想要順利通過2022年導游證面試需要注意什么
【提示】根據(jù)《文化和旅游部市場管理司關(guān)于組織實施2022年全國導游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號), 本年度全國導游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。為避免錯過準考證打印及考試時間,考生可以點擊 免費預約短信提醒 ,屆時會及時接收到2022年導游證準考證打印及考試時間通知!
導游現(xiàn)場考試是不是把導游詞背熟練就可以通過了?回答這個問題前,有必要先科普一下,導游現(xiàn)場考試內(nèi)容是什么:
現(xiàn)場考試內(nèi)容為模擬景點講解、語言表達、導游規(guī)范、特殊問題處理及應變能力、綜合知識、禮節(jié)禮儀等,滿分100分??荚嚦煽儾捎冒俜种?,中文類分值比例為:禮貌禮儀占 5%,語言表達占 20%,景點講解占 45%,導游服務規(guī)范占 10%,應變能力占 10%,綜合知識占 10%??荚囍形念惪忌咳瞬簧儆?ensp;15 分鐘,備考旅游景區(qū)不少于 12 個,景點導游詞隨機抽選后模擬講解。
1、景點講解
主要考察考生講解是否符合規(guī)范程序,考生對城市概況和景點講解的正確性、條理性、全面性,講解是否詳略得當、重點突出,講解技巧的運用和對所提問題回答的正確性。
2、語言表達
語音清晰,語速適中,表達流暢、有條理;具有生動性和趣味性。
3、導游規(guī)范
主要考察考生對導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和運用能力。
4、應變能力
主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
5、綜合知識
主要考察考生對旅游業(yè)相關(guān)地理知識、歷史脈絡(luò)的掌握情況、國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展進程、國內(nèi)知名旅游景區(qū)特點、本省在政治、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面取得的重大成就以及具有較大影響力的重大事件等相關(guān)知識。
6、禮貌禮儀
主要考察考生衣著打扮端莊整齊,與所講景點內(nèi)容協(xié)調(diào),言行舉止大方得體,符合導游人員禮儀禮貌規(guī)范。
導游現(xiàn)場考試考的是導游員的服務能力,也是考驗導游員的基本素質(zhì)、基礎(chǔ)技能,并不是單單背個導游詞這么簡單。
現(xiàn)場考試中,景點講解占45%,另55%分值全部體現(xiàn)在綜合知道和現(xiàn)場個人表達能力上,所以說,掌握并靈活運用現(xiàn)場考試相關(guān)技巧是至關(guān)重要的。
譬如:面試回答問題時,應注意什么?
回答問題,不宜思索太久,一般主考官要給你提問3--5個問題。
分別是導游業(yè)務的專業(yè)知識問題、政策法規(guī)方面的問題,以及當?shù)芈糜尉皡^(qū)的問題。
如果知道答案其一不可賣關(guān)子,其二要用專業(yè)術(shù)語認真回答,使答案更加完善,但切忌搶答。
如果不知道答案可以發(fā)揮一下,但切忌沉默不言或拒絕回答。
面試中導游詞講解中應注意什么?
語速切忌不要太快,因為太快并不代表你的熟練,卻顯得你慌張,吐字不清或缺乏穩(wěn)重。
講解一定不要背書式的講解,要抑揚頓挫,繪聲繪色,如果會肢體語言加上更好,就想說評書一樣,但是,如果你不會用肢體語言,切忌亂用,否則,這樣也會適得其反,指手畫腳,畫蛇添足。
面試考試形象、行為舉止應該注意哪些?
建議你面試當天,穿的稍職業(yè)些,如果是女士最好化淡妝,尊重她人也是尊重自己.
領(lǐng)好你的面試號牌后,進門問好鞠躬,記得要把門帶上。
在面試考試現(xiàn)場中突然忘詞如何處理?
這個問題很嚴重,如果是你已經(jīng)背熟了忘詞,證明你非常緊張,這時候要學會調(diào)節(jié),停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來,重新回憶,馬上接上頭緒,但切忌將一句話重復過來重復過去,這樣影響你所有的發(fā)揮。
即使你已經(jīng)大腦一片空白,面部發(fā)燙,什么也想不起來了,這時候也一定要穩(wěn)重,面帶微笑實事求是告訴主考官提問其他問題。
你確實沒有詞了,在回答問題時進一步彌補,一般主考官會原諒你并不會特意刁難,感覺你謙虛只是性格問題。
導游證考試面試的時候如果在規(guī)定時間內(nèi)沒講完怎么辦?
遇到斷片的地方,或是出錯的地方也不要慌亂,掌握自己的節(jié)奏 一定不要被打亂。
最重要的是,一定要保持微笑,實在太緊張的話也沒關(guān)系 等到考官抬頭和你對視的時候 記得笑就好了,其實最關(guān)鍵的還是導游詞一定要背熟。
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