2021年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》練習(xí)題九

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2021年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》練習(xí)題九

判斷

1[.判斷題]導(dǎo)游在講解岳麓書院時，向游客強調(diào)這是世界上辦學(xué)歷史最悠久的大學(xué)之一，這是在運用突出重點法進行講解。( )

[答案]對

[解析]面對某一景點，導(dǎo)游可根據(jù)實際情況，介紹這是世界或中國最大(最長、最古老、最高，甚至可以說是最小)的...因為這也是在介紹景點的特征，頗能引起游客的興致。本題在介紹岳麓書院時突出強調(diào)這是世界上辦學(xué)歷史最悠久的大學(xué)之一。

2[.判斷題]言之有物是指導(dǎo)游的導(dǎo)游講解要有具體的指向，不能空洞無物。( )

[答案]對

[解析]導(dǎo)游講解要有具體的指向，不能空洞無物。講解資料應(yīng)突出景觀特點，簡潔而充分?？梢猿浞譁?zhǔn)備，細致講解，不要東拉西扯，缺乏主題，缺乏思想，滿嘴空話、套話。導(dǎo)游應(yīng)把講解內(nèi)容最大限度地“物化”，使所要傳遞的知識深深地烙在游客的腦海中，實現(xiàn)旅游的最大價值。

3[.判斷題]靈活性原則就是要看人說話，投其所好，導(dǎo)游講的正是游客希望知道的并感興趣的內(nèi)容。( )

[答案]錯

[解析]所謂靈活性是指導(dǎo)游講解要因人而異、因時制宜、因地制宜。而本題目所說的“要看人說話，投其所好”是指針對性原則。

4[.判斷題]分段講解法就是對那些規(guī)模較大、內(nèi)容較豐富的景點，導(dǎo)游將其分為前后銜接的若干部分來逐段進行講解的導(dǎo)游方法。( )

[答案]對

[解析] 分段講解法就是對那些規(guī)模較大、內(nèi)容較豐富的景點，導(dǎo)游人員將其分為前后銜接的若干部分來逐段進行講解的導(dǎo)游方法。

5[.判斷題]制造懸念法俗稱“吊胃口”“賣關(guān)子”，是一種“先藏后露、欲揚先抑、引而不發(fā)”的方法。( )

[答案]對

[解析]制造懸念法就是導(dǎo)游在導(dǎo)游講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的導(dǎo)游方法，俗稱“吊胃口”“賣關(guān)子”。這種“先藏后露、欲揚先抑、引而不發(fā)”的手法，一旦“發(fā)(講)”出來，會給游客留下特別深刻的印象。

6[.判斷題]導(dǎo)游在講解自己熟悉或擅長的內(nèi)容時，可使用“你們知不知道......”“讓我來告訴你......”等語言。( )

[答案]錯

[解析]導(dǎo)游在講解自己熟悉或擅長的內(nèi)容時，不要過于張揚賣弄，避免過多使用“你們知不知道……”“讓我來告訴你……”等語言，同時注意控制節(jié)奏，給游客緩沖、消化知識內(nèi)容的時間。

7[.判斷題]要做好導(dǎo)游講解工作主要靠平時的積累，“臨陣磨槍”沒有太大的作用。( )

[答案]錯

[解析]雖然平時的積累非常重要，但是“臨陣磨槍”也是做好導(dǎo)游講解工作的要領(lǐng)之一。因為導(dǎo)游只有在接到講解任務(wù)，確切了解游客情況以及游覽線路和景點后，才能有針對性地做好講解前的準(zhǔn)備。

8[.判斷題]導(dǎo)游在接到講解任務(wù)后，應(yīng)溫習(xí)“舊內(nèi)容”，構(gòu)思“新創(chuàng)意”。( )

[答案]對

[解析]導(dǎo)游在講解前要注意“溫故知新”。“溫故”指的是對于自己不是特別熟悉或曾經(jīng)出過錯的講解內(nèi)容，需要再次溫習(xí)，以免出錯，特別是自己不太熟悉的重要的歷史年代、建筑物的長度或高度等數(shù)據(jù);“知新”指的是在講解前有意識地去尋找自己未曾講解過的知識點和內(nèi)容，力爭使自己的講解每次都有新信息、新創(chuàng)意。

9[.判斷題]導(dǎo)游在旅游車上講解時，在經(jīng)過重要的景點或標(biāo)志性建筑時，要及時向游客指示景物的方向，講解的內(nèi)容要及時與車外的景物相呼應(yīng)。( )

[答案]對

[解析]本題目是在旅游車上講解時應(yīng)掌握的重要要領(lǐng)之一。

10[.判斷題]導(dǎo)游講解水平的高低不能作為判斷導(dǎo)游綜合水平的主要內(nèi)容。( )

[答案]錯

[解析]導(dǎo)游講解是導(dǎo)游的重要職責(zé)，導(dǎo)游講解水平的高低也是判斷導(dǎo)游綜合水平的重要內(nèi)容之一。要想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，就應(yīng)該不斷提高自己的導(dǎo)游講解水平，掌握導(dǎo)游講解的方法與要領(lǐng)。

單選

1[.單選題]導(dǎo)游講解的內(nèi)容、景點和事物都必須以事實為依據(jù)，要以理服人，不要言過其實和弄虛作假，更不要信口開河。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)( )。

A.言之有味

B.言之有理

C.言之有神

D.言之有力

[答案]B

[解析]導(dǎo)游講解的內(nèi)容、景點和事物等都要以事實為依據(jù)，要以理服人，不要言過其實和弄虛作假，更不要信口開河。那些不以事實為依據(jù)的講解，一旦游客得知事實真相，就會感到自己受了嘲弄和欺騙，導(dǎo)游的形象在游客的心目中就會一落千丈。

2[.單選題]導(dǎo)游的講解用語和動作行為要文雅謙恭，讓游客獲得美的享受。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解中的( )。

A.言之有物

B.言之有神

C.言之有喻

D.言之有禮

[答案]D

[解析]導(dǎo)游的講解用語和動作行為要文雅謙恭，讓游客獲得美的享受。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解中的育之有禮。

3[.單選題]“有朋自遠方來不亦樂乎”“能認識大家是我的榮幸”“很高興與大家有緣在這里相識”等語言，體現(xiàn)了導(dǎo)游講解中的( )。

A.言之有情

B.言之有理

C.言之友好

D.言之有喻

[答案]C

[解析]導(dǎo)游在講解時用詞、聲調(diào)、語氣和態(tài)勢語言都應(yīng)該表現(xiàn)出友好的感情。“有朋自遠方來，不亦樂乎”“能認識大家是我的榮幸”“很高興與大家有緣在這里相識” 等，都是表達友好的語言，作為友誼的載體，友好的語言可以使游客感到溫暖。

4[.單選題]導(dǎo)游講解要有具體的指向，不能空洞，講解資料應(yīng)突出景觀特點，簡潔而充分。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)( )。

A.言之有神

B.言之有理

C.言之有據(jù)

D.言之有物

[答案]D

[解析]導(dǎo)游講解要有具體的指向，不能空洞無物。講解資料應(yīng)突出景觀特點，簡潔而充分?？梢猿浞譁?zhǔn)備，細致講解，不要東拉西扯，缺乏主題，缺乏思想，滿嘴空話、套話。

5[.單選題]導(dǎo)游在講解時要正確掌握語音、語氣和語調(diào)，既要有鮮明生動的語言，又要注意語言的音樂性和節(jié)奏感。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)( )。

A.言之有力

B.言之有情

C.言之有趣

D.言之有喻

[答案]A

[解析]言之有力：導(dǎo)游在講解時要正確掌握語音、語氣和語調(diào)，既要有鮮明生動的語言，又要注意語言的音樂性和節(jié)奏感。

6[.單選題]導(dǎo)游講解要生動、形象、幽默，要使游客緊緊地以導(dǎo)游為核 心，在聽講解的過程中感受到一種美好的享受。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)( )。

A.言之有神

B.首之有趣

C.言之有情

D.言之有喻

[答案]B

[解析]言之有趣 : 導(dǎo)游講解要生動、形象、幽默和風(fēng)趣，要使游客緊緊地以導(dǎo)游為核 心，在聽講解的過程中，感受到一種美好的享受。需要指出的是，導(dǎo)游在講解中的風(fēng)趣和幽默，要自然、貼切，決不可牽強附會，不正確的比擬往往會傷害游客的自尊心，并對其他游客產(chǎn)生不良的影響，讓其反感。

7[.單選題]向游客介紹湖北鄂州的“吳王城”，雖然游客看到的只是殘垣斷壁，但導(dǎo)游以此為基礎(chǔ)來創(chuàng)造意境，通過講解再現(xiàn)1700多年前東吳都城的盛景。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解的( )。

A.計劃性

B.針對性

C.客觀性

D.靈活性

[答案]C

[解析]客觀性是指導(dǎo)游講解要以客觀現(xiàn)實為依據(jù)，在客觀現(xiàn)實的基礎(chǔ)上進行意境的再創(chuàng)造。本題中以殘垣斷壁的“吳王城”為客觀現(xiàn)實依據(jù)，在此基礎(chǔ)上進行在創(chuàng)造。

8[.單選題]“三峽工程是世界上最大的水利工程，三峽水電站是世界上最大的水電站。”這種導(dǎo)游講解方法是( )。

A.畫龍點睛法

B.突出重點法

C.觸景生情法

D.妙用數(shù)字法

[答案]B

[解析]面對某一景點，導(dǎo)游可根據(jù)實際情況，介紹這是世界或中國最大(最長、最古老、最高，甚至可以說是最小)的……因為這也是在介紹景點的特征，頗能引起游客的興致。本題在介紹三峽工程時突出強調(diào)這是世界上最大的水利工程;在介紹三峽水電站時突出強調(diào)是世界上最大的水電站。

9[.單選題]游覽杭州西湖，導(dǎo)游在向游客講解了西湖的科學(xué)成因后，又介紹“西湖明珠自天降，龍飛風(fēng)舞到錢塘”的傳說。這種導(dǎo)游手法是( )。

A.畫龍點睛法

B.觸景生情法

C.突出重點法

D.虛實結(jié)合法

[答案]D

[解析]虛實結(jié)合法就是在導(dǎo)游講解中將典故、傳說與景物介紹有機結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游方法。所謂“實”是指景觀的實體、實物、史實、藝術(shù)價值等，而“虛”則指與景觀有關(guān)的民間傳說、神話故事、趣聞逸事等。本題中講解西湖的科學(xué)成因即為“實”，介紹西湖的傳說即為“虛”。

10[.單選題]步入東湖風(fēng)景區(qū)的聽濤區(qū)，導(dǎo)游在介紹了武漢市的市樹水杉后，又介紹了武漢市的市花梅花，正是梅花那不畏寒威、獨步早春的品質(zhì)象征著武漢人民的剛強意志。這種導(dǎo)游講解方法是( )。

A.觸最生情法

B.虛實結(jié)合法

C.畫龍點睛法

D.突出重點法

[答案]A

[解析]觸景生情法就是在導(dǎo)游講解中見物生情、借題發(fā)揮的一種導(dǎo)游方法。在導(dǎo)游講解時，導(dǎo)游不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物制造意境，引人入勝，使游客產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。

多選

1[.多選題]制造懸念法是導(dǎo)游講解常用的方法之一，其特點是( )。

A.吊胃口

B.賣關(guān)子

C.先藏后露

D.欲褒先貶

E.引而不發(fā)

[答案]CE

[解析]制造懸念法是導(dǎo)游講解常用的方法之一，其具有“吊胃口”、“賣關(guān)子”、“先藏后露”、“欲揚先抑”、“引而不發(fā)”的特點，能夠活躍氣氛、制造意境、激發(fā)游客游興等。

2[.多選題]導(dǎo)游接到講解任務(wù)后，應(yīng)做好的準(zhǔn)備包括( )。

A.分析游客信息

B.厘清講解重點

C.溫習(xí)“舊內(nèi)容”

D.構(gòu)思“新創(chuàng)意”

E.做好活動準(zhǔn)備

[答案]ABCD

[解析]導(dǎo)游在接到講解任務(wù)后，確解游客情況以及游覽線路和景點，有針對性地做好講解前的準(zhǔn)備。包括：分析游客信息、厘清講解重點、溫習(xí)“舊內(nèi)容”、 構(gòu)思“新創(chuàng)意”。

3[.多選題]導(dǎo)游在講解結(jié)束后應(yīng)提供的導(dǎo)游服務(wù)包括()。

A.確定講解主題和重點

B.巧妙回答游客的提問

C.引導(dǎo)游客“換位欣賞”

D.告知游客相關(guān)注意事項

E.溫習(xí)“舊內(nèi)容”

[答案]BCD

[解析]導(dǎo)游人員在講解結(jié)束后應(yīng)提供的導(dǎo)游服務(wù)包括巧妙回答游客的提問、引導(dǎo)游客“換位欣賞”、告知游客相關(guān)注意事項。

4[.多選題]導(dǎo)游講解常用的類比法可以分為( )。

A.同類相似類比

B.異類相似類比

C.同類相異類比

D.異類相異類比

E.同類相關(guān)類比

[答案]AC

[解析]常用的類比法包括同類相似類比和同類相異類比。

5[.多選題]導(dǎo)游在旅游車上講解應(yīng)掌握的要領(lǐng)中，正確的是( )。

A.應(yīng)多讓游客自己去欣賞

B.盡量不錯過城市的重要景觀

C.講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)

D.學(xué)會使用“觸景生情法”

E.盡量面面俱到

[答案]BCD

[解析]需要掌握的要領(lǐng)有：(1)與司機商量確定行車線路時，在合理而可能的原則下盡量不要錯過城市的重要景觀。(2)在經(jīng)過重要的景點或標(biāo)志性建筑時，要及時向游客指示景物的方向，講解的內(nèi)容要及時與車外的景物相呼應(yīng)。(3)要學(xué)會使用“觸景生情法”。(4)在講解的過程中要注意觀察游客的反應(yīng)，如果大部分人的關(guān)注點是車外或頻繁地互相交流，此時導(dǎo)游要注意調(diào)整講解內(nèi)容，通過指示游客觀看車外的某個景物或現(xiàn)象將其注意力吸引回來，并及時運用“問答法”與游進行互動交流。(5)在快要到達將要游覽的景區(qū)時，要使用“突出重點法”將景區(qū)的最重要的價值及最獨 特之處向游客進行講解，以激發(fā)游客對該景區(qū)的游覽興趣。同時要注意強調(diào)景區(qū)游覽時的注意事項及集合時間和地點。

6[.多選題]導(dǎo)游在景區(qū)講解時應(yīng)掌握的要領(lǐng)有( )。

A.在景區(qū)游覽指示圖前向游客說明游覽線路等

B.確定講解主題，引導(dǎo)游客去發(fā)現(xiàn)最獨 特之處

C.講解不同的內(nèi)容時，靈活使用各種講解技法

D.講解熟悉或擅長的內(nèi)容時，不過于張揚賣弄

E.面面俱到，邊看邊講，盡量走完整個景區(qū)

[答案]ABCD

[解析]掌握的要領(lǐng)有：(1)在景區(qū)的游覽指示圖前向游客說明游覽線路、重要景點、洗手間及吸煙區(qū)的位置。(2)要做好景區(qū)的講解，需要確定講解主題，以主題為線條將每一個小景點串聯(lián)起來，引導(dǎo)游客去發(fā)現(xiàn)景區(qū)最獨 特之處。(3)在講解每個小景點時可以用“突出重點法”來講解該景點的獨 特之處，用“觸景生情法”延伸講解與此有關(guān)的景區(qū)背景及歷史，用“妙用數(shù)字法”來講解其歷史、建筑特點等，有些還需要用“類比法”將該景點與游客家鄉(xiāng)或熟知的景點聯(lián)系起來以加深印象。(4)導(dǎo)游在講解自己熟悉或擅長的內(nèi)容時，不要過于張揚賣弄，避免過多使用“你們知

不知 道……”“讓我來告訴你……”等語言，同時注意控制節(jié)奏，給游客緩沖、消化知識內(nèi)容的時間。

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