2019年初級經(jīng)濟師《人力資源》?？键c：組織承諾

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一、組織承諾包括：情感承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾

1.情感承諾：它是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度。

影響因素：工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確度、目標的明確度和難度、管理層對新觀點的接納程度、同事間的親密度、組織的可靠性、組織的公平性、個人的重要程度等

2.繼續(xù)承諾：它是指員工對離開組織所帶來的損失的認知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。

影響因素：掌握技術的應用范圍、受教育程度、改行的可能性、個體對組織的投入狀況、福利因素、在本地居住時間的長短、找到新工作的可能性等

3.規(guī)范承諾：反映的是員工對繼續(xù)留在組織的義務感，它是員工由于受到社會責任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。

影響因素：組織對規(guī)范承諾的要求程度、員工的個性特點、所受教育類型

二、組織承諾是預測員工離職了最有效的指標之一

2011年真題：

9.關于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術的說法，正確的是(　)。

A.德爾菲技術是通過成員面對面而定談論來做決策

B.使用德爾菲技術的時候。團體成員不需要匿名

C.德爾菲技術最大的問題是難以克服人際沖突

D.德爾菲技術是由蘭德公司最早使用的一種決策方法

【答案】 D

2012年真題：

10.在團體決策時，人們往往更傾向于冒險或保守，從而背離最佳決策，這種現(xiàn)象稱為(　)。

A.團體思維

B.社會促進

C.團體極化

D.社會懈怠

【答案】 C

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