2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案十八
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2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案十八
判斷題
1.在人類歷史上，人類有意識(shí)的外出旅行是由于產(chǎn)品或商品的交換引起的。( )
2.對(duì)于難以合作的領(lǐng)隊(duì)，導(dǎo)游人員可以給予冷遇，遇事直接與旅游成員商量。( )
3.游客因生活習(xí)慣或其他原因要求推遲用餐時(shí)間，導(dǎo)游人員可與餐廳聯(lián)系，視餐廳的具體情況處理。( )
4.導(dǎo)游人員對(duì)旅游者的接待應(yīng)該是一視同仁，無特殊與一般的區(qū)別。( )
5.游客購(gòu)買某一商品，但當(dāng)時(shí)無貨，請(qǐng)導(dǎo)游人員代買并托運(yùn)，對(duì)游客的這類要求，按照合理而可能原則導(dǎo)游人員一般應(yīng)予以滿足。( )
6.旅游者若丟失證件，應(yīng)重新申領(lǐng)新的證件，費(fèi)用由失主自理。( )
7.空接事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要迅速返回并處理遺熠事宜。( )
8.在品嘗風(fēng)味餐時(shí)，地陪可以向客人敬酒，以表熱情。( )
9.旅游者丟失行李且一時(shí)找不回，導(dǎo)游人員要為客人購(gòu)買必備的生活用品。( )
10.旅游活動(dòng)計(jì)劃和日程一旦商定，雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不能更改。( )
11.導(dǎo)游服務(wù)集體成員之間由于職責(zé)不同，所代表的企業(yè)不同，扮演的角色也有差異，因而有高低、主次之分。( )
12.業(yè)余全陪和領(lǐng)隊(duì)都是一次性的。( )
13.導(dǎo)游人員凡穿戴大衣、風(fēng)衣、帽子，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)及時(shí)脫下。( )
14.旅游者為爭(zhēng)得旅游車較好的位置而發(fā)生矛盾，這是旅游者之間的事情，與導(dǎo)游人員無關(guān)。( )
15.導(dǎo)游既是一種職業(yè)，也是一門藝術(shù)。( )
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參考答案：
1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.×11.×12.×13.√14.×15.√
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