導(dǎo)游證政策與法律法規(guī)模擬題2

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導(dǎo)游證政策與法律法規(guī)模擬題2

判斷題

1.地方導(dǎo)游員應(yīng)提前與陪同旅游團(tuán)的全程導(dǎo)游員取得聯(lián)系，了解該團(tuán)有何變化，約定接團(tuán)時(shí)間和地點(diǎn)。()

2.旅游團(tuán)用餐時(shí)，地陪要引領(lǐng)旅游者進(jìn)餐廳就座，簡(jiǎn)單介紹餐館及菜肴特色后就可離開(kāi)讓他們用餐。用餐期間，導(dǎo)游人員不應(yīng)打擾旅游者。

3.入境旅游團(tuán)人數(shù)若有變化，地陪應(yīng)在辦理旅游團(tuán)入住飯店手續(xù)時(shí)與前臺(tái)聯(lián)系退房或增加住房。( )

4.少數(shù)旅游者要求更換文娛活動(dòng)，導(dǎo)游人員可予以協(xié)助，聯(lián)系購(gòu)票但應(yīng)說(shuō)明文娛活動(dòng)費(fèi)用自理，原票款部分退還。()

5.如果臺(tái)風(fēng)到來(lái)時(shí)，旅游團(tuán)正在旅游車(chē)內(nèi)，導(dǎo)游員應(yīng)馬上提醒司機(jī)將車(chē)開(kāi)到地下停車(chē)場(chǎng)或其他堅(jiān)固的隱蔽處。( )

6.在預(yù)料到洪水或海嘯到來(lái)前，導(dǎo)游人員要帶領(lǐng)全體旅游者馬上離開(kāi)當(dāng)?shù)�，最�?jiǎn)單的方法就是讓大家努力往高處撤退。()

7.導(dǎo)游人員常用的目光語(yǔ)應(yīng)是“俯視”，讓游客從中感到愛(ài)護(hù)、親切和友好。()

8.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游過(guò)程中，必須既按照一視同仁的原則，又要兼顧不同成員的個(gè)體差異和特殊需要，開(kāi)展個(gè)性化的導(dǎo)游服務(wù)。

9.某17歲的香港中學(xué)生來(lái)北京參加夏令營(yíng)，其持有的港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證有效期為3年。( )

10.海關(guān)通道分為“紅色通道”和“綠色通道”兩種。不明海關(guān)規(guī)定或不知如何選擇通道的旅客，應(yīng)選擇紅色通道通關(guān)。()

1. √ [解析]略

2. X [解析] 在用餐過(guò)程中，地陪應(yīng)去游客用餐餐廳一-兩次，了解情況， 解答游客就餐飲提出的問(wèn)題。

3. x [解析] 入境旅游團(tuán)人數(shù)若有變化，地陪應(yīng)立即通報(bào)旅行社，告知旅游團(tuán)實(shí)到人數(shù)，由旅行社及時(shí)與旅游團(tuán)計(jì)劃下榻飯店的銷(xiāo)售部聯(lián)系，告知增減房間數(shù)。

4. x [解析] 少數(shù)旅游者要求更換文娛活動(dòng)，導(dǎo)游人員可予以協(xié)助，聯(lián)系購(gòu)票但應(yīng)說(shuō)明費(fèi)用(門(mén)票費(fèi)、車(chē)費(fèi))自理，原票款不退。

5.√ [解析] 略

6. √ [解析] 略

7. x [解析] 導(dǎo)游人員常用的目光語(yǔ)應(yīng)是“正視”，讓游客從中感到自信、坦誠(chéng)、親切和友好。

8. √ [解析] 略

9. x [解析] 18歲以下居民持有的《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》有效期為5年。

10. √ [解析] 略

單選題

1.經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金()。

A.20萬(wàn)元

B.120萬(wàn)元

C.140萬(wàn)元

D.150萬(wàn)元

2.下列屬于導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明旅游規(guī)程引導(dǎo)內(nèi)容的是()。

A.法律法規(guī)的提示和說(shuō)明

B.致歡迎詞

C.旅游行程的介紹

D.行前說(shuō)明的開(kāi)展

3.取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)后

D.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或者經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

4.以下關(guān)于導(dǎo)游行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.必須在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中

B.必須是遇到有可能危及人身安全或財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

5.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)規(guī)采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是( )。

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示

B.采取必要的安全防范措施

C.停止組團(tuán)或者帶回前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域

D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

6.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件處置結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明突發(fā)事件的經(jīng)過(guò)和原因，總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施，并在( )內(nèi)按照程序提交總結(jié)報(bào)告。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

7.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別分到采取措施。( ) 風(fēng)險(xiǎn)的，加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示。

A.一級(jí)

B.二級(jí)

C.三級(jí)

D.四級(jí)

8.公民因前往外國(guó)定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動(dòng)等非公務(wù)原因出國(guó)的，由本人( ) 申請(qǐng)普通護(hù)照。

A.向戶(hù)籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府

B.向戶(hù)籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)

C.向工作所在地的省級(jí)以上地方人民政府

D.向工作所在地的縣級(jí)以上地方人民政府

9.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運(yùn)輸中，( ) 不屬于航空承運(yùn)人的義務(wù)。

A.補(bǔ)救

B.保證飛行安全

C.告知

D.保管

10.在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，對(duì)托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額，承運(yùn)人按照每千克( i )元人民幣承擔(dān)責(zé)任。

A.50

B.100

C.150

D.200

1. C [解析] 經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金140萬(wàn)元。

2. A [解析]導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范主要內(nèi)容。①法律法規(guī)的提示和說(shuō)明。②風(fēng)俗禁忌的提醒。③綠色環(huán)保的說(shuō)明。④禮儀規(guī)范的提醒。⑤誠(chéng)信善意的引導(dǎo)。

3.c[解析]取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

4. B [解析] 導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)，應(yīng)當(dāng)特別注意四個(gè)限制條件.①必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中:②必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形:③必須征得多數(shù)旅游者同意;④必須立即報(bào)告旅行社。故本題選B。

5. c [解析]《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取下列措施:①四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示。②三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，.采取必要的安全防范措施。③二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域;已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程。④一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離。故本題選C.

6. D [解析]《辦法》第30條規(guī)定，旅游突發(fā)事件處置結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明突發(fā)事件的發(fā)生經(jīng)過(guò)和原因，總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施，并在30日內(nèi)按照程序提交總結(jié)報(bào)告。故本題選D.

7. D [解析] 《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取下列措施:①四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示。②三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，.采取必要的安全防范措施。⑧二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域;已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程。④- -級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離。故本題選D.

8. B [解析]公民因前往外國(guó)定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動(dòng)等非公務(wù)原因出國(guó)的，由本人向戶(hù)籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)普通護(hù)照。股本題選B.

9. D [解析]根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，航空承運(yùn)人的義務(wù)主要包括: (1) 出具客票的義務(wù); (2)保證飛行安全、航班正常的義務(wù); (3) 告知義務(wù); (4) 補(bǔ)救義務(wù): (5)賠償義務(wù)。故本題選D.

10. B [解析]在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，對(duì)托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額，承運(yùn)人按照每千克100元人民幣承擔(dān)責(zé)任;對(duì)每名旅客隨身攜帶的物品，承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額為每人3000元。

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