2020年《導游業(yè)務》導游證模擬試題及答案二十七

更新時間：2020-06-28 10:20:52 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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2020年《導游業(yè)務》導游證模擬試題及答案二十七

一、判斷題

1.旅游活動中，任何情況下導游人員都不應當變更旅游日程。( )

2.地陪在旅游活動中應負責實施旅游接待計劃。( )

3.中文導游人員就是指能夠使用普通話和地方話服務的導游人員。(

4.旅游團內(nèi)部發(fā)生矛盾時，導游人員要積極進行調(diào)解，盡快消除矛盾，以便旅游活動能夠順利進行。( )

5.影響導游人員在游客心里第一印象的因素包括儀容儀表、語言和態(tài)度。( )

6.旅游活動中由于全陪不負責導游講解工作，因此不需要了解具體景點的情況。( )

7.漏接屬于責任事故。( )

8.如果旅游者的錢物被盜，導游人員首先要詳細了解丟失物品的形狀、特征、價值，分析物品被盜的時間和地點，并積極幫助尋找。( )

9.當旅游團被迫縮短在某地的旅游日程時，導游人員應減少景點，選擇有代表性的景點參觀。( )

10.個人界域語又叫接近性界域語，距離為一米左右。( )

11.為防止旅游者丟失自己的證件，在當?shù)芈糜纹陂g，地陪可以先代為保管旅游者的證件。( )

12.在各站服務中，全陪應向領隊通報旅游團的情況，并協(xié)助領隊工作。( )

13. 超常服務是指滿足旅游者所有要求的服務。( )

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參考答案：

1.× 2.√ 3.× 4.√ 5.√ 6.× 7.× 8.√ 9.√ 10.√ 11.× 12.× 13.×

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