別讓這四大誤區(qū)成為你導(dǎo)游面試的攔路虎

在導(dǎo)游考試面試中，當(dāng)你剛開始講解導(dǎo)游詞的時(shí)候，是不是特別的緊張，語速過快，甚至說不清楚，結(jié)巴等等，為了避免講解導(dǎo)游詞時(shí)出現(xiàn)這些問題，平時(shí)練習(xí)就要避免以下這四大雷區(qū)，踩中任何一個(gè)都將為你的講解帶來不利。

誤區(qū)一：認(rèn)為語速快是流利的表現(xiàn)

導(dǎo)游講解有一個(gè)語速快慢的問題。如果講得過慢，會(huì)耽誤時(shí)間，影響游客觀賞景物，讓人感到不舒服，同時(shí)也可能被認(rèn)為是不流暢、不熟練、不自信的表現(xiàn)。那么是不是語速越快越好呢?答案是否定的。如果講得過快，游客聽不清楚，降低游覽效果;精神高度緊張，容易引起疲勞，有時(shí)還會(huì)讓人覺得導(dǎo)游有賣弄嫌疑。語速快，有時(shí)是需要的，但也只是為了烘托氣氛，絕不是講解的正常手段。正常的語速應(yīng)該在每分鐘200個(gè)字左右,這種語速被認(rèn)為不快不慢，導(dǎo)游也比較容易做到口齒清楚，游刃有余。

什么時(shí)候應(yīng)該快，什么時(shí)候又應(yīng)該慢呢?通常是在遇到以下情況時(shí)——需要特別強(qiáng)調(diào)的事情、容易招致疑惑誤解的事情、重要的地名人名數(shù)字等應(yīng)放慢語速;眾所周知的事情、不太重要的事情、故事進(jìn)入高潮時(shí)要加快語速。當(dāng)然，導(dǎo)游語言要講究變化，語速恒定也會(huì)讓游客感到乏味。我們?cè)趯?dǎo)游講解中要根據(jù)講解內(nèi)容，做到宜徐則徐，宜疾則疾，徐疾有致、快慢相宜。

誤區(qū)二：認(rèn)為辭藻華麗是語言美的表現(xiàn)

導(dǎo)游語言是一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的口頭語言。這就是說，在導(dǎo)游詞創(chuàng)作中要注意多用口語詞匯和淺顯易懂的書面語詞匯。要避免難懂的、冗長的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯，減少刻意的主觀煽情;減少華麗的書面文學(xué)辭藻的堆砌，以便講起來順口，聽起來輕松。強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游口語化，不意味著忽視語言的規(guī)范化，編寫導(dǎo)游詞必須注意語言的品位。辭藻華麗是導(dǎo)游詞的致命缺陷，也是導(dǎo)游機(jī)械講解的重要原因。

比如在介紹山東千佛山公園概況時(shí)，有位導(dǎo)游是這樣講的：“千佛山山脈來自岱麓，它翠峰連綿，樹木蓊郁，松柏滿谷，樓臺(tái)高聳，殿宇錯(cuò)落，為濟(jì)南天然屏障。”這段講解由于玩弄美麗辭藻，過多使用書面語言而讓人感到不自然，不能給游客以生動(dòng)易懂的感覺，無法實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游講解的目的。如果修改為通俗、生動(dòng)的口頭語言效果就好得多了：千佛山屬于泰山的余脈，海拔258米。你看它東西橫列，翠峰連綿，盤亙于濟(jì)南市區(qū)的南面，被人形象地稱為泉城的“南部屏風(fēng)”。清朝著名文學(xué)家劉鶚在他的小說《老殘游記》中，就有一段描述千佛山的話，他說從大明湖向南望千佛山，“仿佛宋人趙千里的一幅大畫，做了一架數(shù)十里長的屏風(fēng)”，形容得非常貼切。

誤區(qū)三：以傳說、故事講解代替景點(diǎn)講解

不少導(dǎo)游在講解景點(diǎn)時(shí)，史實(shí)一帶而過，但說起一些迷信鬼怪故事時(shí)，卻立刻眉飛色舞。最常見的做法便是將大自然鬼斧神工般的造化附會(huì)成歷史上的名人或神話傳說中的人物，例如某處溶洞是神仙的洞府，洞內(nèi)仙云密布，還有一座座亭臺(tái)樓閣，是神仙們常游玩的地方，下方哪里是牛魔王的洞府，哪塊石頭是孫悟空;也有的是先給某風(fēng)景冠上一個(gè)民間故事，然后到了此處風(fēng)景的某個(gè)角度，開始誘導(dǎo)游客想象此處形狀像是某種事物，例如動(dòng)物、人像、器物;當(dāng)然，編造民俗傳說的做法也比比皆是，最后的結(jié)果就是導(dǎo)致每處風(fēng)景區(qū)的故事都大同小異，深厚的人文被獵奇與庸俗玷污。

關(guān)注細(xì)節(jié)、講述故事，這在景點(diǎn)講解中仍然值得提倡，但它首先必須符合歷史真實(shí)，其次要緊緊圍繞著“景”來說“事”。傳說、故事只能作為一種襯托，佐料永遠(yuǎn)代替不了大餐。旅游作家羅昭倫評(píng)價(jià)說：“無論是借戲說歷史朝自己身上貼金，還是靠胡編民俗給景區(qū)歷史添料，本質(zhì)上都是脫離實(shí)際、不負(fù)責(zé)任的瞎發(fā)揮：它不是離地三尺自吹，便是裝神弄鬼諂媚。”

誤區(qū)四：以口才代替文化解讀

曾經(jīng)在游覽某寺廟，在緊隨導(dǎo)游參觀的過程中，欣賞著富麗堂皇的寺廟建筑，瞻仰著各路神靈威嚴(yán)的塑像，再聽她把寺廟的歷史典故娓娓道來，很是愜意。可不知什么時(shí)候，導(dǎo)游的講解開始變味了。她囑咐游客來寺廟一趟，一定要把福氣和平安帶給自己和家人，然后帶領(lǐng)游客中的“有緣人”走所謂的“長生路”，邁所謂的“平安富貴門”，以求一生平安，大富大貴。最后鼓動(dòng)游客燃上一炷香，求個(gè)祈福牌，請(qǐng)個(gè)玉掛件，保佑一家人消除災(zāi)病，吉祥如意。很多游客沖著這好彩頭花了冤枉錢，怨聲載道，好好的一次文化之旅，被弄得烏煙瘴氣。

解讀文化永遠(yuǎn)是導(dǎo)游人員講解的主題，用口彩取得游客廉價(jià)的心理平衡是膚淺的表現(xiàn)。導(dǎo)游服務(wù)是傳播文化的，是一個(gè)地區(qū)形象的窗口。導(dǎo)游的講解和與游客的日常交談，甚至一言一行都在影響著游客，對(duì)國家或地區(qū)的文化和文明都有著不可小覷的影響。目前，旅游市場本身正在經(jīng)歷由初級(jí)階段向高端化、優(yōu)質(zhì)化方向的升級(jí)換代，游客們聽膩了粗制濫造的大路貨，他們正在對(duì)景點(diǎn)講解提出新的要求。拿胡編亂造的口彩討好游客，遠(yuǎn)不及挖掘景點(diǎn)的文化內(nèi)涵更能深入人心，因?yàn)槲幕c旅游的結(jié)合，是知識(shí)與思想齊飛的心靈之旅。旅游小天地，山水大文章。一個(gè)導(dǎo)游員的最高境界，就是希望通過自己的講解，讓游客對(duì)中國文化產(chǎn)生興趣。

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