2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題七
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2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題七
1.小包價(jià)旅游的非選擇部門包括( )。
A、住房及早餐 B、導(dǎo)游服務(wù)
C、機(jī)場(車站、碼頭)至飯店的接送服務(wù) D、城市間交通
2.在下述知識中,屬于導(dǎo)游人員必須掌握的旅行知識有( )。
A、交通知識 B、衛(wèi)生防病知識 C、貨幣保險(xiǎn)知識 D、旅游法規(guī)知識
3.在旅游過程中,全陪、地陪和領(lǐng)隊(duì)之間建立良好協(xié)作關(guān)系的途徑是( )。
A、彼此尊重,平等相待 B、互諒互讓,共擔(dān)責(zé)任,
C、相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短 D、主動(dòng)配合,建立友情
4.地陪在同領(lǐng)隊(duì)核對和商定日程時(shí),如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的旅行計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入,地陪應(yīng)持的態(tài)度是( )。
A、 對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、 對無法滿足的出入部分進(jìn)行解釋,耐心說服
C、 及時(shí)報(bào)告接待旅行社,查明原因
D、如果是接待方的責(zé)任,則實(shí)事求是地說明情況
5.在下列工作中,屬于全陪服務(wù)準(zhǔn)備工作的有( )。
A、熟悉接待計(jì)劃 B、制定旅游活動(dòng)日程
C、做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備 D、與有關(guān)地方接待社聯(lián)系
6.導(dǎo)游人員在接受散客送行任務(wù)后,應(yīng)詳細(xì)閱讀送站計(jì)劃,明確( )。
A、所送游客姓名或旅游團(tuán)人數(shù) B、離開本地的日期,所乘航班或車次
C、游客下榻的飯店 D、送站車輛的座位數(shù)
7.導(dǎo)游人員在接待服務(wù)中,面對旅游者的苛求和挑剔,應(yīng)該( )。
A、禮讓三分 B、認(rèn)真傾聽 C、耐心解釋 D、微笑對待
8.旅游團(tuán)內(nèi)一位臺(tái)灣請求地陪允許其在當(dāng)?shù)氐膬晌挥H戚隨團(tuán)活動(dòng),地陪應(yīng)該( )。
A、請示組團(tuán)社 B、征求領(lǐng)隊(duì)意見
C、征求旅游團(tuán)其他成員意見 D、婉言謝絕
9.下述海外來華游客中,()無須辦理入境簽證。
A、港澳臺(tái)同胞 B、華僑 C、外籍華人 D、過境游客
10.導(dǎo)游人員在同西方國家來華的旅游者談活時(shí),應(yīng)避免問及對方的( )
A、工資收入 B、個(gè)人經(jīng)歷 C、家庭財(cái)產(chǎn) D、婚煙狀況
答案:
1、CD 2、BC 3、ACD 4、BCD
5、ABC 6、ABC 7、AD 8、ABC
9、ABCD 10、ABC
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