2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前沖刺模擬試題2

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2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前沖刺模擬試題2

1[.判斷題]我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。( )

[答案]對

[解析]我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。

2[.判斷題]飯店開業(yè)一年后可申請?jiān)u定星級，經(jīng)相應(yīng)星級評定機(jī)構(gòu)評定后，星級標(biāo)識使用有效期為五年。( )

[答案]錯

[解析]飯店開業(yè)一年后可申請?jiān)u定星級，經(jīng)相應(yīng)星級評定機(jī)構(gòu)評定后，星級標(biāo)識使用有效期為三年，而不是五年。

3[.判斷題]經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景區(qū)不以營利為目的，大多是以公共資源為依托的。( )

[答案]錯

[解析]經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景區(qū)是指完全以盈利為目的，基本上采用了現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

4[.判斷題]凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)接待游客一年以上的旅游景區(qū)，均可以申請參加旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定。( )

[答案]對

[解析]凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)接待游客一年以上的旅游景區(qū)，均可以申請參加旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定。

5[.判斷題]對已經(jīng)評定質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，每三年至少進(jìn)行一次全面復(fù)核。( )

[答案]錯

[解析]對已經(jīng)評定質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，每兩年至少進(jìn)行一次全面復(fù)核。

6[.判斷題]凡接到警告通知書不超過三次(含三次)的旅游景區(qū)，可繼續(xù)保持原質(zhì)量等級。

[答案]錯

[解析]凡接到警告通知書不超過兩次(含兩次)的旅游景區(qū)，可繼續(xù)保持原質(zhì)量等級。

1[.單選題]小包價旅游與全包價旅游的共同之處是二者都是()。

A.集體活動，因而安全性相同

B.旅行社安排行程，因而行程有保障

C.由各地地陪提供服務(wù)，因而服務(wù)質(zhì)量相同

D.按項(xiàng)目計算費(fèi)用，因而項(xiàng)目計價相同

[答案]B

[解析]全包價旅游是有組織地完全按旅行社安排的行程計劃進(jìn)行的旅游形式，小包價旅游非選擇部分包括交通集散地接送、城市間交通、住房和早餐，都保障了行程計劃。

2[.單選題]組合旅游與全包價旅游的共同之處是( )。

A.旅游的景點(diǎn)是旅行社事先確定的

B.旅游團(tuán)人數(shù)的多少是旅行社事先確定的

C.旅游線路是旅行社事先確定的

D.旅游活動方式是旅行社事先確定的

[答案]A

[解析]參加組合旅游的游客分別從不同的地方來到旅游目的地，由旅行社散客部將他們組成旅游團(tuán)，按旅行社事先的安排進(jìn)行旅游活動，主要是旅游景點(diǎn)的安排，與全包價旅游一樣。

3[.單選題]相比全包價旅游產(chǎn)品而言，小包價旅游產(chǎn)品的( )。

A.價格更高

B.服務(wù)更細(xì)

C.品質(zhì)更優(yōu)

D.時間更長

[答案]A

[解析]全包價旅游可以享受比較優(yōu)惠的價格，相對來講，小包價旅游產(chǎn)品的價格更高。

4[.單選題]為那些從事企業(yè)活動的游客提供住宿、膳食和商業(yè)活動及有關(guān)設(shè)施的旅飯店是()。

A.長住型飯店

B.度假型飯店

C.商務(wù)型飯店

D.會議型飯店

[答案]C

[解析]為那些從事企業(yè)活動的游客提供住宿、膳食和商業(yè)活動及有關(guān)設(shè)施的旅游飯店是商務(wù)型飯店。

5[.單選題]一般位于海濱、山城景色區(qū)或溫泉附近的飯店是( )。

A.長住型飯店

B.度假型飯店

C.商務(wù)型飯店

D.會議型飯店

[答案]B

[解析]一般位于海濱、山城景色區(qū)或溫泉附近是度假型飯店。

6[.單選題]接待常住客人，這類飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項(xiàng)協(xié)議書或合同，寫明居住的時間和服務(wù)項(xiàng)目等的飯店是( )。

A.長住型飯店

B.度假型飯店

C.商務(wù)型飯店

D.會議型飯店

[答案]A

[解析]接待常住客人，這類飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項(xiàng)協(xié)議書或合同，寫明居住的時間和服務(wù)項(xiàng)目等的飯店是長住型飯店。

7[.單選題]專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會、科學(xué)講座會的商客提供住宿、膳食和展覽廳、會議斤的一種特殊型酒店是( )。

A.長住型飯店

B.度假型飯店

C.商務(wù)型飯店

D.會議型飯店

[答案]D

[解析]會議型飯店是專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會、科學(xué)講座的商客、參會人員提供住宿、膳食和展覽廳、會議廳的一種特殊型飯店。

8[.單選題]中型飯店一般擁有多少間房間( )

A.100間以下

B.100-300間

C.300-500間

D.500間或1000間

[答案]C

[解析]中型飯店一般擁有 300-500 間客房。

9[.單選題]飯店開業(yè)( )后可申請?jiān)u定星級。

A.一年

B.兩年

C.三年

D.五年

[答案]A

[解析]飯店開業(yè)一年后可申請?jiān)u定星級。

10[.單選題]五星級飯店應(yīng)有至少( )間(套)可供出租的客房。

A.30間

B.40間

C.50間

D.60間

[答案]C

[解析]五星級飯店應(yīng)有至少 50 間(套)可供出租的客房。

1[.多選題]下列屬于專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的有( )。

A.烹任旅游

B.醫(yī)療旅游

C.宗教旅游

D.都市旅游

E.體育旅游

[答案]ABCE

[解析]】本題中除選項(xiàng) D 都市旅游不是為了一類特別的旅游需求，都市旅游也包括多個旅游項(xiàng)目或類別在其中。

2[.多選題]旅行社產(chǎn)品設(shè)計是指根據(jù)旅游市場的需求，結(jié)合本旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將( )

組合起來，設(shè)計出消費(fèi)者喜愛的旅游產(chǎn)品。

A.旅游目的地的旅游資源

B.各種服務(wù)

C.資金

D.人力

E.信息

[答案]AB

[解析]旅行社產(chǎn)品設(shè)計是指在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游市場的需求，結(jié)合本旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營實(shí)力，將旅游目的地的旅游資源與各種服務(wù)組合起來，設(shè)計出消費(fèi)者喜愛的旅游產(chǎn)品。

3[.多選題]旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求，通過采購( )等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，向游客供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。

A.景點(diǎn)

B.交通

C.住宿

D.餐飲

E.行李

[答案]ABCD

[解析]旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求，通過采購景點(diǎn)、交通、住宿、餐 飲、購物、娛樂等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行組合，向游客提供的旅游線路產(chǎn)品。

4[.多選題]組合旅游與全包價旅游的不同之處有( )。

A.有無全陪的差異

B.有無領(lǐng)隊(duì)的差異

C.有無接待計劃的差異

D.費(fèi)用高低的差異

E.自由度大小的差異

[答案]ABDE

[解析]對比組合旅游和全包價旅游，因?yàn)槎际菆F(tuán)隊(duì)按旅行社事先的安排進(jìn)行旅游活動，接待計劃對旅行社來說是相對固定的，這一點(diǎn)二者不存在差異。主要的差異在于有無全陪、領(lǐng)隊(duì)、費(fèi)用高低和自由度大小。相對來說組合旅游的產(chǎn)品優(yōu)惠沒有全包價旅游多，費(fèi)用更高，但相對全包價旅游，組合旅游的游客自由度較大，只在某一段時間跟團(tuán)出游。

5[.多選題]團(tuán)體旅游也稱“集體綜合旅游”。游客一般按旅游批發(fā)商制定的( )等做出

抉擇后登記、付款，按約定時間成行。

A.活動日程

B.旅游時間

C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D.地接社價格

E.采購項(xiàng)目

[答案]ABC

[解析]游客一般按照旅行社制定的活動日程、旅游時間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出抉擇后簽訂合同、付款并按約定時間成行。

6[.多選題]單項(xiàng)服務(wù)又稱委托代辦業(yè)務(wù)，其主要服務(wù)項(xiàng)目有( )。

A.導(dǎo)游服務(wù)

B.代辦簽證

C.代理購物

D.代訂客房

E.代為托運(yùn)

[答案]ABD

[解析]常規(guī)性的單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目主要包括導(dǎo)游服務(wù)、交通集散地的接送服務(wù)、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)、訂房、訂餐、代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目、代辦簽證和代辦旅游保險等。旅行社單項(xiàng)服務(wù)的對象主要限于散客。本題中選項(xiàng) ABD 為比較常見的單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。

7[.多選題]20世紀(jì)初期，以下哪些公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位( )。

A.英國的托馬斯·庫克旅游公司

B.美國的運(yùn)通公司

C.比利時鐵路臥車公司

D.英國的通濟(jì)隆旅行社

E.美國的通銀行旅行社

[答案]ABC

[解析]20 世紀(jì)初期，英國的托馬斯·庫克旅游公司、美國的運(yùn)通公司和比利時鐵路臥車公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位的公司。

8[.多選題]當(dāng)代發(fā)達(dá)國家的旅行社業(yè)的發(fā)展特征( )。

A.適應(yīng)旅游需求變化，不斷更新營銷戰(zhàn)略

B.注重服務(wù)、產(chǎn)品與市場創(chuàng)新

C.企業(yè)化運(yùn)作、連鎖化發(fā)展

D.旅行社數(shù)量不斷增加，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大

E.產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高，企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大

[答案]ADE

[解析]當(dāng)代發(fā)達(dá)國家的旅行社業(yè)的發(fā)展特征包括適應(yīng)旅游需求變化，不斷更新營銷戰(zhàn)略。旅行社數(shù)量不斷增加，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高，企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。

9[.多選題]新中國建立后到改革開放前，中國的旅行社業(yè)的特點(diǎn)有( )

A.旅游接待屬于政治接待

B.旅行社接待人數(shù)在改革開放前幾年增長很快

C.旅行社雖然都是事業(yè)性質(zhì)

D.形成了一批思想好、業(yè)務(wù)強(qiáng)的翻譯導(dǎo)游隊(duì)伍

E.產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高，企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大

[答案]ABCD

[解析]這個時期我國旅行社業(yè)的特點(diǎn)有旅游接待屬于政治接待;旅行社接待人數(shù)在改革開放前幾年增長很快;旅行社雖然都是事業(yè)性質(zhì);在旅游接待的發(fā)展過程中，培養(yǎng)和形成了一批思想好、業(yè)務(wù)強(qiáng)的翻譯導(dǎo)游隊(duì)伍，為旅行社隨后的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

10[.多選題]小包價旅游對游客具有多方面的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在( )。

A.明碼實(shí)價

B.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

C.手續(xù)簡便

D.機(jī)動靈活

E.自由開放

[答案]ABCD

[解析]小包價旅游對游客具有多方面的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在明碼實(shí)價、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、手續(xù)簡便和機(jī)動靈活等方面。

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