2021廣東公務(wù)員面試遇到情景題的回答技巧！
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2021廣東公務(wù)員面試遇到情景題的回答技巧！
一、入情入境，有情境感。
想要作答好情境模擬題，情境感是至關(guān)重要的。這就需要我們無(wú)論是在語(yǔ)言表達(dá)上還是眼神上都要有交流感。
語(yǔ)言表達(dá)的交流感。在作答情境模擬題時(shí)，不要只是把它當(dāng)做一道題目僵硬地作答，需要有語(yǔ)氣上的變化?？忌诳紙?chǎng)當(dāng)中可能會(huì)比較緊張，這時(shí)我們就需要放松自己的狀態(tài)。在語(yǔ)氣上，可以參照平時(shí)微信中跟朋友們聊天時(shí)的語(yǔ)氣，可以適當(dāng)加入一些語(yǔ)氣助詞來(lái)增強(qiáng)情境感。
眼神上的交流感。模擬時(shí)，如果有考官看向我們，我們要盡量與考官之間有眼神交流，做到不逃避、不躲閃，眼神要真誠(chéng)、篤定。如果與他人對(duì)視時(shí)會(huì)尤為緊張，可以注視考官眉心等部位，不能一味低頭作答。
二、要懂得換位思考，感同身受。
【例1】小張是單位的新人，工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是由于工作能力不夠，任務(wù)完成的總是不夠好。有同事認(rèn)為小張拖了團(tuán)隊(duì)的后腿，小張由此非常沮喪，如果由你來(lái)勸導(dǎo)小張，你會(huì)如何與他溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
【分析】首先，我們可以從題干入手，分析一下為什么小張能力不夠。題干中說(shuō)明小張的身份是一名新人，所以我們想到新人缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于開(kāi)展工作缺少方式方法，不會(huì)實(shí)踐。那么這些問(wèn)題其實(shí)就是新人的共性問(wèn)題，也就可以理解了。所以，我們?cè)诒硎鰰r(shí)，可以對(duì)小張表示理解，說(shuō)明新人還沒(méi)有適應(yīng)單位，缺少經(jīng)驗(yàn)，我當(dāng)初作為一名新人時(shí)也是一樣的，這樣就可以對(duì)小張的情緒稍加安撫。
三、勸說(shuō)的內(nèi)容要有說(shuō)服力。
【例2】年底單位任務(wù)比較多，需要各部門(mén)加班完成歲末工作。同事小李對(duì)加班充滿(mǎn)抱怨，認(rèn)為每天加班到晚上十點(diǎn)，都沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備年貨了。作為同事，你會(huì)怎樣勸說(shuō)他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
【分析】小李的情緒其實(shí)可以理解，但是也說(shuō)明自身沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)工作，沒(méi)有協(xié)調(diào)好工作和生活的關(guān)系。所以，我們?cè)趧裾f(shuō)的時(shí)候就要有說(shuō)服力。我們可以幫助小李了解年底工作的重要性，需要對(duì)一年的工作作出總結(jié)，也要對(duì)下一年的工作做出部署，大多數(shù)單位在年底前都比較繁忙。如果對(duì)工作充滿(mǎn)抱怨，就會(huì)影響工作效率，反倒會(huì)耽誤時(shí)間?？梢越ㄗh他讓家人購(gòu)買(mǎi)年貨，或者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，這樣就可以把工作和生活兼顧了。
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