2021年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題第十套
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如今旅游這個(gè)行業(yè)是越來(lái)越受人歡迎,對(duì)導(dǎo)游的需求量也大大增加,因而吸引了很多人想要報(bào)考導(dǎo)游證考試。不過想要順利通過考試還是要下一番功夫的,小編整理了2021年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題第十套,大家要多多刷題哦!
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2021年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題第十套
一、判斷題
1[.判斷題]散客旅游是指游客自行安排旅游行程,以零星現(xiàn)付的方式購(gòu)買各項(xiàng)旅游服務(wù)的旅游形式。( )
[答案]對(duì)
[解析]散客旅游是指游客自行安排旅游行程,以零星現(xiàn)付的方式購(gòu)買各項(xiàng)旅游服務(wù)的旅游形式。
2[.判斷題]由于小包價(jià)散客團(tuán)的旅游服務(wù)包括游客自選部分,導(dǎo)游接待時(shí)應(yīng)相機(jī)向其推薦旅行社的其他方面的委托服務(wù),如代訂旅游車、代訂風(fēng)味餐等。( )
[答案]對(duì)
[解析]由于小包價(jià)散客團(tuán)的旅游服務(wù)包括游客自選部分,導(dǎo)游接待時(shí)應(yīng)相機(jī)向其推薦旅行社的其他方面的委托服務(wù),如代訂旅游車、代訂風(fēng)味餐等。
3[.判斷題]在散客游客前,導(dǎo)游應(yīng)在送行的當(dāng)天與游客取得聯(lián)系,以商定好送站的時(shí)間和地點(diǎn)。( )
[答案]錯(cuò)
[解析]在散客游客前,導(dǎo)游應(yīng)在送行前 24 小時(shí)與游客取得聯(lián)系,以商定好送站的時(shí)間和地點(diǎn)。本題中提到當(dāng)天與游客取得聯(lián)系,提法有誤。
4[.判斷題]如果導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)接的散客游客,應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少1小時(shí)。( )
[答案]錯(cuò)
[解析]如果導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)接的散客游客,應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘,而不是1小時(shí)。
5[.判斷題]若所送的散客與住在其他兩個(gè)飯店的散客同乘一輛車去機(jī)場(chǎng),導(dǎo)游要嚴(yán)格按照約定的時(shí)間接運(yùn)他們。( )
[答案]對(duì)
[解析]若所送的散客與住在其他兩個(gè)飯店的散客同乘一輛車去機(jī)場(chǎng),導(dǎo)游要嚴(yán)格按照約定的時(shí)間接運(yùn)他們。
6[.判斷題]導(dǎo)游在幫助散客游客辦理入住飯店手續(xù)后,要與其商量接待計(jì)劃。( )
[答案]錯(cuò)
[解析]導(dǎo)游在幫助散客游客辦理入住飯店手續(xù)后,要與其確認(rèn)接待計(jì)劃。
7[.判斷題]由于組合旅游團(tuán)的游客來(lái)自四面八方,互不相識(shí),興趣愛好各異,情況比較復(fù)雜,因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。( )
[答案]錯(cuò)
[解析]組合旅游團(tuán)一般不配備全陪導(dǎo)游。
8[.判斷題]散客送站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)送站服務(wù)的主要不同之處主要表現(xiàn)在送站方式的不同上。( )
[答案]錯(cuò)
[解析]散客送站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)送站服務(wù)在送站方式上并無(wú)不同
9[.判斷題]為了做好散客的導(dǎo)游服務(wù)工作,導(dǎo)游應(yīng)有高度的工作責(zé)任感,多傾聽游客的意見,并在此基礎(chǔ)上做好組織協(xié)調(diào)工作。( )
[答案]對(duì)
[解析]為了做好散客的導(dǎo)游服務(wù)工作,導(dǎo)游應(yīng)有高度的工作責(zé)任感,多傾聽游客的意見,并在此基礎(chǔ)上做好組織協(xié)調(diào)工作。
10[.判斷題]散客自助游是指游客自行安排旅游行程,以分期付款的方式購(gòu)買各項(xiàng)旅游服務(wù)的旅游形式。( )
[答案]錯(cuò)
[解析]散客自助游是指游客自行安排旅游行程,以零星現(xiàn)付的方式購(gòu)買各項(xiàng)旅游服務(wù)的旅游形式,而不是分期付款的形式。
二、單選題
1[.單選題]散客送站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)送站服務(wù)的主要不同之處表現(xiàn)在( )。
A.送站計(jì)劃的實(shí)施上
B送站時(shí)間的確認(rèn)上
C.送站方式的選擇上
D.送站地點(diǎn)的選擇上
[答案]B
[解析]散客送站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)送站服務(wù)的主要不同之處表現(xiàn)在送站時(shí)間的確認(rèn)上,散客送站需要在送站前 24 小時(shí)與游客確認(rèn),而團(tuán)隊(duì)送站確認(rèn)時(shí)間在前一天即可。
2[.單選題]散客接站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)接站服務(wù)的主要不同之處表現(xiàn)在( )。
A.接站程序上
B.服務(wù)方式上
C.確認(rèn)交通票據(jù)上
D.接站計(jì)劃上
[答案]C
[解析]散客接站后與游客確認(rèn)交通票據(jù)時(shí),因游客可能不需要旅行社代為購(gòu)買機(jī)票,導(dǎo)游主要需要提醒游客提前訂購(gòu)機(jī)票 并確認(rèn)座位。因此與團(tuán)隊(duì)服務(wù)中完全由旅行社代購(gòu)機(jī)票不同。
3[.單選題]游客自行安排旅游行程,以零星現(xiàn)付的方式購(gòu)買各項(xiàng)旅游服務(wù)的旅游形式稱為( )。
A.散客旅游
B.零包價(jià)旅游
C.團(tuán)隊(duì)游
D.一日游
[答案]A
[解析]散客旅游是指游客自行安排旅游行程,以零星現(xiàn)付的方式購(gòu)買各項(xiàng)旅游服務(wù)的旅游形式。
4[.單選題]游客個(gè)人、家庭或親朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服務(wù)(如訂房、訂購(gòu)交通票據(jù)等)的旅游活動(dòng),也可以是旅行社根據(jù)散客所提具體要求所設(shè)計(jì)的完整的定制旅游產(chǎn)品稱為( )。
A.自助游
B.定制游
C.半包價(jià)游
D.半自助游
[答案]B
[解析]定制游是指?jìng)€(gè)人、家庭或親朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服務(wù)(如訂房、訂購(gòu)交通票據(jù)等)的旅游活動(dòng),也可以是旅行社根據(jù)散客所提具體要求所設(shè)計(jì)的完整的定制旅游產(chǎn)品。
5[.單選題]旅行社將參觀游覽相同景點(diǎn)或赴同一地點(diǎn)、同一線路的游客臨時(shí)組織成團(tuán)的旅游形式稱為( )
A.包價(jià)旅游
B.整合旅游
C.自助旅游
D.組合旅游
[答案]D
[解析]旅行社將參觀游覽相同景點(diǎn)或赴同一地點(diǎn)、同一線路的游客臨時(shí)組織成團(tuán)的旅游形式稱為組合旅游。
6[.單選題]導(dǎo)游在接送個(gè)體散客時(shí)的沿途講解宜采用( )。
A.宣講形式
B.啟發(fā)方式
C.對(duì)話形式
D.誘導(dǎo)方式
[答案]C
[解析]導(dǎo)游在接送個(gè)體散客時(shí)的沿途講解宜采用對(duì)話形式。
7[.單選題]迎接乘飛機(jī)來(lái)的散客游客,導(dǎo)游通常應(yīng)提前( )到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
A.20分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘
D.60分鐘
[答案]B
[解析]導(dǎo)游若迎接散客游客,須提前 30 分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
8[.單選題]迎接乘火車而來(lái)的散客或小包價(jià)旅游團(tuán),導(dǎo)游通常應(yīng)提前( )進(jìn)在出站口等候。
A.30分鐘
B.45分鐘
C.60分鐘
D.90分鐘
[答案]A
[解析]迎接乘火車而來(lái)的散客或小包價(jià)旅游團(tuán),導(dǎo)游通常應(yīng)提前30分鐘在出站口等候。
9[.單選題]如果未接到應(yīng)接的散客游客或小包價(jià)旅游團(tuán),導(dǎo)游應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找( )。
A.至多20分鐘
B.至少20分鐘
C.至多60分鐘
D.至少60分鐘
[答案]B
[解析]如果未接到應(yīng)接的散客游客或小包價(jià)旅游團(tuán),導(dǎo)游應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少 20 分鐘。
10[.單選題]導(dǎo)游將散客送到飯店后,應(yīng)幫助其盡快完成( )手續(xù)。
A.飯店預(yù)訂
B.行李交接
C住宿登記
D.日程確認(rèn)
[答案]C
[解析]導(dǎo)游將散客送到飯店后,應(yīng)幫助其盡快完成飯店入住手續(xù)。
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