2021年導(dǎo)游證考試《政策法規(guī)》模擬試題(八)
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2021年導(dǎo)游證考試《政策法規(guī)》模擬試題(八)
一、判斷題
1.當(dāng)安全風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別為四級(jí)的,則特別嚴(yán)重,用橙色標(biāo)示。()
2.在道路運(yùn)輸中,從事包車(chē)客運(yùn)的,應(yīng)當(dāng)按照約定的起始地、目的地和線路運(yùn)輸。()
3.娛樂(lè)場(chǎng)所未按照規(guī)定留存監(jiān)控錄像資料或者刪改監(jiān)控錄像資料,情節(jié)嚴(yán)重的,由縣 級(jí)公安部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓3個(gè)月。()
4.在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi),不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。()
5.旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游輔助服務(wù)者未盡謹(jǐn)慎選擇義務(wù),旅游者有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任。()
6.導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的始終,涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛六大旅游要素,是整個(gè)旅游服務(wù)中最重要的一個(gè)部分。()
7.導(dǎo)游人員只有以良好的思想品德做后盾,講解時(shí)才能做到內(nèi)容豐富、言之有物。()
8.各類(lèi)導(dǎo)游人員由于其工作性質(zhì)、工作對(duì)象、工作范圍和時(shí)空條件各不相同,職責(zé)重點(diǎn)也有所區(qū)別,基本職責(zé)也不同。)
9.與接待團(tuán)隊(duì)相比,散客導(dǎo)游服務(wù)復(fù)雜,瑣碎但難度小。()
10.為了做好散客的導(dǎo)游服務(wù)工作,導(dǎo)游員應(yīng)有高度的工作責(zé)任感,多傾聽(tīng)游客的意見(jiàn),并在此基礎(chǔ)上做好組織協(xié)調(diào)工作。()
1. 錯(cuò) [解析]《旅游安全管理辦法》第16條第2、 3款規(guī)定, 根據(jù)可能對(duì)旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì),風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別分為- -級(jí)(特別嚴(yán)重)、二級(jí)(嚴(yán)重)、三級(jí)(較重)和四級(jí)(一-般),分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示。
2. 對(duì) [解析] 略
3. 錯(cuò)[解析] 《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第44條規(guī)定,未按照本條例規(guī)定留存監(jiān)控錄像資料或者刪改監(jiān)控錄像資料的,由縣級(jí)公安部門(mén)責(zé)令改正,給予警告:情節(jié)嚴(yán)重的,貴令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。
4. 錯(cuò) [解析]《自然保護(hù)區(qū)條例》第32條規(guī)定,在自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi),不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi),不得建設(shè)污染環(huán)境、破壞環(huán)境或者景觀的生產(chǎn)設(shè)施。
5. 對(duì) [解析] 旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游輔助服務(wù)者未盡謹(jǐn)慎選擇義務(wù),旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
6.對(duì) [解析]略
7. 錯(cuò)[解析] 為了適應(yīng)游客的需要, 導(dǎo)游人員要知識(shí)面廣、有真才實(shí)學(xué),只有將淵博的知識(shí)作為后盾,講解時(shí)才能做到內(nèi)容豐富、言之有物。
8. 錯(cuò) [解析] 各類(lèi)導(dǎo)游人員由于其工作性質(zhì)、工作對(duì)象、工作范圍和時(shí)空條件各不相同,職責(zé)重點(diǎn)也有所區(qū)別。但他們的基本職責(zé)是共同的,就是為游客提供良好的導(dǎo)游講解和旅行服務(wù)。
9.錯(cuò) [解析] 散客與團(tuán)隊(duì)相比,需求更加多樣化,難度更大。
10. 對(duì)[解析] 略
二、單選題
1.()是旅游發(fā)展規(guī)劃評(píng)估的組織主體。
A.人大
B.政府
C.旅游主管部門(mén)
D.規(guī)劃部門(mén)
2.對(duì)于利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,依據(jù)我國(guó)《旅游法》規(guī)定,實(shí)行()。
A.政府定價(jià)
B.政府指導(dǎo)價(jià)
C.政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)
D.政府定價(jià)或市場(chǎng)定價(jià)
3.為保護(hù)旅游者知悉真情的權(quán)利,我國(guó)《旅游法》第32條規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證所提供的諸如行程安排、價(jià)格、旅游活動(dòng)中可能()等信息真實(shí)可靠。
A.發(fā)生的天氣變化
B.存在的風(fēng)險(xiǎn)
D.增加的購(gòu)物安排
C.出現(xiàn)的行程調(diào)整
4.《旅游法》共10章,第()章規(guī)定了旅游經(jīng)營(yíng)。
A.2
B.4
C.6
D.8
5.在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),景區(qū)應(yīng)當(dāng)依據(jù)我國(guó)《旅游法》的規(guī)定,提前公告并同時(shí)向()報(bào)告。
A.當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)
B當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
C.縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)
D.縣級(jí)以上人民政府
6.消費(fèi)者為()購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。
A.生產(chǎn)需要
B.生活需要
C.經(jīng)營(yíng)需要
D.家庭需要
7.包價(jià)旅游合同的內(nèi)容不包括()。
A.旅行社和旅游者的基本信息
B.旅游行程安排
C.旅游團(tuán)成團(tuán)最低人數(shù)
D.購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目
8.當(dāng)事人在合同中對(duì)履行費(fèi)用約定不明,又無(wú)法達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的,履行費(fèi)用由()負(fù)擔(dān)。
A.履行義務(wù)一方
B.合同雙方平均
C.合同雙方按照比例
D.接受履行的一方
9.旅行社違反規(guī)定,以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的,由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處()罰款。
A.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下
B.2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下
C.3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下
D.5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下
10.旅行社未履行報(bào)告義務(wù)的,由旅游主管部門(mén)處()罰款。
A.2000元以上2萬(wàn)元以下
B.3000元以上3萬(wàn)元以下
C.5000元以上5萬(wàn)元以下
D.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下
1. B [解析] 政府是旅游發(fā)展規(guī)劃評(píng)估的組 織主體。
2. C [解析]《旅游法》第43條規(guī)定,利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì),征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn),論證其必要性、可行性。
3. B [解析]《旅游法》第32條明確規(guī)定,旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證所提供的諸如行程安排、價(jià)格、旅游活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)等信息真實(shí)可靠。
4. B [解析]《旅游法》第4章為旅游經(jīng)營(yíng),共29條。故本題選B。
5. B [解析]根據(jù)《旅游法》第45條規(guī)定,旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。
6. B [解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第2條規(guī)定:“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。”
7. D [解析] 《旅游法》第58條第1款規(guī)定,包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:①旅行社、旅游者的基本信息;②旅游行程安排;③旅游團(tuán)成面的最低人數(shù);④交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);⑤游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;⑥自由活動(dòng)時(shí)間安排;⑦旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;⑧違約責(zé)任和解決糾紛的方式;⑨法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。
8. A [解析]履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的,由履行義務(wù)-方 負(fù)擔(dān)。
9. C [解析]《旅游法》第35條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益?!堵糜畏ā返?8條規(guī)定,旅行社違反本法第35條規(guī)定的,由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款;違法所得30萬(wàn)元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)貴的主管人員和其他直接責(zé)任人員,沒(méi)收違法所得,處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。
10. C [解析]《旅游法》第99條規(guī)定,旅行社未履行報(bào)告義務(wù)的,由旅游主管部門(mén)處5000元以.上5萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證:對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。
三、多選題
1.旅行社貴任保險(xiǎn)是旅游保險(xiǎn)中的重要險(xiǎn)種之一,具有下列( ) 特征。
A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)公司
B.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)公司
C.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是強(qiáng)制保險(xiǎn)
D.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人是旅行社
E.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人是旅行社,因此責(zé)任險(xiǎn)的賠付主體是旅行社
2.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定,( ), 護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。
A.因護(hù)照有限期即將屆滿的
B.護(hù)照被盜的
C.無(wú)法證明身份的
D.護(hù)照簽證頁(yè)即將使用完畢的
E.護(hù)照遺失的
3.下列關(guān)于娛樂(lè)場(chǎng)所的環(huán)境規(guī)則說(shuō)法正確的有( )。
A.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備
B.裝置歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置隔斷,但是可以裝置內(nèi)鎖
C.亮度不得低于國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)
D.歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所使用的歌曲點(diǎn)播系統(tǒng)不得與境內(nèi)外的曲庫(kù)連接
E.游藝娛樂(lè)場(chǎng)所不得以現(xiàn)金或者有價(jià)證券作為獎(jiǎng)品,不得回購(gòu)獎(jiǎng)品
4.世界遺產(chǎn)的基本特征包括( )。
A.真實(shí)性
B.稀缺性
C.不可替代性
D.杰出性
E.多樣性
5.下列關(guān)于當(dāng)事人的舉證責(zé)任,表述正確的是( )。
A.當(dāng)事人的主張由當(dāng)事人提供證據(jù)加以證明
B.當(dāng)事人因不履行舉證貴任而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律后果
C.人民法院根據(jù)當(dāng)事人的主張和案件審理情況,確定當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供的證據(jù)及其期限
D.當(dāng)事人只能在人民法院規(guī)定的期限內(nèi)提供證據(jù)
E.人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù),由原被告當(dāng)事人根據(jù)利害關(guān)系分別調(diào)查收集。
6.導(dǎo)游服務(wù)在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是( i )。
A.導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化
B.導(dǎo)游手段科技化
C.導(dǎo)游職業(yè)自由化
D.導(dǎo)游服務(wù)個(gè)性化
E.導(dǎo)游方法多樣化
7.導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求包括( )。
A.良好的職業(yè)形象
B.廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)
C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力
D.熟練的導(dǎo)游技能
E.健康的體魄和心態(tài)
8. 在接待小包價(jià)旅游團(tuán)時(shí),地陪可向他們推薦旅行社代為訂購(gòu)的項(xiàng)目有( )。
A.文娛節(jié)目票
B.飯店客房
C.機(jī)場(chǎng)接送
D.地方風(fēng)味餐
E.長(zhǎng)途交通票
9.全陪的服務(wù)準(zhǔn)備工作包括( )。
A.熟悉接待計(jì)劃
B.制定活動(dòng)日程
C.做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備
D.與有關(guān)地接社聯(lián)系
E.知識(shí)準(zhǔn)備
10.下列關(guān)于旅游團(tuán)在游覽景點(diǎn)用餐的說(shuō)法中,正確的有( )。
A.地陪應(yīng)在景點(diǎn)游覽前落實(shí)訂餐工作
B.為了照料好旅游團(tuán),地陪可同旅游者同席用餐
C.地陪應(yīng)告知用餐后全團(tuán)的出發(fā)時(shí)間
D.用餐前地陪應(yīng)向旅游者說(shuō)明餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍
E.用餐中地陪要巡視用餐情況,解答旅游者用餐中提出的問(wèn)題
1. ACD [解析]旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人和被保險(xiǎn)人是旅行社。B選項(xiàng)錯(cuò)誤。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)公司,因此貴任險(xiǎn)的賠付主體是保險(xiǎn)公司。E選項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題選ACD。
2. ABDE [解析] 有下列情形之一的,護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā):
(1)因護(hù)照有效期即將屆滿的; (2) 護(hù)照簽證頁(yè)即將使用完畢的; (3)護(hù)照損毀不能使用的: (4)護(hù)照遺失或者被盜的; (5) 有正當(dāng)理由需要換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)的其他情形。持證人可以在護(hù)照期滿前申請(qǐng)延期。故本題選ABDE。
3. ACE [解析]《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第16條規(guī)定,歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置隔斷,并應(yīng)當(dāng)安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門(mén)窗。包廂、包間的門(mén)不得有內(nèi)鎖裝置。B選項(xiàng)錯(cuò)誤。第18條規(guī)定,歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所使用的歌曲點(diǎn)播系統(tǒng)不得與境外的曲庫(kù)相連接。D選項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題選ACE。
4. BCDE [解析]世界遺產(chǎn)的基本特征包括:稀缺性、不可替代性、杰出性、多樣性。故本題選BCDE。
5. ABC [解析] 人民法院根據(jù)當(dāng)事人的主張和案件審理情況,確定當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提供的證據(jù)及其期限。當(dāng)事人在該期限內(nèi)提供證據(jù)確有困難的,可以向人民法院申請(qǐng)延長(zhǎng)期限,人民法院根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)適當(dāng)延長(zhǎng)。D錯(cuò)誤。當(dāng)事人及其訴訟代理人由于客觀原因不能自行收集的證據(jù),或者人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù),人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集。E錯(cuò)誤,故本題選ABC。
6. ABCDE [解析] 未來(lái)旅游活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)導(dǎo)游服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生直接影響并提出新的要求。導(dǎo)游服務(wù)在未來(lái)將出現(xiàn)如下五種趨勢(shì): (1)導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化; (2) 導(dǎo)游手段科技化; (3)導(dǎo)游方法多樣化; (4)導(dǎo)游服務(wù)個(gè)性化; (5)導(dǎo)游職業(yè)自由化。故本題選ABCDE.
7. BCDE [解析] 一名合格的導(dǎo)游人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)要求: (1) 良好的思想品德; (2) 廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu); (3) 較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力; (4) 熟練的導(dǎo)游技能; (5) 積極的進(jìn)取精神。(6)健康的體魄和心態(tài)。故本題選BCDE。
8. AD [解析] 小包價(jià)旅游團(tuán)通常是指房費(fèi)與早餐、交通集散地接送服務(wù)費(fèi)、城市間交通費(fèi)和旅行社手續(xù)費(fèi)采用包價(jià)而其他服務(wù)由游客自選、費(fèi)用現(xiàn)付的旅游形式。旅游者自選的服務(wù)項(xiàng)目包括午、晚餐,景點(diǎn)游覽,文娛節(jié)目觀賞,風(fēng)味餐品嘗等。故本題選AD.
9. ACDE [解析] 全陪的服務(wù)準(zhǔn)備工作包括(1)熟悉接待計(jì)劃(2) 知識(shí)準(zhǔn)備(3)物質(zhì)準(zhǔn)備(4)與地接社聯(lián)系。
10. ACDE [解析]地陪不可與旅游者同席用餐,B選項(xiàng)錯(cuò)誤,故本題選ACDE。
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