2020年全國導游資格考試常見問題解答
問:考試在什么地方報名?
答:網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為:http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)。這是唯一的報名網(wǎng)址。
其他報名工作請查看各省級文化和旅游行政部門官方網(wǎng)站。請勿相信預報名或者代報名等,以免上當受騙。
問:考試的參考教材是什么?
答:根據(jù)國家有關規(guī)定,文化和旅游部不指定教材和參考用書。
問:2019年注冊的賬號是否可以沿用?
答:2019年注冊的賬號可以沿用,直接使用“證件號碼”和“密碼”登錄即可。
問:不知道登錄賬號怎么辦?
答:登錄賬號為注冊時填寫的證件號碼。
問:忘記登錄密碼怎么辦?
答:點擊網(wǎng)站登錄窗口下方的“找回密碼”按鈕,有“手機找回”和“郵箱找回”兩種方式,選取一種方式按系統(tǒng)提示輸入相關信息獲取驗證碼后,即可修改密碼。
問:資格審核需要提供什么材料?
答:請查看所報考省份的報名通知。
問:系統(tǒng)中提交的照片必須要求白底的嗎?
答:網(wǎng)上提交的照片必須為近期1寸白底免冠標準證件照,其他要求如下:
1)尺寸:寬:285像素;高:385像素
2)格式:jpg、png、jpeg
3)大小:必須在1M以下
問:報名信息填報錯誤可以修改么?
答:審核通過之前個人信息及報考信息可以自行修改,審核通過后考生的個人信息及報考信息均不能修改。
備注:
Ø 如證件號碼填寫錯誤,考生可使用正確的證件號碼重新注冊;
Ø 如證件類型或考生姓名填寫錯誤,考生可使用在線客服功能,通過客服進行后臺修改;
Ø 其余報名信息在審核通過前均可由考生自行修改。
問:本次報名的交費標準和方式是什么?
答:請查看所報考省份的報名通知。
問:網(wǎng)上報名截止到什么時間?
答:網(wǎng)上報名將于9月14日17:00關閉,考生應在9月14日17:00前完成網(wǎng)上報名,并按照報名指引如實填寫相關信息并上傳有關資料,并選擇考試城市及考試科目,考生在核對信息無誤后,必須點擊“提交報考信息”按鈕,否則報考無效。
問:錯過了網(wǎng)上報名,可以現(xiàn)場補報嗎?
答:不能。
問:我已經(jīng)注冊過賬號了,但還沒有上傳相關資料,報名截止后還能上傳嗎?
答:不能。
問:我已經(jīng)上傳過相關資料了,但沒有選擇考試城市及考試科目,報名截止后還能選擇嗎?
答:不能。
問:我已經(jīng)完成報考了,目前資格審核還未通過,報名截止后,還能修改報考信息(考生個人信息、相關資料、考試城市及考試科目)嗎?
答:報名截止后(資格審核截止前),對于已經(jīng)完成報名的考生,只要資格審核還未通過,除報考省份、個人姓名及證件號碼外,其余的個人信息及報考信息均可以修改,但在資格審核通過后,所有信息均無法修改。
問:在報名過程中,系統(tǒng)閃退或者部分窗口顯示異常,該怎么解決呢?
答:出現(xiàn)這樣的問題是由于電腦瀏覽器的問題,建議使用WINDOWS標準IE10版本及以上瀏覽器或Webkit內(nèi)核瀏覽器,例如360瀏覽器極速模式(兼容模式可能出現(xiàn)顯示異常)或Google Chrome等,訪問報名系統(tǒng)。
問:手機端報考,對手機瀏覽器有什么要求嗎?
答:
蘋果用戶:基本所有的常用手機瀏覽器都能報考;
安卓用戶:不能使用微信、QQ直接訪問報名網(wǎng)站,常用APP類瀏覽器均可使用。
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