2020年導(dǎo)游資格證《政策與法律法規(guī)》備考試題三

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2020年導(dǎo)游資格證《政策與法律法規(guī)》備考試題三

1、 旅游飯店取得星級后，如需關(guān)閉星級標準所規(guī)定的某些服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，取消更改星級標準所規(guī)定的某些服務(wù)項目，必須經(jīng)______批準，否則該飯店星級無效。

A、旅游飯店協(xié)會

B、工商管理部門

C、飯店星級評定機構(gòu)

D、該飯店的上級部門

2. 《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定。開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要有必要的_______。

A、保安制度 B、保安部門

C、保安人員 D、防盜安全設(shè)施

3. 我國公民基本權(quán)利中，_______，集中反映了“一切權(quán)利屬于人民”的憲法原則，構(gòu)成公民基本權(quán)利體系的基礎(chǔ)。

A、平等權(quán) B、政治權(quán)利和自由

C、宗教信仰自由 D、社會經(jīng)濟權(quán)利

4.獲準經(jīng)營出入境旅游業(yè)務(wù)的國際旅行向旅游行政管理部門繳納_______人民幣質(zhì)量保證金。

A、60萬元 B、100萬元

C、150萬元 D、160萬元

5. 依照《旅游投訴暫行規(guī)定》，向旅游投訴管理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為_______。有特殊情況的，旅游投訴管理機關(guān)可以延長投訴時效期間。

A、15天 B、30天

C、60天 D、90天

6.我國處理國際關(guān)系的基本原則是_______。

A、獨立自主 B、和平共處五項原則

C、睦鄰友好 D、對外開放

7.道德建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是，以為人民服務(wù)為核心，以_______為原則的社會主義道理教育。

A、愛國主義 B、集體主義

C、法律法規(guī) D、國家政策

8.依照我國法律規(guī)定，_______是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。

A、消費者協(xié)會 B、旅游協(xié)會

9. 某國旅游者A先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖。若死者家屬或_______要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。

A、與死者有特殊關(guān)系的朋友 B、死者生前工作單位

C、死者生前的投保公司 D、死者所屬國駐華使、領(lǐng)館

10. 采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營等形式組建企業(yè)集團，以_______為紐帶。

A、市場 B、價格

C、資本 D、改革

11 我們講解放思想、實事求是、一切從實際出發(fā)，最大的實是_______，這是我們制定路線、方針、政策的根本出發(fā)點。 A、我國正處于社會主義初級階段

B、我國將長期處于社會主義初級階段

C、我國正處于長期并將處于社會主義初級階段

D、我國正處于不發(fā)達的社會主義階段

12. 旅行社責(zé)任保險合同的特點在于它是以旅游者的生命和財產(chǎn)保險的，具有_______。

A、單一性

B、綜合性

C、自愿性

D、長期性

13.我國文物級別劃分的依據(jù)是_______。

A、文物的觀賞、歷史、文化價值

B、文物的觀賞、藝術(shù)、文化價值

C、文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值

D、文物的觀賞、歷史、科學(xué)價值

14. 《消費者權(quán)益保護法》的主要實施者是_______。

A、各級人民政府

B、各級衛(wèi)生監(jiān)督管理部門

C、消費者協(xié)會

D、各級技術(shù)監(jiān)督部門

二、多選題

15、【多項選擇題】導(dǎo)游服務(wù)在各項旅游服務(wù)中的紐帶作用具體表現(xiàn)為_______等方面。

A、承上啟下

B、協(xié)調(diào)左右

C、連接內(nèi)外

D、反饋意見

16、【多項選擇題】為了強調(diào)導(dǎo)游服務(wù)的重要程度，國際旅游界將導(dǎo)游人員稱為_______。

A、“萬金油”

B、“旅游業(yè)的靈魂”

C、“旅行社的支柱”

D、“參觀游覽活動的導(dǎo)演”

17、【多項選擇題】散客旅游中的選擇性旅游具有_______等特點。

A、價格便宜

B、品種多

C、范圍廣

D、訂購時間短

18、【多項選擇題】在接待禮節(jié)中，問候與致意時，通常是_______。

A、年輕者應(yīng)先向年長者問候

B、客人應(yīng)先向主人問候

C、男性應(yīng)先向女性問候

D、身份低者應(yīng)先向身份高者問候

19、【多項選擇題】經(jīng)復(fù)核，星級飯店不能達到規(guī)定標準的，星級飯店評定機構(gòu)可以根據(jù)具體情況_______。

A、簽發(fā)警告通知書

B、通報批評

C、處于罰金

D、降低或取消星級

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參考答案：

一、單選題

1、C 2、D 3、B 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、D 10、C

11、C 12、B 13、C 14、A

二、多選題

15、ABC 16、BCD 17、BCD 18、ACD 19、ABD

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