2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》基礎(chǔ)試題第二套

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如今旅游這個行業(yè)是越來越受人歡迎，對導(dǎo)游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要報考導(dǎo)游證考試。不過想要順利通過考試還是要下一番功夫的喲，小編整理了2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》基礎(chǔ)試題第二套，大家要多多刷題哦！

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2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》基礎(chǔ)試題第二套

1[.判斷題]我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。( )

[答案]對

[解析]我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。

2[.判斷題]飯店開業(yè)一年后可申請評定星級，經(jīng)相應(yīng)星級評定機構(gòu)評定后，星級標識使用有效期為五年。( )

[答案]錯

[解析]飯店開業(yè)一年后可申請評定星級，經(jīng)相應(yīng)星級評定機構(gòu)評定后，星級標識使用有效期為三年，而不是五年。

3[.判斷題]經(jīng)濟開發(fā)型旅游景區(qū)不以營利為目的，大多是以公共資源為依托的。( )

[答案]錯

[解析]經(jīng)濟開發(fā)型旅游景區(qū)是指完全以盈利為目的，基本上采用了現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

4[.判斷題]凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)接待游客一年以上的旅游景區(qū)，均可以申請參加旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定。( )

[答案]對

[解析]凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)接待游客一年以上的旅游景區(qū)，均可以申請參加旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定。

5[.判斷題]對已經(jīng)評定質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，每三年至少進行一次全面復(fù)核。( )

[答案]錯

[解析]對已經(jīng)評定質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，每兩年至少進行一次全面復(fù)核。

6[.判斷題]凡接到警告通知書不超過三次(含三次)的旅游景區(qū)，可繼續(xù)保持原質(zhì)量等級。

[答案]錯

[解析]凡接到警告通知書不超過兩次(含兩次)的旅游景區(qū)，可繼續(xù)保持原質(zhì)量等級。

1[.單選題]小包價旅游與全包價旅游的共同之處是二者都是()。

A.集體活動，因而安全性相同

B.旅行社安排行程，因而行程有保障

C.由各地地陪提供服務(wù)，因而服務(wù)質(zhì)量相同

D.按項目計算費用，因而項目計價相同

[答案]B

[解析]全包價旅游是有組織地完全按旅行社安排的行程計劃進行的旅游形式，小包價旅游非選擇部分包括交通集散地接送、城市間交通、住房和早餐，都保障了行程計劃。

2[.單選題]組合旅游與全包價旅游的共同之處是( )。

A.旅游的景點是旅行社事先確定的

B.旅游團人數(shù)的多少是旅行社事先確定的

C.旅游線路是旅行社事先確定的

D.旅游活動方式是旅行社事先確定的

[答案]A

[解析]參加組合旅游的游客分別從不同的地方來到旅游目的地，由旅行社散客部將他們組成旅游團，按旅行社事先的安排進行旅游活動，主要是旅游景點的安排，與全包價旅游一樣。

3[.單選題]相比全包價旅游產(chǎn)品而言，小包價旅游產(chǎn)品的( )。

A.價格更高

B.服務(wù)更細

C.品質(zhì)更優(yōu)

D.時間更長

[答案]A

[解析]全包價旅游可以享受比較優(yōu)惠的價格，相對來講，小包價旅游產(chǎn)品的價格更高。

4[.單選題]為那些從事企業(yè)活動的游客提供住宿、膳食和商業(yè)活動及有關(guān)設(shè)施的旅飯店是()。

A.長住型飯店

B.度假型飯店

C.商務(wù)型飯店

D.會議型飯店

[答案]C

[解析]為那些從事企業(yè)活動的游客提供住宿、膳食和商業(yè)活動及有關(guān)設(shè)施的旅游飯店是商務(wù)型飯店。

5[.單選題]一般位于海濱、山城景色區(qū)或溫泉附近的飯店是( )。

A.長住型飯店

B.度假型飯店

C.商務(wù)型飯店

D.會議型飯店

[答案]B

[解析]一般位于海濱、山城景色區(qū)或溫泉附近是度假型飯店。

6[.單選題]接待常住客人，這類飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項協(xié)議書或合同，寫明居住的時間和服務(wù)項目等的飯店是( )。

A.長住型飯店

B.度假型飯店

C.商務(wù)型飯店

D.會議型飯店

[答案]A

[解析]接待常住客人，這類飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項協(xié)議書或合同，寫明居住的時間和服務(wù)項目等的飯店是長住型飯店。

7[.單選題]專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會、科學(xué)講座會的商客提供住宿、膳食和展覽廳、會議斤的一種特殊型酒店是( )。

A.長住型飯店

B.度假型飯店

C.商務(wù)型飯店

D.會議型飯店

[答案]D

[解析]會議型飯店是專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會、科學(xué)講座的商客、參會人員提供住宿、膳食和展覽廳、會議廳的一種特殊型飯店。

8[.單選題]中型飯店一般擁有多少間房間( )

A.100間以下

B.100-300間

C.300-500間

D.500間或1000間

[答案]C

[解析]中型飯店一般擁有 300-500 間客房。

9[.單選題]飯店開業(yè)( )后可申請評定星級。

A.一年

B.兩年

C.三年

D.五年

[答案]A

[解析]飯店開業(yè)一年后可申請評定星級。

10[.單選題]五星級飯店應(yīng)有至少( )間(套)可供出租的客房。

A.30間

B.40間

C.50間

D.60間

[答案]C

[解析]五星級飯店應(yīng)有至少 50 間(套)可供出租的客房。

1[.多選題]下列屬于專項旅游產(chǎn)品的有( )。

A.烹任旅游

B.醫(yī)療旅游

C.宗教旅游

D.都市旅游

E.體育旅游

[答案]ABCE

[解析]】本題中除選項 D 都市旅游不是為了一類特別的旅游需求，都市旅游也包括多個旅游項目或類別在其中。

2[.多選題]旅行社產(chǎn)品設(shè)計是指根據(jù)旅游市場的需求，結(jié)合本旅行社的業(yè)務(wù)特點，將( )

組合起來，設(shè)計出消費者喜愛的旅游產(chǎn)品。

A.旅游目的地的旅游資源

B.各種服務(wù)

C.資金

D.人力

E.信息

[答案]AB

[解析]旅行社產(chǎn)品設(shè)計是指在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游市場的需求，結(jié)合本旅行社的業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營實力，將旅游目的地的旅游資源與各種服務(wù)組合起來，設(shè)計出消費者喜愛的旅游產(chǎn)品。

3[.多選題]旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求，通過采購( )等單項服務(wù)產(chǎn)品，向游客供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。

A.景點

B.交通

C.住宿

D.餐飲

E.行李

[答案]ABCD

[解析]旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求，通過采購景點、交通、住宿、餐 飲、購物、娛樂等單項服務(wù)產(chǎn)品進行組合，向游客提供的旅游線路產(chǎn)品。

4[.多選題]組合旅游與全包價旅游的不同之處有( )。

A.有無全陪的差異

B.有無領(lǐng)隊的差異

C.有無接待計劃的差異

D.費用高低的差異

E.自由度大小的差異

[答案]ABDE

[解析]對比組合旅游和全包價旅游，因為都是團隊按旅行社事先的安排進行旅游活動，接待計劃對旅行社來說是相對固定的，這一點二者不存在差異。主要的差異在于有無全陪、領(lǐng)隊、費用高低和自由度大小。相對來說組合旅游的產(chǎn)品優(yōu)惠沒有全包價旅游多，費用更高，但相對全包價旅游，組合旅游的游客自由度較大，只在某一段時間跟團出游。

5[.多選題]團體旅游也稱“集體綜合旅游”。游客一般按旅游批發(fā)商制定的( )等做出

抉擇后登記、付款，按約定時間成行。

A.活動日程

B.旅游時間

C.收費標準

D.地接社價格

E.采購項目

[答案]ABC

[解析]游客一般按照旅行社制定的活動日程、旅游時間和收費標準做出抉擇后簽訂合同、付款并按約定時間成行。

6[.多選題]單項服務(wù)又稱委托代辦業(yè)務(wù)，其主要服務(wù)項目有( )。

A.導(dǎo)游服務(wù)

B.代辦簽證

C.代理購物

D.代訂客房

E.代為托運

[答案]ABD

[解析]常規(guī)性的單項服務(wù)項目主要包括導(dǎo)游服務(wù)、交通集散地的接送服務(wù)、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)、訂房、訂餐、代客聯(lián)系參觀游覽項目、代辦簽證和代辦旅游保險等。旅行社單項服務(wù)的對象主要限于散客。本題中選項 ABD 為比較常見的單項服務(wù)項目。

7[.多選題]20世紀初期，以下哪些公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位( )。

A.英國的托馬斯·庫克旅游公司

B.美國的運通公司

C.比利時鐵路臥車公司

D.英國的通濟隆旅行社

E.美國的通銀行旅行社

[答案]ABC

[解析]20 世紀初期，英國的托馬斯·庫克旅游公司、美國的運通公司和比利時鐵路臥車公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位的公司。

8[.多選題]當(dāng)代發(fā)達國家的旅行社業(yè)的發(fā)展特征( )。

A.適應(yīng)旅游需求變化，不斷更新營銷戰(zhàn)略

B.注重服務(wù)、產(chǎn)品與市場創(chuàng)新

C.企業(yè)化運作、連鎖化發(fā)展

D.旅行社數(shù)量不斷增加，行業(yè)規(guī)模不斷擴大

E.產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高，企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大

[答案]ADE

[解析]當(dāng)代發(fā)達國家的旅行社業(yè)的發(fā)展特征包括適應(yīng)旅游需求變化，不斷更新營銷戰(zhàn)略。旅行社數(shù)量不斷增加，行業(yè)規(guī)模不斷擴大。產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高，企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大。

9[.多選題]新中國建立后到改革開放前，中國的旅行社業(yè)的特點有( )

A.旅游接待屬于政治接待

B.旅行社接待人數(shù)在改革開放前幾年增長很快

C.旅行社雖然都是事業(yè)性質(zhì)

D.形成了一批思想好、業(yè)務(wù)強的翻譯導(dǎo)游隊伍

E.產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高，企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大

[答案]ABCD

[解析]這個時期我國旅行社業(yè)的特點有旅游接待屬于政治接待;旅行社接待人數(shù)在改革開放前幾年增長很快;旅行社雖然都是事業(yè)性質(zhì);在旅游接待的發(fā)展過程中，培養(yǎng)和形成了一批思想好、業(yè)務(wù)強的翻譯導(dǎo)游隊伍，為旅行社隨后的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

10[.多選題]小包價旅游對游客具有多方面的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在( )。

A.明碼實價

B.經(jīng)濟實惠

C.手續(xù)簡便

D.機動靈活

E.自由開放

[答案]ABCD

[解析]小包價旅游對游客具有多方面的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在明碼實價、經(jīng)濟實惠、手續(xù)簡便和機動靈活等方面。

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