2019年初級經(jīng)濟師《人力資源》常考點:培訓(xùn)與開發(fā)
相關(guān)推薦:2019年初級經(jīng)濟師《人力資源》??键c匯總
一、培訓(xùn)與開發(fā)的目的 : 幫助員工勝任本職工作、提高組織或個人的績效、增強組織或個人的適應(yīng)能力、增強員工對組織的認同感和歸屬感
培訓(xùn)與開發(fā)目標的陳述包括:知識目標、行為目標、結(jié)果目標
二、培訓(xùn)與開發(fā)的類型
不同 對象 | 決策管理層 | ①知識和意識;②經(jīng)營技能;③領(lǐng)導(dǎo)技能 |
監(jiān)督管理層 | 管理知識與技能 、專業(yè)知識提升、如何處理人際關(guān)系等實務(wù)技巧 | |
專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層 | 專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度 | |
不同內(nèi)容 | 基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、操作技能、價值觀及企業(yè)文化塑造 | |
不同時間階段 | 職(崗)前、在職、職外(全日式、間日式、兼時式) | |
不同地點 | 內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā) :在崗(現(xiàn)實性和即時性)、崗?fù)猓ü芾韺樱?外部培訓(xùn)和開發(fā) :1全日制大中專院校和成人高等院校;2地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu);3社會力量辦學(xué) |
三、培訓(xùn)與開發(fā)的方法
(一) 群體培訓(xùn)與開發(fā)的方法 ( 7種 )
1.講授法 : 適宜于對策或新制度的介紹與演講、新設(shè)備或技術(shù)的普及或講座等理論性內(nèi)容
優(yōu)點:對眾多受訓(xùn)人員同時進行,不必耗費太多的時間經(jīng)費;
缺點:受訓(xùn)人員不能主動參與培訓(xùn)與開發(fā)。
2.討論法 : 是對某一專題進行深入探討的方法,目的是解決復(fù)雜的問題,或進行溝通達成共識 。
適用:管理人員 的培訓(xùn)與開發(fā),或用于解決有一定難度的管理問題 。 人數(shù)一般低于25人
3.操作示范法 : 具有機械性特點的工種。 這種訓(xùn)練方法有時顯得單調(diào)而枯燥。
4.案例研討法 : 側(cè)重:提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決能力。適用:中層以上的管理人員。
目的:是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力,幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事件。
5.角色扮演法 : 適用:實際操作人員或管理人員。目的: 多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。
6.管理游戲法 : 適用:企業(yè)中較高層次的管理者,是當前較先進的高級管理意識與能力訓(xùn)練的方法。優(yōu)點:比案例研討法具有更加生動、更加具體的特征。缺點:設(shè)計難度大,實施費用昂貴。
7.視聽法 :運用電視機、錄像機、幻燈機、投影儀、收錄機、電影放映機等視聽教學(xué)設(shè)備
(二)個體培訓(xùn)與開發(fā)的方法
1.師徒式培訓(xùn)開發(fā):強調(diào)一對一的現(xiàn)場培訓(xùn)與開發(fā)。
適合:技術(shù)操作人員的培訓(xùn)開發(fā),學(xué)習(xí)傳統(tǒng)手工技藝的常用方式。
步驟:準備、傳授、練習(xí)、跟蹤觀察
2.專門指導(dǎo):在受訓(xùn)人員對工作實踐進行摸索的基礎(chǔ)上,培訓(xùn)與開發(fā)人員針對其工作情況和特殊的需要實施個別指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)與開發(fā)體系 。因需施教、因材施教、因地施教:總經(jīng)理(戰(zhàn)略決策);部門經(jīng)理(人際敏感性、團隊建設(shè));業(yè)務(wù)人員(專業(yè)知識、操作技能、價值觀及企業(yè)文化塑造)
五、培訓(xùn)與開發(fā)的 程序:需求分析、制訂、實施、評估、 監(jiān)督和改進
(一)培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析:它是確定培訓(xùn)與開發(fā)目標、設(shè)計培訓(xùn)與開發(fā)計劃的前提,也是進行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的基礎(chǔ),因而成為培訓(xùn)與開發(fā)活動的首要環(huán)節(jié)。
1.組織分析 :公司戰(zhàn)略;可獲得的培訓(xùn)資源;組織支持。 企業(yè)文化、組織目標、組織整體人力資源狀況等。
2.工作任務(wù)分析 :培訓(xùn)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。應(yīng)該準確、規(guī)范,并由此來確定相應(yīng)的培訓(xùn)開發(fā)標準
3.人員分析 :工作績效評估分析;人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析;培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查分析。
需求分析的方法 : 申報法 、 問卷法 、 面談法 、 任務(wù)分析法 、 績效分析法 、 查閱工作說明書
(二) 培訓(xùn)與開發(fā)計劃的制訂:內(nèi)容包括操作程序、相應(yīng)的培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容、方法、形式等
(三) 培訓(xùn)與開發(fā)的實施 : 選定培訓(xùn)與開發(fā)的時間和地點、準備培訓(xùn)與開發(fā)用具及有關(guān)資料、
選擇培訓(xùn)與開發(fā)教師、培訓(xùn)與開發(fā)的控制
(四) 培訓(xùn)與開發(fā)效果評估 (最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié))
1.反應(yīng)評估 : 主觀感受和看法。
2.學(xué)習(xí)評估 :學(xué)到了什么,以及過程中實施的具體手段、方法是否合理、有效。
3.工作行為評估 : 是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變 ,及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運用 到工作上的程度
4.結(jié)果評估 : 受訓(xùn)人員工作行為改變對其所服務(wù)的組織或部門績效 的作用。
5.投資收益評估 :是一個困難且昂貴的過程
五、培訓(xùn)與開發(fā)的監(jiān)督和改進:監(jiān)督方法有訪談、觀察、數(shù)據(jù)收集
2019年初級經(jīng)濟師備考中,為避免考生錯過初級經(jīng)濟師考試,環(huán)球網(wǎng)校特推出“ 免費預(yù)約短信提醒”一經(jīng)預(yù)訂,屆時環(huán)球網(wǎng)校會為大家推送2019年初級經(jīng)濟師準考證打印時間、考試時間提醒,確保大家順利參考!
小編分享的“2019年初級經(jīng)濟師《人力資源》??键c:培訓(xùn)與開發(fā)”供大家參考,想要獲取更多2019年初級經(jīng)濟師備考資料、歷年真題等精華資料可點擊以下“資料下載”免費獲取……
最新資訊
- 沖刺2024初級經(jīng)濟師:《經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》高頻考點精編匯總2024-10-15
- 初級經(jīng)濟師2024年新版教材,預(yù)計8月5日發(fā)貨2024-07-23
- 2024年初級經(jīng)濟師教材預(yù)計將于8月5日發(fā)貨2024-07-17
- 注意!2024年初級經(jīng)濟師新教材預(yù)售已開始2024-07-17
- 2024年初級經(jīng)濟師教材什么時候公布2024-06-05
- 考生咨詢:歷年初級經(jīng)濟師教材都是在幾月出2024-05-29
- 2024年初級經(jīng)濟師教材沒出來前如何預(yù)習(xí)2024-05-24
- 2024年初級經(jīng)濟師新版教材什么時候出來2024-05-23
- 考生咨詢:初級經(jīng)濟師考試教材在哪里買2024-03-06
- 初級經(jīng)濟師人力資源考點:勞動法的調(diào)整對象2024-02-08