出您使用本機電腦5天內(nèi)的支付記錄，您可以查詢到匹配的繳費記錄的狀態(tài)。

　　3.如果系統(tǒng)沒有提示繳費失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報考費已經(jīng)支出，繳費狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：

　　(1)由于網(wǎng)絡(luò)延時，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看繳費狀態(tài)即可。

　　(2)繳費后未記住繳費訂單號，請聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢繳費狀態(tài)。

　　4.如果發(fā)現(xiàn)沒有繳費成功，則需要重新繳費。

　　四、關(guān)于退費

　　1.若因考生網(wǎng)上支付時操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因，造成重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報考費。

　　2.退費原則由北京教育考試院負(fù)責(zé)解釋。

　　3.如果重復(fù)支付成功多次，請考生不用擔(dān)心，除生效一筆之外其它重復(fù)支付的款項都會在報考結(jié)束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在交完報考費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

　　4.退費方式：返回考生繳費所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生報考費，退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與易寶支付客服聯(lián)系。

　　易寶支付：24小時支付熱線：010-59370500

　　易寶支付在線客服：http://www.yeepay.com/html/help

　　易寶支付客服郵件：help@yeepay.com

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