2020年初級經(jīng)濟師考試《經(jīng)濟基礎(chǔ)》知識點：第二十三章組織文化與組織環(huán)境

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二、組織文化與組織環(huán)境

(一)組織文化

組織文化的概念：組織文化主要是指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。

組織文化的四個層次：

(1)觀念層;

(2)制度層;

(3)行為層;

(4)物質(zhì)層。

(二)組織環(huán)境

組織環(huán)境的主要種類：組織環(huán)境可分為組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境，而外部環(huán)境又包括一般環(huán)境和具體環(huán)境。

1.組織外部環(huán)境

(1)一般環(huán)境(宏觀環(huán)境)

包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境。

(2)具體環(huán)境(微觀環(huán)境)

對某一具體組織的活動產(chǎn)生直接影響的外部因素，包括顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府有關(guān)部門、行業(yè)相關(guān)社團等。

2.組織內(nèi)部環(huán)境

對組織活動產(chǎn)生影響的內(nèi)部因素。如組織文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、財務(wù)狀況等。

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