2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測(cè)題級(jí)答案(二十)

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2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測(cè)題級(jí)答案(二十)

單項(xiàng)選擇題

1、哪一階段的工作是地陪的首次亮相并直接影響接待服務(wù)質(zhì)量( )。

A.準(zhǔn)備工作

B.接站服務(wù)

C.沿途導(dǎo)游

D.入店服務(wù)

2、為避免在旅游團(tuán)中產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機(jī)位的工作一般由( )來做。

A.地陪

B.全陪

C.領(lǐng)隊(duì)

D.旅行社計(jì)調(diào)部門

3、旅游者登車后，地陪首先要做的第一件事是( )。

A.致歡迎詞

B.風(fēng)光導(dǎo)游

C.調(diào)整時(shí)間

D.清點(diǎn)人數(shù)

4、以下( )項(xiàng)能充分顯示地方陪同導(dǎo)游人員的知識(shí)、技能，使旅游者產(chǎn)生信任感，并能在游客心目中樹立良好的第一印象。

A.致歡迎詞

B.接站服務(wù)

C.首次沿途導(dǎo)游

D.旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)

5、地陪送團(tuán)時(shí)必須留出充裕的時(shí)間，若乘坐火車團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提前( )到達(dá)火車站。

A.30分鐘

B.60分鐘

C.90分鐘

D.120分鐘

6、旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項(xiàng)重要工作是( )，可視為兩國兩地間導(dǎo)游員合作的開始。

A.接站服務(wù)

B.沿途導(dǎo)游

C.入店服務(wù)

D.核對(duì)商定日程

7、在導(dǎo)游活動(dòng)中，商定并宣布日程是( )

A.全陪

B.領(lǐng)隊(duì)

C.地陪

D.領(lǐng)隊(duì)和全陪

8、 當(dāng)?shù)嘏惆l(fā)現(xiàn)接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的接待計(jì)劃有部分出入時(shí)，首先應(yīng)( )。

A.馬上報(bào)告旅行社

B.馬上向領(lǐng)隊(duì)賠禮道歉

C.馬上向旅游者賠禮道歉

D.馬上想辦法分清責(zé)任

9、首站接團(tuán)時(shí)，全陪應(yīng)提前( )到接站地點(diǎn)與地陪一起迎接旅游團(tuán)。

A.60分鐘

B.30分鐘

C.20分鐘

D.15分鐘

10、沿途風(fēng)光導(dǎo)游的講解內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，景物取舍得當(dāng)，貴在( )。

A.真誠

B.靈活

C.生動(dòng)

D.熱情

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參考答案：

1.B 2.C 3.D 4.C 5.B 6.D 7.B 8.A 9.B 10.B

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