2019年初級經(jīng)濟師備考人力資源復習資料第三章
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第三章 組織設計和組織文化
1.組織設計:組織結構(靜態(tài)設計)及其運行方式進行設計。動態(tài)組織設計在對組織結構進行設計的同時也對運行制度進行設計。組織結構通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。層次結構(縱向結構);部門結構(橫向結構);職權結構。
2.組織結構設計的主要參數(shù):特征因素和權變因素。
組織結構設計的主要參數(shù) | 特征因素(10項) | *①管理層次和管理幅度、*②專業(yè)化程度、地區(qū)分布、*③分工形式、關鍵職能、集權程度、*④規(guī)范化、*⑤制度化程度、職業(yè)化程度、人員結構 |
權變因素(5項) | 企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術、人員素質、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等 |
3.組織設計的程序
1.確定組織設計的基本方針和原則;
2.進行職能分析和職能設計;
3.設計組織結構的框架;設計組織結構的框架即設計承擔企業(yè)管理職能和業(yè)務的各個管理層次、部門、崗位及其職責。這一步是組織設計的主體工作。
4.聯(lián)系方式的設計;
5.管理規(guī)范的設計;
6.人員配備和培訓體系的設計;
7.各類運行制度的設計;
8.反饋和修正。
4.組織結構的類型、適用范圍:
(一)行政層級式:復雜/靜態(tài)環(huán)境
(二)職能制結構(集權模式) :簡單/靜態(tài)環(huán)境
(三)矩陣組織形式:復雜/動態(tài)環(huán)境
(四)事業(yè)部制:產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品工藝差別大,市場分布范圍廣,市場情況變化快,要求適應性強的大型聯(lián)合企業(yè)和公司。
5.企業(yè)文化:很大程度上取決于最高管理層的行為方式和管理風格。六大功能:導向、規(guī)范、凝聚、激勵、創(chuàng)新、輻射功能。三個層次: 物質層、 制度層、精神層(主要標志和標準)。四種類型:學院型:培養(yǎng)專才。俱樂部型:培養(yǎng)成通才。棒球隊型:鼓勵冒險和革新。堡壘型:著眼于生存。
6.影響組織文化的設計:組織的制度化、規(guī)范化、管理層次、集權程度、招聘制度、績效評估、薪酬制度。
7.組織變革的征兆:決策失靈;溝通不暢;組織不能發(fā)揮效率;缺乏創(chuàng)新。變革的程序:確定問題、組織診斷、實行變革、變革效果評估。
8.組織發(fā)展。傳統(tǒng)的方法:結構技術和人文技術?,F(xiàn)代方法:全面質量管理、團隊建設
四種人文技術:敏感性訓練、調(diào)查反饋、質量圈、團際發(fā)展。
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