2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證考試試題練習(xí)卷九

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2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證考試試題練習(xí)卷九

一、單選題

1、導(dǎo)游語言是導(dǎo)游員對旅游者進(jìn)行( )、交流思想、實(shí)現(xiàn)溝通的富有豐富表達(dá)能力的生動形象的口頭語言。

A、向?qū)?、傳遞知識

B、導(dǎo)游講解、傳播知識

C、旅行生活服務(wù)、傳播文化

D、相關(guān)旅游服務(wù)、傳播知識

2、在參觀井岡山的龍?zhí)毒皡^(qū)時(shí)，導(dǎo)游員將旅游者集中于龍?zhí)毒皡^(qū)的導(dǎo)游示意圖前，一面指點(diǎn)導(dǎo)游圖.一面介紹龍?zhí)毒皡^(qū)，這是通常用的講解方法是( )

A、簡單概述法

B、分段講解法

C、突出重點(diǎn)法

D、虛實(shí)結(jié)合法

3、參觀“南昌八一起義紀(jì)念館”時(shí)，導(dǎo)游先把游客帶到館內(nèi)的“八一起義紀(jì)念館”游覽牌前，介紹館的基本情況，然后按照八一起義的時(shí)間順序，逐一參觀一、二、三、四等四個(gè)展室，在這個(gè)過程中，導(dǎo)游員一般可以用到()講解方法。

A、突出重點(diǎn)法、虛實(shí)結(jié)合法

B、簡單概述法、突出重點(diǎn)法

C、虛實(shí)結(jié)合法、分段講解法

D、簡單概述法、分段講解法

4、( )是一種雙向交流的講解方法。

A、簡單概述法

B、虛實(shí)結(jié)合法

C、問答法

D、分段講解法

5、地陪是指接受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃.為旅游團(tuán)(者)提供( )旅游活動安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。

A、全程

B、每天

C、當(dāng)?shù)?/p>

D、具體景點(diǎn)

6、張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)( )

A、不攜帶文物出關(guān)

B、按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證

C、攜帶物品不超過海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn)。

D、攜帶需復(fù)帶入境的旅行自用物品

7、按照《中國公民自費(fèi)出國旅游管理暫行辦法》的規(guī)定，面前我國出國旅游均采取( )

A、團(tuán)隊(duì)形式

B、自助形式

C、半包價(jià)形式

D、散客形式

8、導(dǎo)游員說話要言語文雅、謙虛敬人，令旅游者聽起來非常悅耳，這體現(xiàn)了導(dǎo)游語言八要素中的( )

A、言之有物

B、言之有禮

C、言之有神

D、言之有喻

9、下列( )造成的誤機(jī)屬于責(zé)任誤機(jī)事故。

A、天氣變化

B、途中遇到交通事故

C、旅行社未通知導(dǎo)游員班次變更

D、旅游者購物耽誤了出發(fā)時(shí)間

10、在景點(diǎn)游覽時(shí)旅游者走失，導(dǎo)游人員一般應(yīng)如何處理?( )

A、領(lǐng)隊(duì)與游客熟悉，帶領(lǐng)游客繼續(xù)游覽，全陪、地陪分頭找人

B、全陪要照顧全團(tuán)游客，帶領(lǐng)游客繼續(xù)游覽，領(lǐng)隊(duì)、地陪分頭找人

C、地陪熟悉線路，帶領(lǐng)游客繼續(xù)游覽.領(lǐng)隊(duì)、全陪分頭找人

D、地陪熟悉地形，尋找游客，領(lǐng)隊(duì)、全陪帶領(lǐng)游客繼續(xù)游覽

二、多選題

11、旅游動機(jī)大致可分為( )。

A、社會動機(jī)

B、文化動機(jī)

C、經(jīng)濟(jì)動機(jī)

D、政治動機(jī)

12、地陪上團(tuán)之前，應(yīng)盡可能提前熟悉旅游團(tuán)成員的組成情況，主要包括：人數(shù)、性別、姓名和( )。

A、經(jīng)濟(jì)能力

B、職業(yè)背景

C、宗教信仰

D、生活習(xí)慣

13、在野外當(dāng)缺少火柴和打火機(jī)時(shí)，可以利用( )來引火種。

A、蓄電池取火法

B、凸透鏡引火法

C、槍彈引火法

D、摩擦生火法

14、某旅游團(tuán)在大理旅游時(shí)，因大雪封山被迫取消乘纜車登玉龍山棧道的項(xiàng)目而改為另一個(gè)活動，對此，導(dǎo)

游人員應(yīng)采取的措施有( )。

A、以精彩的介紹、新奇的內(nèi)容和最佳的安排激起旅游者的游興

B、應(yīng)報(bào)告旅行社，在領(lǐng)導(dǎo)指示下開展工作

C、適當(dāng)?shù)亟o予物質(zhì)補(bǔ)償

D、實(shí)事求是向游客說明情況，并表示歉意

15、( )是保證并提高旅游服務(wù)質(zhì)量的基本條件。

A、盡量滿足游客的所有要求

B、杜絕責(zé)任事故

C、不出問題或少出l問題

D、處理好非責(zé)任事故

16、據(jù)散客要求，旅行社可以提供導(dǎo)游服務(wù)，程序上分為( )等幾個(gè)主要部分。

A、服務(wù)準(zhǔn)備

B、接站服務(wù)

C、參觀游覽

D、送站服務(wù)

17、散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游的主要區(qū)別是：行程計(jì)劃與安排不同以及( )。

A、游覽方式不同

B、付費(fèi)方式不同

C、價(jià)格石同

D、自由度不同

18、與其它旅游服務(wù)相比較，導(dǎo)游服務(wù)具有( )的特點(diǎn)。

A.獨(dú)立性強(qiáng)

B、腦體高度結(jié)合

C、復(fù)雜多變

D、要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染

19、除了口頭語言之外，廣義的導(dǎo)游語言還包括( )。

A、書面語

B、歌詞

C、體態(tài)語

D、禮貌用語

20、導(dǎo)游人員要向游客傳遞( )等方面的審美信息。

A、知覺形象

B、審美對象

C、文化內(nèi)涵

D、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

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參考答案：

一、單選題

1、B 2、A 3、D 4、C 5、C 6、C 7、A 8、B 9、C 10、C

二、多選題

11.AEC 12.BC 13.ABCD 14.ABCD 15.BCD 16.BCD 17.BCD 18.ABCD 19.AC 20.ACD

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