2020年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)指導(dǎo)試題及參考答案三十三

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2020年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)指導(dǎo)試題及參考答案三十三

1.導(dǎo)游出境帶團(tuán)的上崗證明是( )。

A.初級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游證

B.中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游證

C.高級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游證

D.領(lǐng)隊(duì)證

2.導(dǎo)游小李在帶團(tuán)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當(dāng)?shù)氐姆膳c風(fēng)俗習(xí)慣，小李及時(shí)制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的( )權(quán)利。

A.人身權(quán)

B.履行職務(wù)權(quán)

C.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)

D.訴權(quán)

3.以下關(guān)于導(dǎo)游行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

A.必須在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中

B.必須是遇到有可能危及人身安全或財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

4.下列不屬于扣除導(dǎo)游員4分的情形有( )。

A.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的

B.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的

C.私自帶人隨團(tuán)游覽的

D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的

5.導(dǎo)游小林在帶團(tuán)過(guò)程中，未經(jīng)旅游者同意放棄了兩個(gè)景點(diǎn)，并向旅游者推薦了行程計(jì)劃中沒有的自費(fèi)項(xiàng)目，小林的行為屬于( )。

A.欺騙旅游者消費(fèi)

B.強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物

C.從旅游者獲得不正當(dāng)?shù)睦?/p>

D.擅自變更旅游接待計(jì)劃

6.在旅游游覽過(guò)程中出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時(shí)，導(dǎo)游人員的正確做法是( )。

A.采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌

B.立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或其他部門請(qǐng)求幫助

C.向游客作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取預(yù)防危害發(fā)生的措施

D.告訴游客服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，不可擅自行動(dòng)

7.導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)注意與旅游者充分溝通，秉承( )原則。

A.相互監(jiān)督

B.真誠(chéng)友善

C.互幫互助

D.以身作則

8.( )，經(jīng)考試合格的，旅游行政管理部門對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游資格證。

A.肺結(jié)核病患者

B.曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員

C.被吊銷導(dǎo)游證未滿1年的人員

D.年滿18周歲的在校學(xué)生

9.如游客在旅游過(guò)程中遭遇財(cái)物被搶事件，領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)( )。

A.沉著應(yīng)對(duì)，冷靜處理

B.原地等待

C.向旅行社報(bào)告

D.讓旅游者想開點(diǎn)

10.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)兼具為旅游者提供服務(wù)與引導(dǎo)旅游者文明旅游兩項(xiàng)職責(zé)。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員在引導(dǎo)旅游者文明旅游過(guò)程中應(yīng)( )。

A.體現(xiàn)自己的主導(dǎo)地位

B.讓游客跟著自己的意愿來(lái)

C.兩者權(quán)利交替

D.體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持服務(wù)原則

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參考答案：

1.D 2.B 3.B 4.B 5.D 6.C 7.B 8.D 9.A 10.D

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