2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)模擬試題18

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2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)模擬試題18

1.根據(jù)《旅游法》第39條規(guī)定，取得領(lǐng)隊(duì)證的前提條件是(B)。

A取得導(dǎo)游人員資格證書B依法取得導(dǎo)游證

C具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

D與旅行社訂立勞動(dòng)合同

2.導(dǎo)游人員王某，因欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物，情節(jié)惡劣，被旅游行政管理部門處以吊銷導(dǎo)游證的處罰。他如果要重新申請(qǐng)導(dǎo)游證，需自處罰之日起逾(A)年。

A3 B1 C2 D5

3.對(duì)于下列(C)具有導(dǎo)游資格證書的人員，申請(qǐng)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。

A無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的

B患有傳染性疾病的

C過(guò)失犯罪而受過(guò)刑事處分的

D被吊銷導(dǎo)游證的

4.取得導(dǎo)游人員資格證書，經(jīng)(B)，方可向省級(jí)人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

B與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在旅游行業(yè)組織注冊(cè)后

C在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

D在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后

5.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，除了以下(D)行為，旅游主管部門不僅要處罰導(dǎo)游，還要對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A欺詐、脅迫旅游者消費(fèi)B損害民族尊嚴(yán)

C以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)D不佩戴導(dǎo)游證

6.下列能領(lǐng)取導(dǎo)游證的是(C)。

A已獲得導(dǎo)游人員資格證書的15周歲的高中畢業(yè)生

B已獲得導(dǎo)游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動(dòng)合同，也沒有到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊(cè)的20周歲的中專畢業(yè)生張某

C得過(guò)肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同的21歲的趙某

D已考取了導(dǎo)游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動(dòng)合同到28周歲的周某

7.某旅行社導(dǎo)游小謝帶團(tuán)去廬山時(shí)，路過(guò)某地遇到洪水，路面、橋梁均被沖垮，小謝只得調(diào)整或變更計(jì)劃，但她應(yīng)(C)。

A事先征得旅游者同意B征得旅游者書面同意

C征得多數(shù)旅游者同意D征得全體旅游者同意

8.履行職務(wù)權(quán)，是指導(dǎo)游履行職務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利，包括(A)的權(quán)利。

A要求旅游者如實(shí)提供旅游所需信息B人身自由不受非法限制和剝奪

C名譽(yù)不受損害D獲得合理勞動(dòng)報(bào)酬

9.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試的學(xué)歷條件是(D)。

A初中學(xué)歷B大專學(xué)歷

C本科學(xué)歷D高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

10.關(guān)于導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，以下說(shuō)法正確的是(A)。

A旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

B旅行社對(duì)其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

C旅行社對(duì)其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的帶團(tuán)補(bǔ)貼

D旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

11.導(dǎo)游出境帶團(tuán)的上崗證明是(D)。

A初級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游證B中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游證

C高級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游證D領(lǐng)隊(duì)證

12.導(dǎo)游小李在帶團(tuán)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當(dāng)?shù)氐姆膳c風(fēng)俗習(xí)慣，小李及時(shí)制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的(B)權(quán)利。

A人身權(quán)B履行職務(wù)權(quán)

C申請(qǐng)復(fù)議權(quán)D訴權(quán)

13.以下關(guān)于導(dǎo)游行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)說(shuō)法錯(cuò)誤的是(B)。

A必須在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中

B必須是遇到有可能危及人身安全或財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形

C必須征得多數(shù)旅游者同意

D必須立即報(bào)告旅行社

14.下列不屬于扣除導(dǎo)游員4分的情形有(B)。

A無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的

B因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的

C私自帶人隨團(tuán)游覽的

D不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的

15.導(dǎo)游小林在帶團(tuán)過(guò)程中，未經(jīng)旅游者同意放棄了兩個(gè)景點(diǎn)，并向旅游者推薦了行程計(jì)劃中沒有的自費(fèi)項(xiàng)目，小林的行為屬于(D)。

A欺騙旅游者消費(fèi)B強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物

C從旅游者獲得不正當(dāng)?shù)睦鍰擅自變更旅游接待計(jì)劃

16.在旅游游覽過(guò)程中出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時(shí)，導(dǎo)游人員的正確做法是(C)。

A采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌

B立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或其他部門請(qǐng)求幫助

C向游客作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取預(yù)防危害發(fā)生的措施

D告訴游客服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，不可擅自行動(dòng)

17.導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)注意與旅游者充分溝通，秉承(B)原則。

A相互監(jiān)督B真誠(chéng)友善

C互幫互助D以身作則

18.(D)，經(jīng)考試合格的，旅游行政管理部門對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游資格證。

A肺結(jié)核病患者B曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員

C被吊銷導(dǎo)游證未滿1年的人員D年滿18周歲的在校學(xué)生

19.如游客在旅游過(guò)程中遭遇財(cái)物被搶事件，領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)(A)。

A沉著應(yīng)對(duì)，冷靜處理B原地等待

C向旅行社報(bào)告D讓旅游者想開點(diǎn)

20.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)兼具為旅游者提供服務(wù)與引導(dǎo)旅游者文明旅游兩項(xiàng)職責(zé)。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員在引導(dǎo)旅游者文明旅游過(guò)程中應(yīng)(D)。

A體現(xiàn)自己的主導(dǎo)地位B讓游客跟著自己的意愿來(lái)

C兩者權(quán)利交替D體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持服務(wù)原則

21.下列屬于導(dǎo)游履行職務(wù)權(quán)的是(A)。

A拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

B人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯

C對(duì)旅游主管部門的具體行政行為不服的，向人民法院提起行政訴訟

D有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求

22.某旅游團(tuán)旅游者投訴稱，該團(tuán)導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，擅自縮短游覽時(shí)間，增加計(jì)劃外購(gòu)物。經(jīng)查證屬實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，由(C)旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

A縣級(jí)B地市級(jí)C省級(jí)D國(guó)家

23.以下不屬于導(dǎo)游的權(quán)利的是(C)。

A人身權(quán)B勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)C小費(fèi)獲取權(quán)D訴權(quán)

24.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有(A)行為，由旅游行政管理部門對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社均予以處罰。

A有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行B在講解中摻雜庸俗內(nèi)容

C私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D擅自調(diào)整或變更旅游行程

25.如遇臺(tái)風(fēng)、山洪、地震等自然災(zāi)害，導(dǎo)游人員的做法錯(cuò)誤的是(D)。

A執(zhí)行旅游行政管理部門有關(guān)規(guī)定B必須以游客利益為重

C組織游客向安全區(qū)域轉(zhuǎn)移D征求旅游者同意后采取措施

26.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員(B)。

A可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社

C不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但可以采取安全措施

D可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意

27.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的(C)，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。

A政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)B服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平

C業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能D服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能

28.下列不屬于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范的有(C)。

A佩戴證件B遵守職業(yè)道德、尊重旅游者宗教信仰習(xí)俗

C按照游客要求增加購(gòu)物點(diǎn)D嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排

29.造成海外旅游者人身重傷、死亡重大旅游安全事故的，必須上報(bào)(A)。

A國(guó)家旅游局B省旅游局

C地(市)旅游局D縣級(jí)旅游局

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