2021年導(dǎo)游資格考試簡(jiǎn)介，小白速看！

編輯推薦：2021年導(dǎo)游證考試報(bào)名時(shí)間和報(bào)名條件匯總

隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)可謂是越來(lái)越火爆。想要報(bào)考導(dǎo)游證考試的人也越來(lái)越多。為了幫助大家更清楚的了解導(dǎo)游證考試，小編搜集了一些關(guān)于2021年導(dǎo)游資格考試的相關(guān)內(nèi)容，一起來(lái)漲知識(shí)吧！

溫馨提示： 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，獲取2021年導(dǎo)游證考試報(bào)名時(shí)間、考試時(shí)間等信息。

2021年導(dǎo)游資格考試簡(jiǎn)介

一、考試性質(zhì)

按現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定，國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試是為國(guó)家和社會(huì)選拔合格導(dǎo)游人才的全國(guó)統(tǒng)一考試，目標(biāo)是以公平、公正的考試方式和方法，檢驗(yàn)應(yīng)試人員是否具有從事導(dǎo)游職業(yè)的基本知識(shí)、素養(yǎng)和技能。根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，參加全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試成績(jī)合格，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員，可以申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。

二、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國(guó)公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

三、組織報(bào)名

全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試的報(bào)名條件和報(bào)名事項(xiàng)在國(guó)家旅游局官網(wǎng)及有關(guān)文件中公布。省級(jí)旅游主管部門(mén)根據(jù)國(guó)家旅游局公告和有關(guān)文件，確定并公布本地具體報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、方式及有關(guān)事項(xiàng)。

考試采取網(wǎng)上報(bào)名方式，報(bào)名人員在省級(jí)旅游主管部門(mén)指定的報(bào)名地點(diǎn)辦理現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)手續(xù)后方可參加考試。

考生通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx(國(guó)家文化和旅游局官網(wǎng)首頁(yè)→重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)→旅游人才→全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng))。報(bào)名分為網(wǎng)上報(bào)名、資格審核和交費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)網(wǎng)上報(bào)名

考生應(yīng)當(dāng)于指定期間內(nèi)登錄進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，按照?qǐng)?bào)名指引如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

(二)資格審核

完成網(wǎng)上報(bào)名后，考生需在規(guī)定的時(shí)間到省級(jí)旅游主管部門(mén)指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資格審核?，F(xiàn)場(chǎng)資格審核由各省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門(mén)安排實(shí)施，考生應(yīng)提交報(bào)名信息確認(rèn)表、身份證明、學(xué)歷證明和健康證明(根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于第二批清理規(guī)范192項(xiàng)國(guó)務(wù)院部門(mén)行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)的決定》〔國(guó)發(fā)〔2016〕11號(hào)〕，不要求必須由縣級(jí)以上醫(yī)院提供健康證明)?，F(xiàn)場(chǎng)資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

省級(jí)旅游主管部門(mén)在辦理報(bào)名確認(rèn)手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定條件和程序?qū)?bào)名材料進(jìn)行審查。對(duì)于報(bào)名材料及填報(bào)內(nèi)容不齊全的，省級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知報(bào)名人員補(bǔ)齊后另行辦理報(bào)名手續(xù);對(duì)于不符合報(bào)名條件的，省級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說(shuō)明不予辦理報(bào)名手續(xù)的原因和情況;對(duì)于報(bào)名人員提供虛假材料或以其他手段騙取報(bào)名的，省級(jí)旅游主管部門(mén)可以根據(jù)具體情況確認(rèn)報(bào)名無(wú)效。

(三)交費(fèi)

現(xiàn)場(chǎng)資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)完成后，報(bào)名費(fèi)不予退還。

考生自指定時(shí)間起至考試前可下載打印準(zhǔn)考證。資格審核未通過(guò)或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

省級(jí)旅游主管部門(mén)根據(jù)本地區(qū)當(dāng)年應(yīng)考人數(shù)及分布情況設(shè)置若干考區(qū)?？紖^(qū)設(shè)置應(yīng)當(dāng)相對(duì)集中，考區(qū)下設(shè)置若干考點(diǎn)。

四、考試科目

國(guó)家旅游局對(duì)全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理，省級(jí)旅游主管部門(mén)具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游資格考試具體工作。全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試科目包括五科：科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、科目三“全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。

科目一：“政策與法律法規(guī)”，考試內(nèi)容為黨和國(guó)家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關(guān)的法律法規(guī)，導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的法律、法規(guī)知識(shí)。

科目二：“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”，考試內(nèi)容為導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范，導(dǎo)游人員素質(zhì)要求和行為規(guī)范，導(dǎo)游服務(wù)程序和內(nèi)容、相關(guān)知識(shí)在導(dǎo)游服務(wù)中的應(yīng)用。

科目三：“全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”，考試內(nèi)容為全國(guó)旅游行業(yè)通識(shí)知識(shí)。

科目四：“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”，考試內(nèi)容為地方旅游知識(shí)。

科目五：“導(dǎo)游服務(wù)能力”，考試內(nèi)容為景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識(shí)。外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行本科目考試并進(jìn)行口譯測(cè)試。

考試語(yǔ)種分為中文和外語(yǔ)兩種，其中外語(yǔ)類(lèi)包括英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、俄語(yǔ)等。

對(duì)上述科目?jī)?nèi)容，應(yīng)試人員應(yīng)分別從了解、熟悉、掌握等三個(gè)能力層次予以把握：

——了解，要求對(duì)導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠準(zhǔn)確再認(rèn)、再現(xiàn)，即知道“是什么”;

——熟悉，在了解基礎(chǔ)上，能夠深刻領(lǐng)會(huì)導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識(shí)及規(guī)定，并藉此解釋、論證觀點(diǎn)，分析現(xiàn)象，辨明正誤，即明白“為什么”;

——掌握，要求能夠靈活運(yùn)用導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識(shí)和方法，綜合分析、解決理論和實(shí)際問(wèn)題，即清楚“怎么辦”。

五、考試時(shí)間

自2016年起，全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試暫定于每年11月舉行，每年一次，具體時(shí)間由國(guó)家旅游局當(dāng)年確定。

科目五考試時(shí)間和地點(diǎn)由各省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門(mén)安排確定，并提前向考生公布。

六、考試方式

(一)考試形式

考試形式分筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現(xiàn)場(chǎng)考試。筆試科目實(shí)行機(jī)考，各地使用國(guó)家旅游局統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)考試系統(tǒng)進(jìn)行考試?，F(xiàn)場(chǎng)考試以室內(nèi)模擬考試方式進(jìn)行，由省級(jí)考試單位根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織本行政區(qū)域內(nèi)考試。

科目一、科目二合并為 1 張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，其中科目一、科目二分值所占比例各為 50%;科目三、科目四合并為 1 張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試。考試題型包括判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。每張?jiān)嚲砜荚嚂r(shí)間為 90 分鐘，含 165 題，共 100分，其中判斷題 40題(每題 0.5 分，共 20 分)，單項(xiàng)選擇題 90 題(每題0.5 分，共45 分)，多項(xiàng)選擇題 35 題(每題 1 分，共 35 分)。

科目五考試中文類(lèi)考生每人不少于15 分鐘，備考旅游景區(qū)不少于 12 個(gè);外語(yǔ)類(lèi)考生每人不少于25 分鐘，備考旅游景區(qū)不少于 5 個(gè)。考試成績(jī)采用百分制，中文類(lèi)分值比例為：禮貌禮儀占5%，語(yǔ)言表達(dá)占 20%，景點(diǎn)講解占45%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占 10%，應(yīng)變能力占 10%，綜合知識(shí)占 10%;外語(yǔ)類(lèi)分值比例為：禮貌禮儀占5%，語(yǔ)言表達(dá)占 25%，景點(diǎn)講解占 30%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占 10%，應(yīng)變能力占 5%，綜合知識(shí)占5%，口譯占 20%。

(二)考試題型、分值及題量

考試題型均為客觀題，分單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題兩種。單項(xiàng)選擇題每題有四個(gè)選項(xiàng)，有且只有一個(gè)選項(xiàng)正確;多項(xiàng)選擇題每題有五個(gè)選項(xiàng)，可能有二至四個(gè)選項(xiàng)正確。每張?jiān)嚲?30題，其中單項(xiàng)選擇題60題，每題0.5分，共30分;多項(xiàng)選擇題70題，每題1分，共70分。

科目五考試成績(jī)采用百分制，中文類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)考試分為五大項(xiàng)：語(yǔ)言和禮貌儀態(tài)占20%，景點(diǎn)講解占50%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識(shí)占10%。外語(yǔ)類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)考試分為六大項(xiàng)：語(yǔ)言和禮貌儀態(tài)占30%，景點(diǎn)講解占30%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識(shí)占5%，口譯占20%。

七、成績(jī)公布

筆試機(jī)考科目評(píng)卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分由現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)委完成?？荚嚱Y(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格?？荚嚦煽?jī)當(dāng)年有效。

考試結(jié)果公布后應(yīng)試人員如對(duì)結(jié)果有異議，可以在規(guī)定的期限內(nèi)向省級(jí)旅游主管部門(mén)提出核查申請(qǐng)。省級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)于考試結(jié)果公布之日起5個(gè)工作日內(nèi)接受應(yīng)試人員的結(jié)果核查申請(qǐng)，并將核查情況匯總后上報(bào)國(guó)家旅游局。國(guó)家旅游局不直接受理個(gè)人的結(jié)果核查申請(qǐng)。核查申請(qǐng)超過(guò)規(guī)定期限的，不予受理。核查后結(jié)果為最終成績(jī)，不進(jìn)行再次核查。

八、考試費(fèi)用

按《國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部關(guān)于改革全國(guó)性職業(yè)資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理方式的通知》(發(fā)改價(jià)格〔2015〕1217號(hào))和《國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部關(guān)于重新核定導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游人員等級(jí)考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問(wèn)題的通知》(發(fā)改價(jià)格〔2010〕915號(hào))的要求，國(guó)家旅游局收取考務(wù)費(fèi)，用于補(bǔ)償考務(wù)成本支出。省級(jí)旅游主管部門(mén)可向省級(jí)發(fā)改和財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)向考生收取考試費(fèi)，用于上繳考務(wù)費(fèi)和補(bǔ)償省級(jí)旅游主管部門(mén)考試所產(chǎn)生的成本。已經(jīng)批準(zhǔn)收費(fèi)的，按規(guī)定執(zhí)行。

各地收取的考試費(fèi)用，應(yīng)由省級(jí)旅游主管部門(mén)按照規(guī)定的支出標(biāo)準(zhǔn)用于全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試的組織實(shí)施工作。

九、證書(shū)核發(fā)

旅游部門(mén)規(guī)范導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書(shū)核發(fā)工作程序和工作流程，提高證書(shū)核發(fā)工作效率。國(guó)家旅游局統(tǒng)一制證、統(tǒng)一編號(hào)規(guī)則，并逐步完善數(shù)據(jù)，建立電子檔案。同時(shí)實(shí)行審批時(shí)限承諾制，承諾自考試結(jié)果可查詢之日起20個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)證書(shū)，最大限度方便考生。

十、處罰規(guī)定

(一)參加全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試的應(yīng)試人員應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)則：

1、應(yīng)試人員應(yīng)當(dāng)憑準(zhǔn)考證和有效身份證件進(jìn)入指定的考場(chǎng)。應(yīng)試人員進(jìn)入考場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)號(hào)入座，并將準(zhǔn)考證和身份證件放在桌面左上角。

2、應(yīng)試人員不準(zhǔn)攜包、書(shū)籍、資料、筆記本、自備草稿紙、電子工具、手機(jī)、計(jì)算器、食物、飲料等物品進(jìn)入考場(chǎng)。已攜帶入場(chǎng)的應(yīng)按照要求存放在指定位置。

3、考試開(kāi)始15分鐘后未能在考試機(jī)上登錄并確認(rèn)的，視為缺考?？荚囬_(kāi)始60分鐘后，應(yīng)試人員可以交卷出場(chǎng)，早于60分鐘離場(chǎng)的，視為缺考。

4、應(yīng)試人員不得在考場(chǎng)內(nèi)喧嘩、走動(dòng)或者有其他影響他人的行為;不得在考場(chǎng)內(nèi)以交頭接耳、左顧右盼、互打手勢(shì)等方式傳遞信息;不得窺視、抄襲他人試卷、答卷或者同意他人抄襲;不得在規(guī)定時(shí)間以外答題;不得有其他違反考試紀(jì)律的行為。

5、考生遇到問(wèn)題應(yīng)舉手示意，得到監(jiān)考人員允許后方可詢問(wèn)，考生交卷后應(yīng)立即離開(kāi)考場(chǎng)，不得在考場(chǎng)附近逗留、喧嘩?？忌虿〔荒軋?jiān)持考試的，應(yīng)報(bào)告監(jiān)考人員。

6、參加考試的考生對(duì)考試試題內(nèi)容有保密的義務(wù)。考試的試題內(nèi)容，均屬于國(guó)家旅游局所有，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式或理由將試題內(nèi)容進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳播。

(二)參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績(jī)按零分處理，并在一年內(nèi)不得報(bào)名參加資格考試：

1、在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢(shì)的;

2、在考場(chǎng)或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實(shí)施其他影響考場(chǎng)秩序的行為的;

3、未按規(guī)定攜帶手機(jī)、信號(hào)接聽(tīng)器等電子通訊、存儲(chǔ)、攝錄設(shè)備的;

4、將草稿紙等考試用紙帶離考場(chǎng)的;

5、未經(jīng)考場(chǎng)工作人員同意在考試中擅自離開(kāi)考場(chǎng)的;

6、幫助他人作答，縱容他人抄襲的;

7、抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的;

8、其他一般違紀(jì)違規(guī)行為。

(三)參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績(jī)按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報(bào)名參加資格考試，導(dǎo)游從業(yè)人員存在以下違紀(jì)違規(guī)行為的，國(guó)家旅游局將相關(guān)信息記入導(dǎo)游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷(xiāo)該從業(yè)人員的資格證書(shū)，三年內(nèi)不受理其報(bào)名申請(qǐng)。

1、教唆或組織團(tuán)伙作弊的;

2、由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;

3、使用攝錄設(shè)備獲取考試內(nèi)容的;

4、使用手機(jī)、手表、等電子通訊、儲(chǔ)存設(shè)備接聽(tīng)、接收、查看考試信息的;

5、使用或提供偽造、涂改身份證件的;

6、蓄意報(bào)復(fù)考試工作人員的;

7、惡意操作導(dǎo)致考試無(wú)法正常運(yùn)行的;

8、其他嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為。

(四)考試工作人員有下列行為之一的，旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)停止其繼續(xù)參加考試工作，同時(shí)給予相應(yīng)處分或者建議其所在單位給予相應(yīng)處理;涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理：

1、對(duì)不符合報(bào)名條件的人員準(zhǔn)予報(bào)名、發(fā)放準(zhǔn)考證的;

2、縱容、包庇報(bào)名人員、應(yīng)試人員違紀(jì)的;

3、考試期間擅自將試題、答卷(答題卡)帶出或者傳出考場(chǎng)的;

4、擅自變動(dòng)每場(chǎng)考試開(kāi)始或者結(jié)束時(shí)間的;

5、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自交換負(fù)責(zé)監(jiān)考考場(chǎng)的;

6、采用明示或者暗示的方式協(xié)助應(yīng)試人員答卷的;

7、指使、組織考試作弊或者參與有組織作弊的;

8、在考試開(kāi)始前泄露試題內(nèi)容的;

9、私自變更考生成績(jī)的;

10、未經(jīng)批準(zhǔn)向社會(huì)發(fā)布有關(guān)考試信息的;

11、利用考試工作便利索賄、受賄或者謀取其他不正當(dāng)利益的;

12、有其他嚴(yán)重違紀(jì)行為的。

以上就是小編整理的2021年導(dǎo)游資格考試簡(jiǎn)介。除此之外，小編還為大家整理了2021年導(dǎo)游證考試模擬試題、真題解析等備考資料，可以點(diǎn)擊下方按鈕免費(fèi)下載。