湖北省發(fā)布關(guān)于組織實施2019年全國導游資格考試的通知
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各市、州、直管市及神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局：
根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2019〕109號)要求，2019年全國導游資格考試(湖北考區(qū))將于2019年11月30日舉行筆試(面試時間詳見準考證)。為避免錯過考試，您可 免費預約短信提醒服務，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、報名條件
(一)中華人民共和國公民;
(二)具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷;
(三)身體健康;
(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、網(wǎng)上交費和打印準考證4個環(huán)節(jié)(支持手機端報名和交費)。
(一)提交報名信息
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌P試和面試需填報同一考點，在多地重復報名無效。
已取得中文“導游資格證書”加試外語考生(以下稱“加試考生”)須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、導游資格證復印件。
(二)報名信息審核
2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各考點對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。
(三)交費
導游資格考試全部實行網(wǎng)上交費(不接受現(xiàn)場交費)。報名考試費：新考生300元/人，加試考生100元/人，資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2019年10月8日17:00，交費完成后，費用不予退還，各考點需要收費發(fā)票可與省文化和旅游廳財務處聯(lián)系。
(四)打印準考證
2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。
三、考試科目和考試大綱
考生參加全國導游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導游業(yè)務(科目二)、全國導游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導游基礎(chǔ)知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。
現(xiàn)場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,滿分100分。中文考生分為景點講解及知識問答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應考景點及相關(guān)知識問答。抽簽景點12個:1、長江三峽、2、神農(nóng)架、3、武當山、4、黃鶴樓、5、大別山、6、東湖、7、三峽大壩、8、古隆中、9、明顯陵、10、赤壁古戰(zhàn)場、11、炎帝神農(nóng)故里、12、恩施大峽谷。
外語類考生須用所報考語種的語言應試，分為景點講解及知識問答，并測試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點5個：1、長江三峽、2、神農(nóng)架、3、武當山、4、黃鶴樓、5、大別山;
參考資料：旅游教育出版社2019年全國導游資格考試教材全套共5本，分別為《政策與法律法規(guī)》(第4版)、《導游業(yè)務》(第4版)、《全國導游基礎(chǔ)知識》(第4版)、《地方導游基礎(chǔ)知識》(第3版)、《湖北導游服務能力—現(xiàn)場導游(科目五)考試指南》
四、考試時間
科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;
科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;
科目五：現(xiàn)場考試(面試)時間、地點詳見準考證。
五、考點設置
按分片原則和機考機位條件全省設立6個考點：武漢市(含黃石、孝感、咸寧、仙桃、潛江、天門考生)，襄陽市(含荊門、隨州考生)，宜昌市(含荊州、神農(nóng)架考生)，十堰市，黃岡市(含鄂州考生)，恩施州。各考點筆試(機考)設若干個考場，由文化和旅游部招標考試公司統(tǒng)一安排并組織實施，現(xiàn)場考試(面試)在筆試(機考)所在市(州)進行，具體時間、地點按省導考辦要求由各考點統(tǒng)一組織實施(詳見準考證)。
六、考試結(jié)果公布
考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺斈暧行А?/p>
2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
七、考試結(jié)果復核
考生需要對本人考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省文化和旅游廳提出復核申請，復核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復核。考試結(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。
八、證書核發(fā)
對考試合格的考生，文化和旅游部委托省文化和旅游廳頒發(fā)“導游資格證書”。
九、其他事項
(一)中國香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
(二)中華人民共和國臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。
(三)中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導游資格證書”。
十、考前培訓
省文化和旅游廳不指定培訓單位(機構(gòu))進行此類培訓，考生自愿參加相關(guān)培訓。各市州、直管市及神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局要加強對當?shù)嘏嘤枂挝?機構(gòu))的指導和監(jiān)督。提醒考生正確對待相關(guān)培訓，認真做好考前復習和備考， 不要輕信非正規(guī)培訓單位(機構(gòu))的虛假培訓廣告，不要相信以包通過、內(nèi)部消息等承諾，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。
十一、有關(guān)要求
各地文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2019年全國導游資格考試順利舉行。
(一)加強考試管理。各地要加強對考試工作的領(lǐng)導，落實專門負責機構(gòu)和人員。加強對報名審核、考試組織、費用開支、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)全過程管理，嚴格按照規(guī)定時限開展工作。
(二)落實考務責任。各地文化和旅游行政部門要進一步落實考務責任，組織考務人員加強對考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學習，強化履責意識，提高履職能力。
(三)嚴肅考風考紀。各地要加強對考試工作的事中事后監(jiān)管，維護考試的公平、公正和權(quán)威性。對在考試實施過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴肅查處。
報名網(wǎng)站客服電話：021-61948895
省文化和旅游廳導考辦電話：027-68892372(辦)
省文化和旅游廳財務處電話：027-68892316(辦)
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