導(dǎo)游證考試《政策法律法規(guī)》模擬練習(xí)題11

導(dǎo)游證考試《政策法律法規(guī)》模擬練習(xí)題11

1、旅游民事糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人有權(quán)進行協(xié)商與調(diào)解以自主處分自己的民事權(quán)利。√

2、旅游糾紛調(diào)解過程中，調(diào)解主體只能是行政機關(guān)和消費者協(xié)會，不能是自然人和法人。×

3、旅游投訴，是指旅游者、海外旅行商與國內(nèi)旅游經(jīng)營者為維護自身和他人的合法權(quán)益，對旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴、請求處理的行為。×

4、旅游投訴與行政復(fù)議之間，旅游投訴再前，行政復(fù)議在后。√

5、行政訴訟是對在旅游糾紛中受害方的及時救濟的機制。×

6、旅游投訴管理機關(guān)的調(diào)解是處理旅游投訴的必經(jīng)程序。×

7、調(diào)解協(xié)議書與旅游投訴管理機關(guān)的處理決定具有同等法律效力。√

8、旅游仲裁屬于臨時仲裁。×

9、仲裁裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛在申請裁決或者向人民法院起訴的，仲裁委員或人民法院應(yīng)予以受理。×

10、當(dāng)事人雙方自愿達(dá)成仲裁協(xié)議是啟動仲裁程序的后備條件。×

11、屬于投訴者自身的過錯的，要立即撤銷立案，責(zé)令投訴者向被投訴者賠禮道做，或者依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)承擔(dān)賠償責(zé)任。( )×

12、旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件后，投訴者或被投訴者對處理不服的，必須先申請行政復(fù)議，然后向人民法院起訴。()×

13、旅游行政管理部門根據(jù)當(dāng)事人的投訴做出的處理決定叫作行政裁決.( )√

14、旅游經(jīng)營者是企業(yè)法人，不具有行政權(quán)力，無權(quán)處理旅游投訴.( )×

15、投訴時效期限從投訴者已經(jīng)知道權(quán)利被侵害時起算。( )×

16、旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件后，被投訴者逾期不申請行政復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行處理決定和處罰決定的，旅游投訴管理機關(guān)可以依法強制執(zhí)行。(× )

17、旅游糾紛，泛指在旅游過程中，旅游關(guān)系的當(dāng)事人之間所發(fā)生的矛盾和沖突。( )√

18、協(xié)商是指爭議發(fā)生后，爭議各方就爭議事項進行磋商，以消除分歧，解決爭議的一方式。( )√

19、協(xié)商和調(diào)解最主要的區(qū)別在協(xié)商有第三方的主持。( )×

20、以仲裁機構(gòu)的組織形式作為標(biāo)準(zhǔn)，仲裁可以分為臨時仲裁和依法仲裁。( )×

21、訴訟主要存在的類別 ：民事訴訟和刑事訴訟。( )√

22、協(xié)商并非法律所規(guī)定的必經(jīng)程序，但調(diào)解是法律所規(guī)定的必經(jīng)程序。( )×

23、當(dāng)旅游者違反合同給旅行社造成經(jīng)濟損失，產(chǎn)生旅游糾紛，旅行社可以到旅游行政管理部門進行投訴，要求賠償。( )√

24、如果旅行社違約，但是沒有給旅游者造成損害，旅游者不能投訴。( )√

25、質(zhì)監(jiān)所做出的處理投訴決定的后果不由其自身承擔(dān)，因為質(zhì)監(jiān)所不具有獨立法人資格。( √)

26、根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴時效為投訴者知道其權(quán)利被侵害之日起60天內(nèi)。( )×

27、根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴時效為投訴者知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起90天內(nèi)。( )×

28、根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，對于旅游糾紛中責(zé)任的承擔(dān)采用的是過錯責(zé)任制原則。( )√

29、根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，對于旅游糾紛中責(zé)任的承擔(dān)采用的是嚴(yán)格責(zé)任制原則。( )×

30、行政處罰不屬于行政制裁的范圍。×

31、行政處罰屬于行政制裁的范圍。( )√

32、導(dǎo)游在旅游過程中，擅自改行程，游客造成了損失。其損失由旅行社來承擔(dān)，旅行社不得向?qū)в巫穬敗? )×

33、導(dǎo)游在旅游過程中，因自身的原因給游客造成損失。其損失由其自身承擔(dān)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。( )×

34、仲裁是處理特定社會糾紛的一種最有效和最有權(quán)威的機制。( )×

35、仲裁是處理特定社會糾紛的一種最有效和最有權(quán)威的機制。( )√

36、調(diào)解又稱和解，它是解決旅游糾紛經(jīng)常使用的有效方法之一。( )×

37、協(xié)商最大的特點是無需第三者的介入，完全靠當(dāng)事人自行解決糾紛。( )√

1.合同主體間的法律地位( ),這是由合同的法律性質(zhì)決定的。

A.不一定平等

B.完全不平等

C.基本平等

D.完全平等

2.《旅游法》適用的地域范圍僅限于在我國境內(nèi)開展的( )。

A.旅游活動

B.經(jīng)營活動

C.旅游活動和經(jīng)營活動

D.旅游活動或經(jīng)營活動

3.下列情形中屬于效力待定合同的是( )。

A.8周歲的少年出售勞力士金表給40歲的李某

B.5周歲的兒童因發(fā)明創(chuàng)造而接受獎金

C.成年人甲誤將本為復(fù)制品的油畫當(dāng)成真品購買

D.出租車司機借搶救重病人急需租車之機將車價提高10倍

4.實現(xiàn)“十三五”時期旅游發(fā)展目標(biāo),必須以( )為主題。

A.改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效

B.改革創(chuàng)新、綠色環(huán)保

C.開放共享、綠色環(huán)保

D.開放共享、提質(zhì)增效

5.我國于( )年1月1日起施行了《護照法》。

A.2006

B.2007

C.2008

D.2009

6.旅行社是從事( )旅游者等活動的企業(yè)法人。

A.宣傳、組織、接待

B.宣傳、招徠、接待

C.招徠、組織、接待

D.招徠、組織、服務(wù)

7.違反《風(fēng)景名勝區(qū)條例》禁止性行為的同時違反其他法律、法規(guī)規(guī)定的,有關(guān)部門已經(jīng)予以處罰的,風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)( )。

A.一事不再罰

B.再次處罰

C.批評警告

D.二者擇其重者處罰

8.公民申請普通護照,不需要提交( )。

A.居民身份證

B.戶口簿

C.申請事由的相關(guān)材料

D.資金證明材料

9.食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為( )。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

10.合同債權(quán)人將合同權(quán)利全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的,( )。

A.應(yīng)當(dāng)經(jīng)工商部門同意

B.應(yīng)當(dāng)經(jīng)債務(wù)人同意

C.應(yīng)當(dāng)通知工商部門

D.應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人

1.【答案】D　　2. 【答案】C　　3.【答案】A　　4.【答案】A　　5.【答案】B

6.【答案】C　　7.【答案】A　　8.【答案】D　　9.【答案】C　　10.【答案】D

1.《旅游法》第80條規(guī)定了旅游經(jīng)營者的安全說明和警示義務(wù)。安全說明或警示應(yīng)符合( )等要件。

A.警告

B.警示

C.提醒

D.明示

E.事先

2.( )等物品都應(yīng)當(dāng)接受檢疫,經(jīng)國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)許可,方準(zhǔn)入境或者出境。

A.貨物

B.郵包

C.交通工具

D.食品

E.運輸設(shè)備

3.依據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》的規(guī)定,責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社( ),由旅行社與保險公司協(xié)商確定。

A.保險公司要求

B.旅行社自身需要

C.經(jīng)營規(guī)模

D.風(fēng)險管控能力

E.業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

4.旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時,享有與旅游經(jīng)營者進行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括( )。

A.有權(quán)了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況

B.能夠自主選擇價格合理的旅游產(chǎn)品和服務(wù)

C.有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)

D.有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為

E.具有合同的任意解除權(quán)

5.從事導(dǎo)游職業(yè)應(yīng)遵循的原則有( )。

A.依法進行導(dǎo)游活動受法律保護原則

B.求真務(wù)實原則

C.自覺維護國家和民族的尊嚴(yán),遵循職業(yè)道德原則

D.引導(dǎo)和監(jiān)督旅游者文明旅游原則

E.游客利益第一原則

6.下列選項中,屬于公民政治權(quán)利和自由的是( )。

A.選舉權(quán)

B.被選舉權(quán)

D.出版自由

E.結(jié)社自由

7.按照《旅游法》的規(guī)定,旅行社未按規(guī)定投保責(zé)任險的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下哪些法律責(zé)任?( )

A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正

B.沒收違法所得,并處一萬元以上五萬元以下罰款

C.違法所得五萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬元以下罰款

1.【答案】DE　　2.【答案】ABCE　　3.【答案】BCDE　　4.【答案】BD

5.【答案】ACD　　6.【答案】 ABCDE　　7.【答案】ACDE

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