重慶2021年全國導(dǎo)游資格考試口試考生須知
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2021年全國導(dǎo)游資格考試(重慶) 口試考生須知
一、考試要求
(一)考試類型。分為“中文類”及“外語類”兩類。
(二)考試時間。2021年11月7日(星期天)上午8:30—12:30;下午13:00—19:30。“中文類”每場考試總控時37分鐘：“外語類”每場考試總控時49分鐘。
(三)考試內(nèi)容。中文類包括景點講解1題，知識問答3題。外語類包括景點講解1題，知識問答5題。
二、試題說明
(一)“中文類”試題。
第一階段：景點講解1題，分值70分，控時19分鐘。其中：輸入考號、調(diào)試設(shè)備、電腦抽題3分鐘;考生答題8分鐘，錄像回放檢查確認8分鐘。
第二階段：知識問答3題，分值30分，控時18分鐘。其中導(dǎo)游規(guī)范 、應(yīng)變能力及綜合知識各1題。每題10分。第1題答題3分鐘，錄像回放檢查確認3分鐘;第2題答題3分鐘，錄像回放檢查確認3分鐘;第3題答題3分鐘，錄像回放檢查確認3分鐘。
(二)“外語類”試題。
第一階段：景點講解1題，分值60分，控時19分鐘。其中：輸入考號、調(diào)試設(shè)備、電腦抽題3分鐘;考生答題8分鐘，錄像回放檢查確認8分鐘。
第二階段：知識問答3題，分值20分，控時18分鐘。其中導(dǎo)游規(guī)范 、應(yīng)變能力及綜合知識各1題。導(dǎo)游規(guī)范10分，應(yīng)變能力及綜合知識各5分。第1題答題3分鐘，錄像回放檢查確認3分鐘;第2題答題3分鐘，錄像回放檢查確認3分鐘;第3題答題3分鐘，錄像回放檢查確認3分鐘。
第三階段：口譯2題，分值20分。“中譯外”和“外譯中”各1題。每題10分。控時12分鐘。其中：“中譯外”答題時間3分鐘，錄像回放檢查確認3分鐘;“外譯中”答題時間3分鐘，錄像回放檢查確認3分鐘。
三、答題方式
閉卷，各環(huán)節(jié)在控時內(nèi)通過計算機獨立完成。計算機自動錄制視頻封存。每個環(huán)節(jié)考生一旦確認，不能更改。
四、注意事項
(一)設(shè)備調(diào)試
考試開始前，考生輸入準考證號登錄考試系統(tǒng)，進入設(shè)備調(diào)試界面?？忌?ldquo;聽音測試”界面點擊“開始試音”按鈕，檢查耳麥聽音是否正常。完成試音后，點擊“下一步”進入“錄制測試”界面，點擊“開始錄制”、“結(jié)束錄制”、“回放視頻”按鈕，調(diào)試攝像頭位置和檢查耳麥聽錄是否正常。如果不能正常使用，可舉手示意。調(diào)試結(jié)束后，考生點擊“下一步”，進入等待考試開始界面。
(二)正式答題
考生答題無需進行其他操作，均由系統(tǒng)自動切換?？忌荒馨凑赵囶}順序進行答題，不可選題，不可跳轉(zhuǎn)，離開當前階段后將無法返回作答。考生答題全過程，必須確保頭部位于視頻錄制窗口正中央，不得遮臉，不得隨意扭轉(zhuǎn)頭部，注意神態(tài)和面部表情。
五、考場紀律
(一)開考前30分鐘，憑本人準考證和有效身份證件原件進入考場，有效期內(nèi)的身份證件必須和報名時所提交的有效證件一致。考務(wù)人員對考生逐一現(xiàn)場拍照，完成身份校驗并簽到。
(二)對號入座，將準考證和有效證件放置在桌面上。有效身份證件包括居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國臺灣居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、中華人民共和國港澳居民居住證。
(三)進入考場時，其他物品存放在指定物品存放處。手機關(guān)閉，違者按違規(guī)處理。
(四)登錄界面輸入準考證號，核對屏幕顯示的照片、姓名、性別、準考證號和身份證號，仔細閱讀《考生須知》和《操作說明》。調(diào)試設(shè)備，等待考試開始。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，舉手示意，聽從監(jiān)考人員安排處理。
(五)自覺遵守考場秩序，尊重工作人員，接受監(jiān)督檢查，保持考場安靜。遇到問題舉手示意，不得以任何理由妨礙工作人員履行職責(zé)，擾亂考場秩序。
(六)考試過程中，若出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、呼吸困難、腹瀉、嘔吐等異常狀況，立即舉手示意。因突發(fā)疾病不能繼續(xù)考試的，立即就醫(yī)。
(七)考試過程中，設(shè)備出現(xiàn)故障等異常情況，舉手示意，由監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置?？忌谧簧习察o等待。監(jiān)考或技術(shù)人員禁止幫助操作考試界面，或?qū)υ囶}內(nèi)容擅自解釋、提示。嚴禁故意關(guān)機或自行重新啟動計算機以及其它惡意操作行為。
(八)每一輪正式開考后，未登錄的考生視為缺考，考試系統(tǒng)將不再接受該考生登錄。
(九)考試結(jié)束時，系統(tǒng)自動統(tǒng)一交卷，考生無法提前交卷?？荚嚱Y(jié)束后，考生立即離開考場，不得逗留、喧嘩和拍照。
(十)未按要求操作，造成的一切后果由本人自負。
六、違規(guī)處理
考試期間違規(guī)的，按照《全國導(dǎo)游資格考試管理辦法(試行)》第二十一條、第二十二條進行處理。
第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內(nèi)不得報名參加資格考試：(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的;(二)在考場或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的;(三)未按規(guī)定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設(shè)備的;(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場的;(五)未經(jīng)考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的;(六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的;(七)抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的;(八)其他一般違紀違規(guī)行為。
第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報名參加資格考試，導(dǎo)游從業(yè)人員存在以下違紀違規(guī)行為的，文化和旅游部將相關(guān)信息記入導(dǎo)游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷該從業(yè)人員的資格證書，三年內(nèi)不受理其報名申請。(一)教唆或組織團伙作弊的;(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;(三)使用攝錄設(shè)備獲取考試內(nèi)容的;(四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設(shè)備接聽、接收、查看考試信息的;(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的;(六)蓄意報復(fù)考試工作人員的;(七)惡意操作導(dǎo)致考試無法正常運行的;(八)其他嚴重違紀違規(guī)行為。
七、其他事項
妥善保管準考證，以備考試和領(lǐng)取資格證之用。及時關(guān)注官方資訊動態(tài)，查詢考試成績。按照重慶市疫情防控相關(guān)要求，可能會有相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，關(guān)注重慶市文化和旅游教育培訓(xùn)中心微信公眾號。
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