2020年導(dǎo)游證考試《政策與法律法規(guī)》試題19

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2020年導(dǎo)游證考試《政策與法律法規(guī)》試題19

1.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員宜利用乘坐交通工具的時(shí)間，將乘坐公共交通工具的文明旅游規(guī)范要求(ABC)向旅游者進(jìn)行說(shuō)明和提醒。

A.遵守和配合乘務(wù)人員指示，保障交通工具安全有序運(yùn)行

B.遵守乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀，遵守秩序，尊重他人

C.保持交通工具內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

D.配合海關(guān)、邊防等部門的檢查

E.不攜帶違禁物品

2.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員在引導(dǎo)旅游者游覽過(guò)程中，宜將文明旅游的內(nèi)容融合在講解詞中，并提醒和告知旅游者注意(ABCE)事項(xiàng)。

A.遵守游覽場(chǎng)所規(guī)則，依序文明游覽

B.在自然環(huán)境中游覽時(shí)，愛(ài)護(hù)環(huán)境、不攀折花草、不驚嚇傷害動(dòng)物;觀賞人文景觀

C.攝影攝像時(shí)先后有序，不妨礙他人

D.在不妨礙他人的情況下規(guī)范使用攝影攝像設(shè)備

E.在參觀博物館、教堂等室內(nèi)場(chǎng)所時(shí)，保持安靜

3.導(dǎo)游人員與旅游者打交道時(shí)要做到不計(jì)較，包括(ABCD)。

A.不計(jì)較游客不理睬導(dǎo)游的問(wèn)候

B.不計(jì)較游客欠妥的語(yǔ)言

C.不計(jì)較游客不客觀的意見(jiàn)

D.不計(jì)較游客的不體諒

E.不計(jì)較游客的違法行為

4.根據(jù)《導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)做到一崗雙責(zé)。雙責(zé)是指導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)做到(AC)。

A.為旅游者提供服務(wù)B引導(dǎo)旅游者健康旅游

C.引導(dǎo)旅游者文明旅游D提醒和警示旅游者注意安全

E.掌握豐富的知識(shí)

5.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員在帶領(lǐng)旅游者參加娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)組織旅游者(AC)參與娛樂(lè)活動(dòng)。

A.安全、有序

B.規(guī)范、得體

C.文明、理性

D.健康、文明

E.健康、快樂(lè)

6.《導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》對(duì)導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)人員的引導(dǎo)工作提出了(ABC)基本要求。

A.一崗雙責(zé)，掌握知識(shí)

B.率先垂范，合理引導(dǎo)

C.正確溝通，分類引導(dǎo)

D.警示說(shuō)明，舉止得體

E.安全有序，規(guī)范引導(dǎo)

7.根據(jù)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》( LBT039-2015)規(guī)定，以下屬于引導(dǎo)的主要內(nèi)容的是(ABD)。

A.法律法規(guī)的提示和說(shuō)明

B.風(fēng)俗禁忌的提醒

C.一崗雙責(zé)、掌握知識(shí)

D.綠色環(huán)保的說(shuō)明

E.率先垂范、正確溝通

8.下列屬于導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中的“七不準(zhǔn)”的內(nèi)容的是(ACE)。

A.導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯

B.導(dǎo)游人員不得“游而不導(dǎo)”

C.導(dǎo)游人員不得營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私

D.導(dǎo)游人員不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容

E.導(dǎo)游人員不得因游客不給小費(fèi)而拒絕提供服務(wù)

9.根據(jù)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》( LBT039-2015)規(guī)定，以下屬于導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)游覽時(shí)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范的是(ABDE)。

A.愛(ài)護(hù)環(huán)境、不攀折花草

B.愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)文物

C.根據(jù)要求使用攝像攝影設(shè)備，慎用閃光燈

D.遵守游覽場(chǎng)所規(guī)則，依序文明游覽

E.需拍攝他人肖像或與他人合影，應(yīng)征得同意

10.在以下(ABC)情況下，旅游主管部門不予頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無(wú)民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.限制民事行為能力的

D.被吊銷導(dǎo)游證的

E.受過(guò)刑事處罰的

11.導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主，下列屬于考評(píng)內(nèi)容的包括(ABCD)。

A.從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況

B.扣分情況

C.接受行政處罰情況

D.游客反映情況

E.導(dǎo)游人員健康情況

12.下列屬于導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中扣除8分行為的有(BC)。

A.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的

B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的

C.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

D.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的

E.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

13.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有(BCDE)情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.未佩戴導(dǎo)游證

B.向旅游者索要小費(fèi)

C.脅迫旅游者購(gòu)物

D.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行

E.向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者的物品

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