北京市2014年成人高考網(wǎng)上咨詢用戶使用手冊
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“2014年北京市成招網(wǎng)上咨詢”活動(dòng)于2014年8月29日、30日進(jìn)行。此次活動(dòng)由北京教育考試院主辦，北京盛學(xué)成長科技有限公司、北京英智興達(dá)信息技術(shù)有限公司提供技術(shù)支持。
操作步驟
第一步：用戶使用自主連接方式上網(wǎng)。
第二步：在瀏覽器地址欄中鍵入www.bjeea.cn或www.bjeea.edu.cn進(jìn)入北京教育考試院網(wǎng)站主頁(圖一)，點(diǎn)擊網(wǎng)上咨詢欄目選擇北京市成招網(wǎng)上咨詢進(jìn)入咨詢網(wǎng)站主頁(圖二)。
圖二 咨詢網(wǎng)站主頁
2014年北京市成招網(wǎng)上咨詢地址：http://czwszx.bjeea.cn/
第三步：點(diǎn)擊咨詢網(wǎng)站主頁(圖二)左上角的“點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)上咨詢系統(tǒng)”進(jìn)入網(wǎng)上咨詢系統(tǒng)登錄頁面(圖三)
圖三 網(wǎng)上咨詢系統(tǒng)登錄頁面
圖四 網(wǎng)上咨詢系統(tǒng)注冊頁面
第四步：點(diǎn)擊注冊進(jìn)入用戶注冊頁面(圖四)，按照要求填寫注冊信息，其中標(biāo)注“*”為必填項(xiàng)。
注意：用戶若要在文字咨詢中向老師提問，必須注冊。
圖五 咨詢單位列表
第五步：注冊成功后，點(diǎn)擊頁面上方的“點(diǎn)擊進(jìn)入咨詢活動(dòng)”右側(cè)的倒三角圖標(biāo)進(jìn)入咨詢單位列表(圖五)，頁面左側(cè)為咨詢活動(dòng)的場次列表，右側(cè)為每場活動(dòng)的參與單位，點(diǎn)擊咨詢單位名稱進(jìn)入該咨詢單位的文字咨詢頁面(圖六)。
圖六 文字咨詢頁面
用戶在咨詢系統(tǒng)中可使用以下功能：
1、瀏覽常見問題、招考政策、日程安排、咨詢?nèi)粘桃约笆褂檬謨缘葍?nèi)容。
2、我要提問：注冊用戶點(diǎn)擊“我要提問”后，可在彈出的提問區(qū)內(nèi)輸入問題內(nèi)容，點(diǎn)擊提交即可，若輸入錯(cuò)誤可點(diǎn)擊重置重新輸入新的問題內(nèi)容;
非注冊用戶點(diǎn)擊“我要提問”后將由系統(tǒng)引導(dǎo)進(jìn)行注冊，注冊完畢將回到向?qū)ы撁妫c(diǎn)擊頁面上方“點(diǎn)擊進(jìn)入咨詢活動(dòng)”右側(cè)的倒三角圖標(biāo)，或者點(diǎn)擊向?qū)ы撁嬷刑峁┑摹伴_始咨詢活動(dòng)”進(jìn)入咨詢單位列表(圖五)，進(jìn)行咨詢單位選擇后便可使用提問功能。
3、系統(tǒng)公告：接收來自北京教育考試院發(fā)出的公告信息;
咨詢單位公告：接收來自所在咨詢單位發(fā)出的公告信息。
4、最新問答區(qū)：以自動(dòng)刷新的方式顯示所在咨詢單位最新回答的20條問答;
全部問答區(qū)：顯示所在咨詢單位的全部問答內(nèi)容;
我的問題區(qū)：顯示用戶在本咨詢單位提出的問題及老師答復(fù)。
5、添加收藏：隨時(shí)收藏感興趣的問答內(nèi)容;
6、我的收藏夾―我收藏的問題：顯示用戶收藏的所有問答內(nèi)容，并可隨時(shí)取消收藏，取消收藏后，該問答將不再顯示;
我的收藏夾―我的問題：顯示我在所有咨詢單位(包括本咨詢單位和其他咨詢單位)的提問及老師答復(fù)。
7、個(gè)人信息設(shè)置：可以隨時(shí)修改密碼及密碼保護(hù)問題，但用戶名不可更改。
8、檢索：系統(tǒng)提供多關(guān)鍵字全文檢索功能，檢索結(jié)果將按照匹配程度逐條顯示，顯示的結(jié)果中將以高亮底色標(biāo)示出用戶輸入的關(guān)鍵字。
9、可隨時(shí)點(diǎn)擊所在咨詢單位名稱右側(cè)的倒三角圖標(biāo)進(jìn)入咨詢單位列表，選擇進(jìn)入其他咨詢單位。
10、點(diǎn)擊 “登出”，將退出咨詢系統(tǒng)。
11、密碼找回：當(dāng)用戶確已注冊但忘記登錄密碼時(shí)，可以在登錄頁面點(diǎn)擊“找回密碼”按鈕，跳轉(zhuǎn)到找回密碼頁面。根據(jù)系統(tǒng)提示輸入正確的用戶名及密碼保護(hù)問題答案，驗(yàn)證通過審核后即可重置密碼;若忘記用戶名則必須重新注冊才可在活動(dòng)中提問。
四、用戶端計(jì)算機(jī)基本配置：
CPU Pentium3 500MHz以上
顯示器 分辨率1024×768
操作系統(tǒng) Windows2000+;
Windows Vista
Mac OS X (Intel)
瀏覽器 IE6.0;
FireFox 2.0 +;
Safari 3.0 +
Opera 9.0 +
五、使用技巧及注意事項(xiàng)：
1、進(jìn)入咨詢前請每位用戶認(rèn)真閱讀系統(tǒng)說明。
2、用戶可從8月28日16：00開始進(jìn)行注冊，以便在咨詢當(dāng)日快速登錄，充分利用咨詢時(shí)間。
3、用戶在提問之前可瀏覽“常見問題”欄目及其它場次的已回答問題，避免重復(fù)提問。
4、進(jìn)入音頻點(diǎn)播須擁有聲卡、耳麥或音箱。
6、“2014年北京市成招網(wǎng)上咨詢”服務(wù)電話：
(1)網(wǎng)絡(luò)連通服務(wù)電話(010)8236.4981
(2)咨詢系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)電話(010)6235.1196
(3)成招政策咨詢服務(wù)電話(010)82837420
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