2020年導(dǎo)游證考試《政策與法律法規(guī)》試題11

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2020年導(dǎo)游證考試《政策與法律法規(guī)》試題11

一、選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。)

1.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項(xiàng)目，此旅游資源的開發(fā)遵循了(　　)原則。

A.因地制宜

B.強(qiáng)調(diào)特色

C.講究效益

D.保護(hù)遺產(chǎn)

2.導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí)，向游客介紹張家界是4A級(jí)景區(qū)，游客便問(wèn)李某， 4A級(jí)景區(qū)是由哪個(gè)部門具體負(fù)責(zé)評(píng)定的，下列回答中，正確的是(　　)。

A.國(guó)家旅游局

B.全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)

C.省旅游局

D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)

3.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向(　　)要求賠償。

A.原企業(yè)的主管部門

B.工商行政主管部門

C.分立、合并后的企業(yè)

D.原企業(yè)法定代表人

4.某旅游定點(diǎn)商店出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游人員帶領(lǐng)下購(gòu)買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政管理部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時(shí)，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者(　　)。

A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換”

B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買等額其他商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

5.北京某國(guó)際旅行社在鄭州設(shè)有分社。如果該分社因自身過(guò)失造成旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p失，那么被投訴者所在地應(yīng)為(　　)。

A.北京

B.鄭州

C.北京和鄭州

D.北京或鄭州

6.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件的原則是(　　)。

A.公平、公開、公正

B.事實(shí)清楚，證據(jù)充分

C.有法必依，違法必究

D.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩

7.我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分和年審管理，計(jì)分辦法實(shí)行年度l0分制。不予通過(guò)年審的情形是(　　)。

A.一次被扣6分者

B.一次被扣8分者

C.一次被扣10分者

D.累計(jì)扣分達(dá)l0分者

8.導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員的l0分分值被扣完后，由(　　)暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明。

A.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位

B.最后扣分的旅游投訴機(jī)構(gòu)

C.所在地旅游行政管理部門

D.導(dǎo)游證登記注冊(cè)單位

9.導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的，扣分標(biāo)準(zhǔn)是(　　)。

A.4分

B.6分

C.8分

D.10分

10.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起(　　)年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

A.1

B.3

C.5

D.7

11.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級(jí)以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過(guò)(　　)的罰款，沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款。

A.2萬(wàn)元

B.3萬(wàn)元

C.5萬(wàn)元

D.7萬(wàn)元

12.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償(　　)的違約金。

A.差額100%

B.差額20%

C.實(shí)際房費(fèi)20%

D.所付房費(fèi)20%

13.旅行社安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽的，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還(　　)的違約金。

A.費(fèi)用100%

B.費(fèi)用20%

C.實(shí)際費(fèi)用20%

D.費(fèi)用10%

14.導(dǎo)游人員未按照國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)的(　　)。

A.100%

B.200%

C.20%

D.10%

15.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存(　　)萬(wàn)元。

A.3

B.5

C.7

D.10

16.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由(　　)名仲裁員組成。

A.2

B.3

C.4

D.5

17.我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)是：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭(zhēng)比2000年(　　)。

A.翻一番

B.有所增長(zhǎng)

C.翻兩番

D.有大幅度增長(zhǎng)

18.下列地區(qū)中，未列入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是(　　)。

A.山西

B.陜西

C.云南

D.重慶

19.我國(guó)民族政策中，民族團(tuán)結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是(　　)。

A.反對(duì)民族分裂主義

B.民族互動(dòng)

C.祖國(guó)統(tǒng)一

D.民族平等

20.我們黨處理宗教問(wèn)題的基本政策是(　　)。

A.實(shí)行區(qū)域自治

B.尊重和保護(hù)宗教信仰的自由

C.實(shí)行自主管理

D.使宗教信仰成為公民個(gè)人的私事

二、判斷題(在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×”表示。)

1.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。 (　　)

2.在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。 (　　)

3.導(dǎo)游人員通過(guò)年審后，年審單位應(yīng)核實(shí)其遺留分值，累計(jì)入下一年的初始分值。(　　)

4.《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置的包廂、包間應(yīng)當(dāng)安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門窗，并不得有內(nèi)鎖裝置。 (　　)

5.五星級(jí)飯店的評(píng)定與復(fù)核工作由省級(jí)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。 (　　)

6.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時(shí)向國(guó)家旅游行政管理部門報(bào)告。 (　　)

7.外國(guó)人持有效簽證或者居留證件，可以在我國(guó)境內(nèi)旅行。 (　　)

8.中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下遺存的一切文物，屬于國(guó)家所有。 (　　)

9.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)盡量進(jìn)行調(diào)解。 (　　)

10. 旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。 (　　)

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2020年導(dǎo)游證考試《政策與法律法規(guī)》試題11參考答案

單選題：1.B 2.B 3.C 4.D 5.B 6.D 7.C 8.A 9.D 10.C　11.B 12.B 13.B 14.B 15.B 16.B 17.C 18.A 19.D 20.B

判斷題：1.√ 2.√ 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.×8.√ 9.√ 10.×

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