2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證考試試題練習(xí)卷十二

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2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證考試試題練習(xí)卷十二

一、單項選擇題

1.汽車行駛途中，若有不明身份者攔車，導(dǎo)游人員應(yīng)(　)。

A.立即下車進行驅(qū)趕

B.向公安部門報警

C.要求對方出示證件

D. 提醒司機不要停車

2.旅游者要想在旅游賞美活動中獲得美感，必須(　)。

A.超然物外

B.置身其中

C.仔細比較

D.苦思冥想

3.下列對導(dǎo)游服務(wù)獨立性強的敘述不準確的是(　)。

A.獨自一人制定旅游計劃

B.獨立帶團參觀游覽

C.導(dǎo)游講解具有相對的獨立性

D.獨立地、合情合理地處理出現(xiàn)的問題

4.聯(lián)合國教科文組織曾邀請著名老師就“21世紀需要什么樣的人才”進行研討，老師們一致認為“(　)永遠居于首位”。

A.高尚的品德

B.高尚的情操

C.敬業(yè)精神

D.遵紀守法的意識

5.下列旅游服務(wù)中，居于主導(dǎo)地位的是(　)。

A.導(dǎo)游服務(wù)

B. 住宿服務(wù)

C.餐飲服務(wù)

D.購物服務(wù)

6.導(dǎo)游人員帶團的主要目標是為了完成旅游活動的既定計劃，即(　)帶團模式。

A.游客中心型

B.自我中心型

C.他人中心型

D.自以為是型

7.導(dǎo)游人員的認識能力不包括(　)。

A.觀察能力

B.注意能力

C.創(chuàng)新能力

D.想象能力

8.導(dǎo)游人員處于接待工作的核心，要以雙重身份出面交涉，有時要面對各種物質(zhì)誘惑和 “精神污染”，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具備的(　)特點。

A. 獨立性強

B.腦體高度結(jié)合

C.復(fù)雜多變

D.涉外性

9.鄭州市居民王某應(yīng)聘在上海某公司短期工作，他欲報名參加當?shù)芈眯猩缃M織的出境游，應(yīng)當向(　)的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。

A.公司所在地

B.組團社所在地

C.戶口所在地

D.出境口岸所在地

10.游客的意見、要求、建議乃至投訴，其他旅游服務(wù)部門在接待工作中出現(xiàn)的問題以及他們的建議和要求，一般是通過導(dǎo)游人員向旅行社傳遞贏至上報旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)工作紐帶作用中的(　)。

A.連接內(nèi)外

B.協(xié)調(diào)左右

C.最卜啟下

D.擴散作用

二、多項選擇題

11.致歡迎辭是地陪第一次與旅游者進行信息和情感交流，以下不屬于歡迎辭應(yīng)有內(nèi)容的是(　)。

A.代表所在旅行社及本人歡迎旅游者

B.自我介紹

C.誠懇征求意見和建議

D.表達提供服務(wù)的誠摯愿望

E.表示友誼和惜別

12.在旅游過程中如果發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游人員應(yīng)采取的措施有(　)。

A.立即報警

B.迅速通知領(lǐng)隊及全團旅游者

C.配合工作人員，聽從統(tǒng)一指揮，迅速通過安全出口疏散旅游者

D.引導(dǎo)大家自救

E.協(xié)助處理善后事宜

13.導(dǎo)游人員激發(fā)游客游興的方法主要有(　)。

A.直觀形象法

B.情緒調(diào)節(jié)法

C.講解補償法

D.視線轉(zhuǎn)移法

E.語言激勵法

14.導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀景賞美的基本方法有(　)。

A.統(tǒng)籌動態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞

B.調(diào)節(jié)觀賞的距離和角度

C.適應(yīng)觀賞習(xí)慣

D.扣住觀賞時機

E.把握觀賞節(jié)奏

15.導(dǎo)游人員在與司機合作時應(yīng)注意的問題有(　)。

A.認為司機熟悉線路、經(jīng)驗豐富

B.接待外國游客，相關(guān)事情應(yīng)用中文告訴司機

C.旅游線路有變化時，應(yīng)提前告訴司機

D.要協(xié)助司機做好安全行車工作

E.與司機研究日程安排，征求司機對日程的意見

16.少兒旅游者的個性心理和行為表現(xiàn)主要有(　)。

A.好傾聽

B.依賴

C.好奇

D.受外界影響大

E.開朗

17.在安排審美賞景活動時導(dǎo)游人員要注意調(diào)節(jié)觀賞節(jié)奏，做到(　)。

A.有張有馳，勞逸結(jié)合

B.順其自然，輕松自如

C.動、靜結(jié)合

D.有急有緩，快慢相宜

E.導(dǎo)、游結(jié)合

18.入境旅游業(yè)務(wù)與出境旅游業(yè)務(wù)的主要區(qū)別在于(　)。

A.旅游主體不一樣

B.旅游客流的流向不一樣

C.入境旅游業(yè)務(wù)的具體操作程序非常繁瑣，比出境業(yè)務(wù)要復(fù)雜得多

D.出境旅游業(yè)務(wù)的具體操作程序非常繁瑣，比入境業(yè)務(wù)要復(fù)雜得多

E.旅游消費的流動方向不一樣

19.觀光體驗型旅游景區(qū)可以分為(　)。

A.觀光游覽型

B.古跡尋訪型

C.文化修學(xué)型

D.風(fēng)情體驗型

E.科考探險型

20.當旅游者發(fā)生骨折，須及時送醫(yī)院救治，但在現(xiàn)場，導(dǎo)游人員應(yīng)做的力所能及的初步處理是(　)。

A.止血

B.包扎

C.接骨

D.上夾板

E.讓傷者平躺

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參考答案：

1.D 2.A 3.A 4.A 5.A 6.B 7.C 8.C 9.C 10.C

11.CE 12.ABCDE 13.AE 14.ABDE 15.BCDE 16.BCD 17.ADE 18.ABDE 19.ABCDE 20.ABD

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