2020年導(dǎo)游資格考試《政策與法律法規(guī)》模擬題及參考答案11

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2020年導(dǎo)游資格考試《政策與法律法規(guī)》模擬題及參考答案11

1.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發(fā)遵循了(　　)原則。

A.因地制宜

B.強調(diào)特色

C.講究效益

D.保護遺產(chǎn)

2.導(dǎo)游人員李某帶團在張家界旅游時，向游客介紹張家界是4A級景區(qū)，游客便問李某， 4A級景區(qū)是由哪個部門具體負責(zé)評定的，下列回答中，正確的是(　　)。

A.國家旅游局

B.全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會

C.省旅游局

D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會

3.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向(　　)要求賠償。

A.原企業(yè)的主管部門

B.工商行政主管部門

C.分立、合并后的企業(yè)

D.原企業(yè)法定代表人

4.某旅游定點商店出售當?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導(dǎo)游人員帶領(lǐng)下購買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政管理部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者(　　)。

A.可以堅持“售出商品，概不退換”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

D.應(yīng)當負責(zé)退貨

5.北京某國際旅行社在鄭州設(shè)有分社。如果該分社因自身過失造成旅游者權(quán)益遭受嚴重損失，那么被投訴者所在地應(yīng)為(　　)。

A.北京

B.鄭州

C.北京和鄭州

D.北京或鄭州

6.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件的原則是(　　)。

A.公平、公開、公正

B.事實清楚，證據(jù)充分

C.有法必依，違法必究

D.以事實為依據(jù)，以法律為準繩

7.我國對導(dǎo)游人員實行計分和年審管理，計分辦法實行年度l0分制。不予通過年審的情形是(　　)。

A.一次被扣6分者

B.一次被扣8分者

C.一次被扣10分者

D.累計扣分達l0分者

8.導(dǎo)游人員計分辦法實行年度10分制。導(dǎo)游人員的l0分分值被扣完后，由(　　)暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明。

A.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位

B.最后扣分的旅游投訴機構(gòu)

C.所在地旅游行政管理部門

D.導(dǎo)游證登記注冊單位

9.導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標準是(　　)。

A.4分

B.6分

C.8分

D.10分

10.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起(　　)年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

A.1

B.3

C.5

D.7

11.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過(　　)的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

A.2萬元

B.3萬元

C.5萬元

D.7萬元

12.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償(　　)的違約金。

A.差額100%

B.差額20%

C.實際房費20%

D.所付房費20%

13.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽的，旅行社應(yīng)退還景點門票費、導(dǎo)游費，并賠償退還(　　)的違約金。

A.費用100%

B.費用20%

C.實際費用20%

D.費用10%

14.導(dǎo)游人員未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標準的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費的(　　)。

A.100%

B.200%

C.20%

D.10%

15.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存(　　)萬元。

A.3

B.5

C.7

D.10

16.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由(　　)名仲裁員組成。

A.2

B.3

C.4

D.5

17.我國全面建設(shè)小康社會的奮斗目標是：國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年(　　)。

A.翻一番

B.有所增長

C.翻兩番

D.有大幅度增長

18.下列地區(qū)中，未列入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是(　　)。

A.山西

B.陜西

C.云南

D.重慶

19.我國民族政策中，民族團結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是(　　)。

A.反對民族分裂主義

B.民族互動

C.祖國統(tǒng)一

D.民族平等

20.我們黨處理宗教問題的基本政策是(　　)。

A.實行區(qū)域自治

B.尊重和保護宗教信仰的自由

C.實行自主管理

D.使宗教信仰成為公民個人的私事

21.旅客、行李或者貨物在航空運輸中()，承運人應(yīng)當承擔(dān)責(zé)任。

A.因延誤造成的損失

B.完全因索賠人的過錯造成的損失

C.承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生，已經(jīng)采取一切必要措施的

D.承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生不可能采取此種措施的

22.旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起()年不行使而消滅。

A.1

B.2

C.3

D.4

23.從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)實行特許制度，國家旅游局應(yīng)遵循()的原則。

A.大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展入境旅游

B.大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國內(nèi)旅游，積極發(fā)展出境旅游

C.積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

D.大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

24.消費者因為()購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。

A.生產(chǎn)需要

B.生活需要

C.個人需要

D.家庭需要

25.《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的第一項權(quán)利是()。

A.安全保障權(quán)

B.知悉真情權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.自主選擇權(quán)

26.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有()行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者是接受服務(wù)的費用的一倍。

A.欺詐

B.被消費者投訴

C.違法經(jīng)營

D.強迫消費者消費

27.某旅行社導(dǎo)游人員小曾在帶團中，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責(zé)，旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用由()，并賠償全部旅游費用30 0A的違約金。

A.小曾承擔(dān)

B.小曾所在旅行社承擔(dān)

C.旅行社和小曾分擔(dān)

D.旅行社或小曾承擔(dān)

28.社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德的核心意識是()。

A.愛國主義的政治意識

B.敬業(yè)意識

C.全心全意為旅游者服務(wù)的服務(wù)意識

D.無私奉獻的樂業(yè)意識

29.未經(jīng)()特別許可，任何外國人不得在中國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘。

A.國家文化行政管理部門

B.國務(wù)院文物行政部門報國務(wù)院

C.國家旅游局

D.國家旅游局報國務(wù)院

30.下列選項中，不屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》確定的地域管轄標準的是()。

A.被投訴人所在地

B.損害行為發(fā)生地

C.損害結(jié)果發(fā)生地

D.投訴者所在地

31.下列選項中，不符合《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的旅游投訴受理范圍的是()。

A.認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議

B.提出的額外旅游要求不被導(dǎo)游人員重視

C.認為旅游經(jīng)營者的過錯造成其行李物品丟失

D.提出導(dǎo)游人員索要小費的事實

32.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為()，有效期滿后需繼續(xù)從事導(dǎo)游工作的，需辦理導(dǎo)游換證手續(xù)。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

33.小王是某旅行社兼職導(dǎo)游人員，在從事導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，應(yīng)()。

A.處罰小王

B.處罰委派小王的旅行社

C.處罰小王和旅行社

D.處罰小王或旅行社

34.下列不符合旅游廣告內(nèi)容的是()。

A.注明旅行社名稱

B.提供真實可靠的旅游服務(wù)信息

C.注明許可證號碼

D.委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)注明代理旅行社名稱

35.旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，下列屬于要約的是()。

A.一條具體的旅游線路及報價

B.媒體旅游廣告

C.即將寄送的價目表

D.線路選擇

36.下列選項中，()不是代訂合同所具有的法律特征。

A.代理人代訂的合同由當事人承擔(dān)

B.代理合同是由代理人向第三人做出意思表示

C.在未被授權(quán)時以代理人的名義簽訂的

D.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

37.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛的形式稱為()。

A.自行和解

B.行政調(diào)解

C.仲裁調(diào)解

D.司法調(diào)解

38.科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)是()。

A.發(fā)展是硬道理

B.構(gòu)建和諧社會

C.實現(xiàn)持續(xù)、快速、和諧的發(fā)展

D.堅持以人為本

39.理解、把握和建設(shè)社會主義和諧社會的關(guān)鍵，在于正確理解、把握和處理()這兩種社會運行機制的關(guān)系。

A.運動和均衡

B.動力和平衡

C.效率和公平

D.激勵和保障

40.建設(shè)有中國特色社會主義文化，必須堅持()的方向。

A.以馬克思主義為指導(dǎo)

B.面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來

C.為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)

D.百花齊放、百家爭鳴

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參考答案

一、單選題

1.B 2.B 3.C 4.D 5.B 6.D 7.C 8.A 9.D 10.C

11.B 12.B 13.B 14.B 15.B16.B 17.C 18.A 19.D 20.B

21.A 22.B 23.D 24.B 25.A 26.A 27.B 28.C 29.13 30.D

31.B 32.C 33.C 34.D 35.A 36.C 37.B 38.D 39.B 40.C

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