2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案二十八
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2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案二十八
單項(xiàng)選擇題
1.由中國人創(chuàng)辦的中國第一家旅游企業(yè)是( )。
A.1923年組建的上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部
B.廈門的華僑服務(wù)社
C.中國國際旅行社
D.1927年在上海組建的中國旅行社
2.旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的( )。
A.法律性文件 B.契約性文件 C.指導(dǎo)性文件 D.參考性文件
3.旅游團(tuán)中某位游客希望其在華親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員首先應(yīng)( )。
A.婉言拒絕 B.表示贊同
C.征得領(lǐng)隊(duì)和其他團(tuán)員的同意 D.向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
4.導(dǎo)游員通過引導(dǎo)和生動(dòng)精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的( )。
A.社會性 B.文化性 C.服務(wù)性 D.涉外性
5.一名游客購物回飯店后，因?qū)ι唐奉伾粷M意而要求導(dǎo)游員幫他退換，導(dǎo)游員應(yīng)( )。
A.讓游客自己去退 B.積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往
C.告訴游客不屬于自己的工作范圍 D.告知游客商品出了店就不能更換
6.不滿2周歲的嬰兒乘飛機(jī)旅行時(shí)，不單獨(dú)占一座位，應(yīng)按成人票價(jià)的( )付費(fèi)。
A.10% B.30% C.50% D.70%
7.當(dāng)?shù)弥硤F(tuán)所乘交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間后，地陪應(yīng)與司機(jī)聯(lián)系，商定出發(fā)時(shí)間，確保提前( )抵達(dá)接站地點(diǎn)。
A.40分鐘 B.15分鐘 C.半小時(shí) D.1小時(shí)
8.由于旅行社有關(guān)工作人員未能及時(shí)將旅游團(tuán)仍滯留在上一站的情況通知導(dǎo)游員，導(dǎo)致空接。此時(shí)，導(dǎo)游員首先應(yīng)當(dāng)( )。
A.在接站地等候 B.從接站地返回
C.同旅行社有關(guān)部門聯(lián)系 D.同交通部門聯(lián)系
9.在現(xiàn)代旅游業(yè)中，處于核心地位的是( )。
A.飯店 B.交通 C.旅游景點(diǎn) D.旅行社
10.按照國家導(dǎo)游等級考核、考試有關(guān)規(guī)定，取得初級導(dǎo)游員資格( )以上，業(yè)績明顯，經(jīng)考核、考試合格者可晉升為中級導(dǎo)游員。
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
11.旅游團(tuán)在游太湖時(shí)，一游客提出單獨(dú)劃小船游湖的要求，導(dǎo)游員應(yīng)( )。
A.同意其要求，并陪同一起劃船 B.不能答應(yīng)
C.婉言勸阻，若游客堅(jiān)持，就不必阻攔 D.讓游客去問領(lǐng)隊(duì)，由領(lǐng)隊(duì)決定
12.接待乘飛機(jī)離境的旅游團(tuán)，地陪應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前( )小時(shí)確認(rèn)機(jī)票。
A.24 B.36 C.48 D.72
13.面對個(gè)別旅游者惡意攻擊和誣蔑我國的言論，導(dǎo)游員應(yīng)該( )。
A.不卑不亢、求同存異 B.請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決 C.耐心解釋 D.嚴(yán)正駁斥
14.在游覽十三陵定陵時(shí)，游客參觀完出土文物后，導(dǎo)游員提出這樣問題“中國皇帝的墳?zāi)故鞘裁礃幼拥?萬歷皇帝又是怎樣入葬的?大家若想知道答案，請隨我去參觀地宮吧。”這樣的講解技巧屬于( )。
A.自問自答法 B.虛實(shí)結(jié)合法 C.突出重點(diǎn)法 D.制造懸念法
15.下列不屬于導(dǎo)游詞寫作基本要求的是( )。
A.準(zhǔn)確 B.鮮明 C.新穎 D.生動(dòng)
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參考答案：
1.A 2.B 3.C 4.B 5.B 6.A 7.C 8.C 9.D 10.B 11.B 12.D 13.D 14.D 15.C
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