2019年導游證考試導游業(yè)務模擬試題10
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2019年導游證考試導游業(yè)務模擬試題10
1、導游根據(jù)游客話語中的某些詞語加以引申而產(chǎn)生新意的回絕方式稱為引申式回絕。( )
答案：正確
2、協(xié)商式提醒將導游與游客置于平等的位置上，是對游客尊重的一種表現(xiàn)。( )
答案：正確
3、當由于旅游供給方的錯誤，使游客的利益受到大的損害，甚至出現(xiàn)強烈不滿時，導游最好使用自責式道歉。( )
答案：正確
4、導游與游客的聊天不需要有明確的意圖，只要選擇彼此感興趣的話題進行交流就可以。( )
答案：錯誤
5、在旅游活動中，對游客的稱謂要把握住得體、尊重、通用的原則。( )
答案：正確
6、導游交際的過程中，雖然導游講解占據(jù)了主要地位，但還是需要與游客進行自由的交談和聊天。( )
答案：正確
7、交際型關(guān)系稱謂強調(diào)了導游與游客在導游交際中的角色關(guān)系，如“各位游客”、“各位團友”等。( )
答案：正確
8、導游要注意目光的分配，目光要統(tǒng)攝全部聽講解的游客。( )
答案：正確
9、手勢的使用可以不分場合情況，不必考慮到節(jié)制的問題，多多益善最好。( )
答案：錯誤
101、導游講解與游客之間是一種面對面的互動，所以必須要進行“視覺交往”。( )
答案：正確
11、導游在講解某一景物時，要先用目光把游客的目光吸引過去。( )
答案：正確
12、可以用來模擬狀物的手勢被稱為是“象形手勢”。( )
答案：正確
13、導游在說到“我國的社會主義現(xiàn)代化建設一定會取得成功”時，用握拳的手用力的揮動一下，這里所使用的是象形手勢。( )
答案：錯誤
14、在導游工作中導游要根據(jù)不同場合選擇適當?shù)淖?，但是在進行景點實地講解時，可以不必在意形體儀態(tài)，隨意就好。( )
答案：錯誤
15、講解時面部表情要有靈敏感，具體要求是，面部表情要明朗化，每一點細微的變化都能讓游客覺察到。( )
答案：錯誤
16、美國心理學家哈拉爾德指出：“講話的藝術(shù)在于適中”。( )
答案：錯誤
17、導游講解時的體態(tài)語言包括表情語、姿態(tài)語、手勢語、目光語等。( )
答案：正確
18、導游語言需要借助于一定的體態(tài)語言來輔助導游講解，這樣會增加講解的效果和魅力。( )
答案：正確
19、導游在進行口語表達時要注意聲調(diào)的節(jié)奏，其具體要求是聲調(diào)要富有感情色彩，抑揚頓挫。( )
答案：正確
20、口頭語言的表達形式主要分為獨白式和對話式。( )
答案：正確
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