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2019年青海省全國導(dǎo)游資格考試合格人員崗前大練兵培訓(xùn)的通知

更新時間:2020-06-05 09:13:27 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽46收藏4

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摘要 2019年導(dǎo)游資格證考試成績已于2020年4月28日公布,考試合格的小伙伴們目前比較急切的想要了解的就是證書什么時候能夠領(lǐng)取,全國各省市證書領(lǐng)取時間不一致,接下來跟著環(huán)球網(wǎng)校小編一起看看青海省全國導(dǎo)游資格考試合格人員崗前大練兵培訓(xùn)的通知。

關(guān)于開展青海省2019年全國導(dǎo)游資格考試合格人員崗前大練兵培訓(xùn)的通知

各旅行社、導(dǎo)游員:

為進一步加強我省導(dǎo)游管理工作, 提升導(dǎo)游員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,更好地幫助新導(dǎo)游員熟悉帶團工作、做好上崗準備、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,為我省文化旅游行業(yè)培養(yǎng)一批“"素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的導(dǎo)游人才,按照《導(dǎo)游管理辦法》培訓(xùn)要求,青海省文化和旅游廳于6月舉辦“2019年全國導(dǎo)游資格考試合格人員崗前大練兵培訓(xùn)”?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

一、培訓(xùn)對象

我省2019年通過全國導(dǎo)游資格考試的導(dǎo)游員。2018年通過全國導(dǎo)游資格考試且未參加培訓(xùn)(未領(lǐng)取資格證)的導(dǎo)游員。

二、培訓(xùn)時間

2020年6月11日-6月19日,共5期,每期3天,每期50人。第一期、第二期: 6月11日-13日,第三期、第四期: 6月14日-16日,第五期: 6月17日-19日。

三、培訓(xùn)地點

青海省西寧市城北區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地1號樓(西寧市城北區(qū)寧張路44號,可乘坐1路、6路、11路、 15路、 66路、304路公交車至"城北新世紀花園站”下車)

四、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)采取專業(yè)授課與現(xiàn)場實操相結(jié)合的方式進行。通過培訓(xùn)提高新導(dǎo)游員的職業(yè)道德、法律意識、接待及講解技巧、服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急救援常識等綜合素質(zhì)。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

1.青海常規(guī)旅游線路介紹

2.青海導(dǎo)游基礎(chǔ)知識

3.導(dǎo)游講解技巧

4.疫情防控及應(yīng)急救護知識培訓(xùn)

5.應(yīng)急救護實踐教學(xué)

6.導(dǎo)游人員管理條例、導(dǎo)游管理辦法

7.突發(fā)事故的應(yīng)對與處理8.如何處理游客過度維權(quán)

9.“全國導(dǎo)游之家"操作流程及答疑10.導(dǎo)游職業(yè)道德與禮儀

11.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與文明旅游

六、報名安排

1.報名時間: 2020年6月3日-2020年6月8日

2.報名方式:添加QQ群767286597,輸入姓名+手機號碼進行驗證,驗證成功后進入群聊報名成功。

七、相關(guān)要求

1.為有效保障我省旅游接待服務(wù)質(zhì)量和水準,要求所有2019年導(dǎo)游資格考試合格導(dǎo)游員必須參加培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束之后方可領(lǐng)取導(dǎo)游資格證和培訓(xùn)合格證,本次崗前培訓(xùn)免收培訓(xùn)費,培訓(xùn)費由省文化和旅游廳承擔(dān)。

2.培訓(xùn)學(xué)員要遵守培訓(xùn)現(xiàn)場秩序要求,服從現(xiàn)場工作人員管理,按時參加,不遲到、早退。

3.培訓(xùn)學(xué)員要保持會場安靜,培訓(xùn)期間不得在會場內(nèi)隨意走動,不得打鬧交談,做與培訓(xùn)無關(guān)的事,手機開啟靜音模式,有急事向工作人員履行請假程序。

4.培訓(xùn)期間,培訓(xùn)學(xué)員要嚴格落實佩戴口罩、測量體溫、間隔就坐、定期消毒等疫情防控措施。培訓(xùn)場地配有酒精消毒液、洗手液,請各位學(xué)員勤洗手,防污染,廢棄口罩務(wù)必扔至口罩回收箱。

5.所有學(xué)員需嚴格遵守上述培訓(xùn)要求,對所有授課老師及工作人員的辛苦工作給予最大程度的尊重和感謝,充分彰顯即將上崗導(dǎo)游員的良好素養(yǎng)和風(fēng)貌。

如有不明事直,請致電青海省文化和旅游廳市場管理處。

聯(lián)系人:勉靜 電話: 0971-6157011

2020年6月2日

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