遼寧關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知

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遼寧省文化和旅游廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試(遼寧考區(qū))的通知

各市文化和旅游行政主管部門：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場(chǎng)發(fā)〔2019〕109號(hào))精神，2019年全國導(dǎo)游資格考試將于2019年11月至12月舉行，現(xiàn)將2019年全國導(dǎo)游資格考試(遼寧考區(qū))有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)—全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜?fù)報(bào)名，報(bào)名無效。

(二)報(bào)名信息審核

資格審核時(shí)間為2019年8月20日9:00至9月30日17:00，資格審核采用網(wǎng)上審核的方式，考生須按照?qǐng)?bào)名系統(tǒng)提示要求如實(shí)填寫報(bào)名信息和上傳資格審核證明材料照片。逾期未辦理資格審核或資格審核不合格的考生，視為報(bào)名無效?？忌鷪?bào)名信息審核通過后，不再予以變更?？忌鷦?wù)必如實(shí)填報(bào)個(gè)人真實(shí)信息材料，否則考試成績不予認(rèn)定，責(zé)任自負(fù)。

中等職業(yè)學(xué)校旅游及相關(guān)專業(yè)2020年應(yīng)屆畢業(yè)生由所在學(xué)校統(tǒng)一出具證明，上傳考試系統(tǒng)。考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

(三)交費(fèi)

考生通過報(bào)名信息審核后交費(fèi)，截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

根據(jù)《關(guān)于我省導(dǎo)游人員資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項(xiàng)的復(fù)函》(遼價(jià)函[2016]106號(hào))及《關(guān)于公開2016年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(遼旅辦發(fā)[2016]15號(hào))文件規(guī)定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為筆試(機(jī)考)4科(科目一、二、三、四)，65元/科;現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)1科(科目五)：中文考生60元/科，外語考生120元/科。

(四)打印準(zhǔn)考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。

三、考試科目及形式

考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目一、二、三、四);現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試外語語種的考生，只考科目五。

(一)上機(jī)考試(科目一、二、三、四)

科目一、科目二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，其中科目一、科目二分值所占比例各為50%;科目三、科目四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試?？荚囶}型包括判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。每張?jiān)嚲砜荚嚂r(shí)間為90分鐘，含165題，共100分，其中判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項(xiàng)選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項(xiàng)選擇題35題，每題1分，共35分。

(二)現(xiàn)場(chǎng)面試(科目五)

現(xiàn)場(chǎng)面試(科目五)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1.現(xiàn)場(chǎng)面試項(xiàng)目(100分)。(1)中文類分值比例為：禮貌禮儀占5分，語言表達(dá)(語音語調(diào)、表達(dá)能力)占20分，景點(diǎn)講解45分(規(guī)定景點(diǎn)講解25分，自選導(dǎo)游講解20分)，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范10分，應(yīng)變能力占10分，綜合知識(shí)占10分。(2)外語類分值比例為：禮貌禮儀5分，語言表達(dá)(語音語調(diào)、表達(dá)能力)25分，景點(diǎn)講解30分(規(guī)定景點(diǎn)講解10分，自選導(dǎo)游講解20分)，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范10分，應(yīng)變能力5分，綜合知識(shí)5分，口譯(中文、外語互譯)20分。(3)加試外語的考生，景點(diǎn)講解部分只考查自選導(dǎo)游講解，分值為30分。

2.景點(diǎn)講解。(1)規(guī)定景點(diǎn)講解。規(guī)定景點(diǎn)講解備選導(dǎo)游詞，選自《2019年全國導(dǎo)游人員資格考試(遼寧考區(qū))現(xiàn)場(chǎng)考試旅游景區(qū)名錄》(見附件)，采用“抽三選一”的方式由考生現(xiàn)場(chǎng)抽取，具體導(dǎo)游詞講解內(nèi)容詳見《暢游美麗遼寧》(導(dǎo)游詞)。(2)自選導(dǎo)游講解?？忌扇芜x導(dǎo)游詞進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬講解。自選導(dǎo)游詞可以是景點(diǎn)(全國范圍)講解，也可講解城市旅游概況、行程安排或民俗文化等內(nèi)容。

3.導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識(shí)采取現(xiàn)場(chǎng)問答的形式提問。外語類面試口譯環(huán)節(jié)，考生根據(jù)給定內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)口譯，中外互譯。

4.中文考生現(xiàn)場(chǎng)面試時(shí)間15分鐘左右，外語類考生現(xiàn)場(chǎng)面試時(shí)間為25分鐘左右。

四、考試大綱

2019年全國導(dǎo)游資格考試大綱可查看、下載。

五、考試時(shí)間與考區(qū)設(shè)置

(一)考試時(shí)間

考生自2019年11月22日9時(shí)至考試前，可登陸報(bào)名系統(tǒng)打印機(jī)考準(zhǔn)考證和面試準(zhǔn)考證，并按照準(zhǔn)考證上的時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)要求參加“機(jī)考和面試”。

科目一、二

2019年11月30日9:00-10:30

科目三、四

2019年11月30日10:30-12:00

科目五

2019年12月30日前(具體時(shí)間以準(zhǔn)考證為準(zhǔn))，為避免錯(cuò)過準(zhǔn)考證打印，您可 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)。

(二)考區(qū)設(shè)置

根據(jù)《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》和《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等有關(guān)規(guī)定及要求，2019年我省全國導(dǎo)游資格考試共設(shè)9個(gè)考區(qū)：

1.沈陽考區(qū)(考試地點(diǎn)：沈陽市)

2.沈陽沈北考區(qū)(考試地點(diǎn)：沈陽沈北新區(qū))

3.沈陽渾南考區(qū)(考試地點(diǎn)：沈陽渾南區(qū))

4.沈陽沈撫考區(qū)(考試地點(diǎn)：撫順市及沈陽沈撫新區(qū))

5.大連考區(qū)(考試地點(diǎn)：大連市)

6.大連旅順考區(qū)(考試地點(diǎn)：大連旅順口區(qū))

7.丹東考區(qū)(考試地點(diǎn)：丹東市)

8.錦州考區(qū)(考試地點(diǎn)：錦州市)

9.遼陽考區(qū)(考試地點(diǎn)：遼陽市)

以上考區(qū)筆試機(jī)考由文化和旅游部統(tǒng)一組織，現(xiàn)場(chǎng)面試由考區(qū)主管部門組織協(xié)助。報(bào)考外語類的考生，現(xiàn)場(chǎng)面試由省級(jí)考試部門統(tǒng)一組織，考試地點(diǎn)以準(zhǔn)考證所示為準(zhǔn)?？忌勺孕羞x擇考區(qū)參加全國統(tǒng)一考試。

六、試卷評(píng)閱和成績認(rèn)定

筆試機(jī)考科目評(píng)卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分由現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)委完成。考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場(chǎng)考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績、現(xiàn)場(chǎng)考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格?？荚嚦煽儺?dāng)年有效。

考試結(jié)果經(jīng)文化和旅游部審查后公布。2020年2月21日9:00時(shí)起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向所報(bào)考區(qū)主管部門提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、考試咨詢

(一)全國報(bào)名系統(tǒng)咨詢：021-61948895

(二)遼寧省考試業(yè)務(wù)咨詢：省旅游教育中心趙悅 秦志學(xué)024-86131043 13941604913

九、有關(guān)要求

(一)中國香港、澳門永久性居民中的中國公民在遼寧省報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)臺(tái)灣居民在遼寧省報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)加強(qiáng)考試管理。加強(qiáng)對(duì)考試工作的指導(dǎo)，落實(shí)專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和人員。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)報(bào)名審核、考試組織、費(fèi)用收取、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理。

(四)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。為維護(hù)全國導(dǎo)游資格考試的公平性、公正性和權(quán)威性，各考區(qū)主管部門考試管理人員和考務(wù)工作人員要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高履職能力。

(五)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。為預(yù)防和制止考試作弊行為的發(fā)生，在考試期間，將增設(shè)“身份證識(shí)別儀”等安全監(jiān)控設(shè)備，并設(shè)立考風(fēng)考紀(jì)舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，接受廣大考生和社會(huì)監(jiān)督。對(duì)于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

我省2019年全國導(dǎo)游資格考試委托遼寧省文化演藝集團(tuán)(遼寧省公共文化服務(wù)中心)具體實(shí)施，請(qǐng)省文化演藝集團(tuán)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全省導(dǎo)游資格考試工作，制定具體的考試工作方案，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，細(xì)化責(zé)任分工，并加強(qiáng)與省文化和旅游廳的信息溝通和相關(guān)材料報(bào)送工作，確保全省導(dǎo)游資格考試工作安全順利。

特此通知。

聯(lián)系人：劉佰武 趙 悅 024-86131043

遼寧省文化和旅游廳

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