2019年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》精選100題（51-100題）

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》100題

51、、若中國公民出境時(shí)丟失護(hù)照、簽證,在領(lǐng)到新的旅行證后,要攜帶必備的材料和證明到所在國( )辦理新簽證。

A、公安局

B、移民局

C、外事局

答案:B

52、旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體之間建立良好關(guān)系的前提是( )。

A、有共同努力完成的任務(wù)

B、有共同的法律、法規(guī)作準(zhǔn)繩

C、平等互利、互守信用

答案:C

53、當(dāng)旅游團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)糾紛、游客之間產(chǎn)生矛盾時(shí),接待社導(dǎo)游員的表現(xiàn)應(yīng)如何?

A、一般不介入

B、報(bào)告旅行社

C、積極協(xié)助處理

答案:A

54、第一次在游客面前亮相,對導(dǎo)游員來說至關(guān)重要的是( )。

A、服飾

B、使用的語言,儀容、儀態(tài)

C、所屬的旅行社

答案:B

55、食物中毒的特點(diǎn)是( )。

A、腹痛腹瀉、發(fā)病快、潛伏期短

B、失眠、血壓升高

C、皮膚青紫或瘀斑

答案:A

56、如果游客中暑了,導(dǎo)游人員首先采取的措施是( )。

A、將其立即送往醫(yī)院

B、把其轉(zhuǎn)移到通風(fēng)的地方靜臥休息

C、讓其服用導(dǎo)游人員自備的防暑藥物

答案:B

57、導(dǎo)游語言具有( )原則。

A、快、急、難、雜

B、原則性、正對性、靈活性

C、正確、清楚、生動(dòng)、靈活

答案:C

58、如果錯(cuò)接發(fā)生在同一旅行社應(yīng)接的兩個(gè)外國旅游團(tuán)之間處理的正確方法是( )。

A、地陪可不交換,全陪必須交換

B、地陪必須交換,全陪可不換

C、地陪、全陪都可不換

答案:A

59、一美籍華人在**丟失了護(hù)照,導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助其到( )申請補(bǔ)辦新護(hù)照。

A、**市公安局

B、美國駐**領(lǐng)事館

C、廣東省僑辦

60、一游客在景點(diǎn)游覽時(shí)走失,導(dǎo)游人員正確的處理方法是( )。

A、全陪、領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)游客繼續(xù)游覽,地陪積極尋找

B、地陪帶領(lǐng)游客繼續(xù)游覽,全陪、領(lǐng)隊(duì)分頭尋找

C、全陪帶領(lǐng)部分游客分頭尋找,地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽

答案:B

61、如果發(fā)現(xiàn)游客暈車,導(dǎo)游人員應(yīng)該( )。

A、將該游客的座位換到旅游車的前部

B、關(guān)好車窗,不要讓游客著涼

C、提醒游客盡量不要嘔吐

答案:A

62、為預(yù)防高原反應(yīng),導(dǎo)游人員應(yīng)該提醒游客( )。

A、適當(dāng)喝點(diǎn)酒以御寒

B、避免吃高熱量易消化的食物

C、保持樂觀情緒,防止過分疲勞

答案:C

63、在旅途中,如果不幸有游客被毒蛇咬傷,導(dǎo)游采取的以下措施中,不正確的是( )。

A、馬上用布或植物纖維在傷口遠(yuǎn)離心臟一側(cè)5-10厘米處包扎

B、提醒游客冷靜,不要走動(dòng)

C、用清水沖洗傷口,擴(kuò)大傷口排毒

答案:A

64、旅途中,如果有游客心臟病突發(fā),導(dǎo)游人員應(yīng)該( )。

A、立即將游客送往醫(yī)院

B、讓游客背靠樹干休息

C、讓患者就地平躺,頭略高

答案:C

65、在華旅游的外國游客丟失了一高檔相機(jī),出境時(shí)失主持( )開具的遺失證明方能通過海關(guān)查驗(yàn)。

A、當(dāng)?shù)匾泼窬?/p>

B、當(dāng)?shù)亟哟?/p>

C、當(dāng)?shù)毓簿?/p>

答案:C

66、一游客嫌飯菜不合口味,要求單獨(dú)用餐。導(dǎo)游人員正確的處理方法是( )。

A、勸游客盡量和大家一起用餐,可以讓飯店為他換合口味的菜

B、告訴他這屬于無理要求,自己不能予以滿足

C、協(xié)助與餐廳聯(lián)系,但費(fèi)用自理

答案:C

67、當(dāng)旅游團(tuán)活動(dòng)結(jié)束后,一外國游客因特殊原因需要留下且需要延長簽證時(shí),導(dǎo)游人

員應(yīng)該( )。

A、請示旅行社后向其提供必要的幫助

B、盡力推脫

C、斷然拒絕

答案:A

68、外國游客的下列要求中,導(dǎo)游應(yīng)斷然拒絕的是( )。

A、要求會見該游客所在國家駐中國的使領(lǐng)館工作人員

B、要求去不健康的娛樂場所

C、邀請導(dǎo)游參加游客自己組織的娛樂活動(dòng)

答案:B

69、航空部門規(guī)定,兩周歲12周歲以下的兒童按成人票價(jià)的( )購票。

A、50%

B、40%

C、20%

答案:A

70、在我國版圖內(nèi)東西走向的國道編號為( )。

A、1

B、2

C、3

答案:C

71、下列( )物品可驅(qū)趕毒蛇。

A、紅景天

B、雄黃

C、魚

答案:B

72、中國國家統(tǒng)計(jì)局規(guī)定,下列( )不屬于旅游者。

A、美國駐**總領(lǐng)事

B、為期半年的美國訪問學(xué)者

C、來**采訪亞運(yùn)會的美國時(shí)報(bào)記者

答案:A

73、按照英國格林威治時(shí)間的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)泰國時(shí)間是10時(shí),北京的時(shí)間為( )。

A、9時(shí)

B、11時(shí)

C、 12時(shí)

答案:B

74、下列物品中旅客不能攜帶也不能托運(yùn)的是( )。

A、仿真手槍

B、菜刀

C、斧頭

答案:A

75、旅游登山途中,如果出現(xiàn)游客腳部扭傷,導(dǎo)游人員應(yīng)該( )。

A、盡快對游客扭傷部位進(jìn)行熱敷

B、對受傷處進(jìn)行按摩

C、將患肢輕輕抬高,以促進(jìn)靜脈回流

答案:C

76、如果游客扭傷了,給他冰敷的時(shí)候,每小時(shí)要敷( )分鐘。

A、10

B、15

C、30

答案:B

77、一名外國旅游者由于患病必須提前退團(tuán),導(dǎo)游員為其辦理離團(tuán)手續(xù)發(fā)生的費(fèi)用由( )支付。

A、旅游者

B、客源地組團(tuán)社

C、目的地接待社

答案:A

78、導(dǎo)游人員用古、大、重、綠概括**的特色,這是( )講解方法。

A、畫龍點(diǎn)睛法

B、類比法

C、突出重點(diǎn)法

答案:A

79、在中國,旅游一詞出自于( )的詩句《悲哉行》旅游媚年春,年春媚游人。

A、孔子

B、莊子

C、沈約

答案:C

80、旅客丟失了《港澳同胞回鄉(xiāng)證》,導(dǎo)游應(yīng)讓失主持地接社的證明向遺失地的市、縣公安部門報(bào)失,經(jīng)查實(shí)后由公安機(jī)關(guān)的出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的( )證件。

A、《港澳同胞回鄉(xiāng)證》

B、《中華人民共和國入出境通行證》

C、《中華人民共和國出境通行證》

答案:B

81、在人類歷史上,旅行活動(dòng)在( )社會時(shí)期便已經(jīng)開始了。

A、封建社會

B、奴隸社會

C、原始社會

答案:C

82、( )的旅游費(fèi)用中未包含午餐和晚餐兩道正餐的費(fèi)用。

A、半包價(jià)旅游團(tuán)

B、全包價(jià)旅游團(tuán)

C、小包價(jià)旅游團(tuán)

答案:A

83、在旅游團(tuán)隊(duì)參觀游覽景點(diǎn)出發(fā)前,地培應(yīng)提前( )時(shí)間到達(dá)集合地點(diǎn)。

A、10分鐘

B、15分鐘

C、30分鐘

答案:A

84、當(dāng)全陪(或領(lǐng)隊(duì))手中的接待計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入時(shí),地陪應(yīng)如何處理( )。

A、與客人協(xié)商

B、報(bào)告旅行社并查明原因

C、修改計(jì)劃

答案:B

85、( )是旅游產(chǎn)品消費(fèi)的的主要內(nèi)容,是旅游者期望的旅游活動(dòng)的核心內(nèi)容,也是導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)。

A、購物活動(dòng)

B、社交活動(dòng)

C、參觀游覽活動(dòng)

答案:C

86、散客導(dǎo)游服務(wù)程序要求導(dǎo)游人員必須在送站前( )時(shí)間與散客確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)。

A、12小時(shí)

B、24小時(shí)

C、36小時(shí)

答案:B

87、為了預(yù)防誤火車事故的發(fā)生,在送團(tuán)時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)與司機(jī)商定好出發(fā)時(shí)間,保證按規(guī)定提前( )將旅游團(tuán)送抵火車站。

A、15分鐘

B、30分鐘

C、40分鐘

答案:C

88、在旅游活動(dòng)中,導(dǎo)游人員應(yīng)該如何預(yù)防泥石流( )。

A、在山谷水流匯集處活動(dòng)

B、選擇由許多樹木的山坡上通過

C、選擇走兩山之間的低谷

答案:B

89、良好的( )意識是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。

A、服務(wù)意識

B、道德意識

C、整體意識

答案:A

90、與其他職業(yè)語言相比,導(dǎo)游語言具有( )的特點(diǎn)。

A、奇、急、難、雜

B、快、急、博、新

C、快、急、難、雜

答案:C

91、食、住、行、游、購、娛六種活動(dòng)中的核心要素是( )。

A、食

B、住

C、游

答案:C

92、導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備的核心技能是( )。

A、導(dǎo)游講解技能

B、組織技能

C、溝通技能

答案:A

93、從長江游輪上遠(yuǎn)望神女峰,是一尊風(fēng)姿秀逸、婷婷玉立的中國美女像,如果用望遠(yuǎn)鏡來觀察神女峰,看到的是卻是一堆石頭。這說明導(dǎo)游要抓住以下( )觀賞的要點(diǎn)。

A、觀賞要處理好動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的關(guān)系

B、觀賞要找準(zhǔn)距離和位置

C、觀賞要把握時(shí)機(jī)

答案:B

94、在游覽的過程中,游客出現(xiàn)了時(shí)間觀念差,群體觀念弱,到處丟三落四等現(xiàn)象,這種情況屬于游客心理與情緒規(guī)律中的( )心理。

A、求安全、求新的心理

B、忙于個(gè)人事物的心理

C、懶散心態(tài)、求全的心理

答案:C

95、一個(gè)游客愛交際、喜講話,好出點(diǎn)子,樂于助人,說明他是( )個(gè)性的人。

A、穩(wěn)重型

B、急躁型

C、活潑型

答案:C

96、信號鏡是求救信號之一,按照國際爬山求救信號的慣例來搖動(dòng)信號鏡,即每分鐘閃動(dòng)多少次,停頓一分鐘,然后重復(fù)地發(fā)出信號。

A、4

B、5

C、6

答案:C

97、海外人士入境,應(yīng)根據(jù)國境檢疫機(jī)關(guān)的要求如實(shí)填報(bào)( )。

A、黃皮書

B、健康申明卡

C、病歷卡

答案:B

98、來自傳染疫區(qū)的人員如無法出示黃皮書,國境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)將從他離開感染環(huán)境日算起實(shí)施( )日的留驗(yàn)。

A、5

B、6

C、7

答案:B

99、按照格林威治時(shí)間的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)惠靈頓為8時(shí)的時(shí)候,北京應(yīng)該是( )時(shí)間。

A、4時(shí)

B、8時(shí)

C、 12時(shí)

答案:A

100、一般在旅游過程中最容易出現(xiàn)( )骨折。

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