2020年山東導(dǎo)游證面試內(nèi)容，你清楚嗎？
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編輯推薦：2020年導(dǎo)游證考試面試時(shí)間匯總
根據(jù)2020年山東導(dǎo)游證科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱，我們可以了解到2020年山東導(dǎo)游證面試景點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容，山東的朋友要認(rèn)真閱讀哦！
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2020年山東導(dǎo)游證面試內(nèi)容，你清楚嗎？
(一)景點(diǎn)講解
1.考試目的
考查考生對(duì)山東省省情和景點(diǎn)講解的準(zhǔn)確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出并具有一定講解技巧，考生導(dǎo)游講解是否符合規(guī)范程序，以及回答景點(diǎn)問(wèn)題的準(zhǔn)確性。
2.考試內(nèi)容
包括山東省省情、AAAAA 級(jí)旅游景區(qū)講解和景點(diǎn)知識(shí)問(wèn)答。
山東省省情的講解，應(yīng)掌握下列基本要素：地理位臵、地形特征、氣候類型、主要河流、面積人口、行政區(qū)劃、歷史沿革、齊魯文化、風(fēng)物特產(chǎn)、旅游資源等。在講清這些基本要素的基礎(chǔ)上，力求有深度、有創(chuàng)意并能掌握與之相關(guān)的其他知識(shí)點(diǎn)。
AAAAA 級(jí)旅游景區(qū)的景點(diǎn)講解和景點(diǎn)知識(shí)問(wèn)答主要圍繞景區(qū)的概況和景區(qū)主要景點(diǎn)介紹。
(二)導(dǎo)游規(guī)范
1.考試目的
通過(guò)隨機(jī)抽取問(wèn)題，考查考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的程序、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)性事故、游客個(gè)別要求處理規(guī)范的掌握和運(yùn)用程度。
2.考試內(nèi)容
(1)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn);
(2)散客導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn);
(3)導(dǎo)游服務(wù)中技術(shù)性事故和游客個(gè)別要求的處理規(guī)范。
(三)應(yīng)變能力
1.考試目的
通過(guò)隨機(jī)抽取問(wèn)題，考查考生對(duì)帶團(tuán)服務(wù)中處理問(wèn)題時(shí)的靈活反應(yīng)能力及處理技巧的掌握程度。
2.考試內(nèi)容
(1)導(dǎo)游服務(wù)中常見(jiàn)問(wèn)題的防范與處理;
(2)導(dǎo)游服務(wù)中重大事故的防范與處理。
(四)綜合知識(shí)
1.考試目的
通過(guò)隨機(jī)抽取問(wèn)題，考查考生對(duì)導(dǎo)游應(yīng)知應(yīng)會(huì)的山東基礎(chǔ)知識(shí)的了解、熟悉和掌握程度。
2.考試內(nèi)容
(1)山東的歷史文化知識(shí);
(2)山東省的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r;
(3)山東省的行政區(qū)劃、民族、人口、交通、生態(tài)環(huán)境、科技等方面的情況;
(4)山東省文旅融合的基礎(chǔ)知識(shí)。
(五)口譯測(cè)試
1.考試目的
通過(guò)口譯，主要考查外語(yǔ)類考生在中文和外語(yǔ)之間口頭互譯的能力。
2.考試內(nèi)容
隨機(jī)選取短文，范圍涵蓋山東旅游、時(shí)事熱點(diǎn)、旅游新聞、綜合文化知識(shí)等。
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