2020年導游證考試《政策與法律法規(guī)》試題12

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2020年導游證考試《政策與法律法規(guī)》試題12

1、《旅游法》的適用范圍包括( )。D

A.全國各地

B.亞洲

C. 中華人民共和國境內(nèi)

D. 中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的旅游活動以及為旅游活動提供相關(guān)服務的經(jīng)營活動

2、國家倡導( )的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。C

A. 健康，文明，友好

B. 快樂，和諧，文明

C. 健康，文明，環(huán)保

D. 快樂，和諧，環(huán)保

3、依照《旅游法》規(guī)定，出境旅游者不得在境外()。C

A. 隨意購買商品

B. 隨意結(jié)交朋友

C. 非法滯留

D.以上都是

5、旅游者接受相關(guān)組織或者機構(gòu)的救助后，應當支付應由( )承擔的費用。B

A. 旅游經(jīng)營者

B. 個人

C. 導游

D. 領(lǐng)隊

6、出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的，除按規(guī)定處罰外，并( )，情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。B

A. 責令限期改正

B. 責令停業(yè)整頓

C. 責令恢復原狀

D. 責令賠償損失

7、旅行社向不合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務的，違法所得在五萬元以上，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得()。D

A. 一倍以上二倍以下罰款

B. 一倍以上三倍以下罰款

C. 一倍以上四倍以下罰款

D. 一倍以上五倍以下罰款

9、旅游發(fā)展規(guī)劃應當包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標，旅游資源保護和利用的要求和措施，以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、( )、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務設(shè)施建設(shè)的要求和促進措施等內(nèi)容。C

A. 旅游滿意度提升

B.旅游環(huán)境保護

C. 旅游服務質(zhì)量提升

D. 旅游市場開發(fā)

10、旅游者( )自主選擇旅游產(chǎn)品和服務，( )拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。A

A. 有權(quán)、有權(quán)

B. 無權(quán)、無權(quán)

C. 有權(quán)、無權(quán)

D. 無權(quán)、有權(quán)

11、旅行社應當按照規(guī)定交納( )，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。C

A. 旅游開發(fā)資金

B. 旅游相關(guān)資金

C. 旅游服務質(zhì)量保證金

D. 旅游專項資金

12、旅行社組織、接待旅游者，指定具體購物場所，安排另行付費旅游項目，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后( )內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。C

A. 十日

B. 二十日

C.三十日

D. 六十日

13、旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權(quán)益，造成旅游者滯留等嚴重后果的，旅游主管部門可以( )。B

A. 收回旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

B. 吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

C. 暫扣銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

D. 責令停業(yè)整頓

14、由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身傷害、財產(chǎn)損失的，旅行社( )責任。A

A. 不承擔

B. 承擔全部

C. 承擔部分

D. 視情況承擔

15、旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害( )的合法權(quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。B

A. 旅行社

B. 當?shù)鼐用?/p>

C. 旅游團隊

D. 其他團隊

16、旅游業(yè)發(fā)展應當遵循( )的原則。D

A. 社會效益

B. 經(jīng)濟效益

C. 生態(tài)效益

D. 以上都是

17、旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的( )規(guī)定。B

A. 旅游合同

B. 安全警示

C. 旅游服務

D. 其他相關(guān)

18、下列關(guān)于旅游者所享有的權(quán)利的說法中，不正確的是( )。B

A. 旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務

B. 旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者根據(jù)臨時情況提供產(chǎn)品和服務

C. 旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為

D. 旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況

19、旅游經(jīng)營者應當具備相應的( )，制定旅游者安全保護制度和應急預案。C

A. 安全生產(chǎn)資質(zhì)

B. 風險識別和承擔能力

C. 安全生產(chǎn)條件

D. 文化素質(zhì)

20、消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在( )的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。A

A. 雙方自愿

B. 平等互利

C. 公平公正

D. 和平共處

21、旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導游全程陪同的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，( )。C

A. 處二千元以上二萬元以下罰款

B. 處三千元以上三萬元以下罰款

C. 處五千元以上五萬元以下罰款

D. 處二千元以上五萬元以下罰款

22、請問哪些旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。( )D

A. 殘疾人、老年人

B. 未成年人、殘疾人

C. 未成年人、老年人、學生

D. 殘疾人、老年人、未成年人

23、景區(qū)內(nèi)的( )項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費。D

A. 所有

B. 重點

C. 人氣

D. 核心游覽

26、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免，危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由()承擔。D

A. 旅行社

B. 旅游者

C. 地接社

D. 旅行社與旅游者分擔

27、違反《旅游法》規(guī)定被吊銷導游證、領(lǐng)隊證的導游、領(lǐng)隊和受到吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾()的，不得重新申請導游證、領(lǐng)隊證或者從事旅行社業(yè)務。C

A. 一年

B. 兩年

C. 三年

D. 四年

28、導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導游人員()。C

A. 可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在這之前，須征得旅行社同意

B. 可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C. 可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D. 不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

29、旅行社未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的，由旅游主管部門責令改正，處( )罰款，并責令停業(yè)整頓。A

A. 三萬元以上三十萬元以下

B. 五萬元以上五十萬元以下

C. 三千元以上三萬元以下

D. 三千元以上五萬元以下

30、殘疾人、老年人、( )等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。D

A.老干部

B.入境旅游者

C.退伍軍人

D.未成年人

31、突發(fā)事件發(fā)生后，( )及其有關(guān)部門和機構(gòu)應當采取措施開展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。D

A.縣級人民政府

B.市級人民政府

C.省級人民政府

D.當?shù)厝嗣裾?/p>

32、()違反安全警示規(guī)定，或者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任。C

A.旅行社

B.酒店

C.旅游者

D.景區(qū)

33、將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得()各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。B

A.低于

B.高于

C.等于

D.其他

34、導游、領(lǐng)隊違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門( )，處一千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證。D

A.責令道歉

B.責令改正

C.責令賠償

D.責令退還

35、設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置( )。A

A.旅游指示標識

B.旅游咨詢窗口

C.旅游服務中心

D.旅游公共信息

36、景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，()應對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。B

A.旅行社

B.景區(qū)、住宿經(jīng)營者

C.監(jiān)管單位

D.旅行社和景區(qū)、住宿經(jīng)營者

37、中華人民共和國旅游法是在什么時間通過的?( )B

A.4月23日

B.4月25日

C.5月2日

D.5月20日

38、導游和領(lǐng)隊從事業(yè)務活動時，應注意哪些行為規(guī)范?( )A

A佩戴導游證、領(lǐng)隊證，遵守職業(yè)道德;

B可按照個人經(jīng)驗，變更旅游行程或者中止服務活動;

C不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目;

D某些情況下可以向旅游者索取小費

39、旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列哪些途徑解決：( )。B

①雙方協(xié)商 ②向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解

③根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁④向人民法院提起訴訟

⑤向當?shù)卣对V

A.①②⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.②③④⑤

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