2020初級經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》每日一練(5月30日)
更新時間：2020-05-30 07:05:01
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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初級經(jīng)濟(jì)師報名、考試、查分時間 免費(fèi)短信提醒
摘要 2020初級經(jīng)濟(jì)師考試大綱已正式公布，為幫助大家備考，環(huán)球網(wǎng)校小編分享“2020初級經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》每日一練(5月30日)”以下分享了初級《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》第二十二章產(chǎn)品和服務(wù)策略考點(diǎn)服務(wù)營銷策略相關(guān)經(jīng)典例題，供大家練習(xí)，后續(xù)小編會更新更多考點(diǎn)練習(xí)，敬請關(guān)注!
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【例題 1·單選題】服務(wù)企業(yè)的( )是指企業(yè)對其服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。
A.外部營銷
B.內(nèi)部營銷
C.交互營銷
D.全面營銷
【答案】B
【例題 2·多選題】(2008 年)“職能質(zhì)量”是汽車維修企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素，它主要是指( )。
A.維修工維修水平的高低
B.接待人員能否與顧客及時溝通
C.接待人員對顧客是否禮貌熱情
D.該企業(yè)是否提供員工培訓(xùn)
E.該企業(yè)是否做過足夠的廣告宣傳
【答案】BC
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