2022年導(dǎo)游資格證考試科目二考前模擬練習(xí)試題

【提示】根據(jù)《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于組織實(shí)施2022年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(市場(chǎng)函〔2022〕43號(hào)), 本年度全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。為避免錯(cuò)過(guò)準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間，考生可以點(diǎn)擊 免費(fèi)預(yù)約短信提醒 ，屆時(shí)會(huì)及時(shí)接收到2022年導(dǎo)游證準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間通知!

地陪前往機(jī)場(chǎng)、車(chē)站或碼頭迎接旅游團(tuán)時(shí)，必須提前15分鐘到達(dá)。

答：×

當(dāng)旅游團(tuán)乘坐飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，地陪要站在出港口的位置，面向出港旅客展開(kāi)旅行社旗或者接站牌，迎候游客的到來(lái)。

答：√

在引導(dǎo)游客登車(chē)時(shí)，地陪要站在旅游車(chē)車(chē)門(mén)的靠車(chē)尾一側(cè)，協(xié)助游客登車(chē)。

答：×

在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站和碼頭接到旅游團(tuán)之后，地陪要立即代表旅行社致歡迎詞。

答：×

游客全部上車(chē)后，地陪要幫助游客放置好隨身物品并檢查是否放妥，隨后立即要司機(jī)發(fā)車(chē)前往下榻飯店。

答：×

地陪在首次沿途導(dǎo)游要遵守的原則是靈活有趣、吸引力強(qiáng)、富有激情和活力。

答：×

通常情況下，地接社對(duì)于旅游團(tuán)的安排，首先都是先安頓在下榻飯店，讓游客休息或用餐。

答：√

在旅游車(chē)到達(dá)下榻飯店前門(mén)或進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后，為了表示對(duì)游客的尊重，游客先下車(chē)，地陪最后下車(chē)。

答：×

在游客入住飯店期間，地陪在安排房間、發(fā)放房卡或門(mén)牌時(shí)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

答：×

當(dāng)飯店將旅游團(tuán)的房間開(kāi)好后，地陪負(fù)責(zé)分發(fā)房卡或房間鑰匙。

答：×

地陪與領(lǐng)隊(duì)或全陪核對(duì)日程時(shí)，發(fā)現(xiàn)日程不一致但對(duì)旅游團(tuán)的正常旅游行程不會(huì)產(chǎn)生影響，地陪應(yīng)盡可能按照對(duì)方的意見(jiàn)辦理。

答：√

“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的參觀游覽服務(wù)是滿(mǎn)足這一需求的最主要途徑。

答：√

地陪每天應(yīng)至少提前30分鐘抵達(dá)游客下榻的飯店，組織游客登車(chē)前往旅游景區(qū)旅游。

答：×

核對(duì)日程是兩國(guó)或兩地導(dǎo)游員合作的正式開(kāi)始，既是順利開(kāi)展導(dǎo)游員服務(wù)的需要，也是對(duì)對(duì)方的一種尊重。

答：√

地陪在導(dǎo)游講解中，要注意“導(dǎo)”與“游”的結(jié)合，切忌游而不導(dǎo)，也不要一言堂，留出足夠的時(shí)間讓游客自己進(jìn)行欣賞和回味。

答：√

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)與司機(jī)商定好出發(fā)時(shí)間，保證按規(guī)定提前( )到達(dá)接站地點(diǎn)。

A、10分鐘 B、15分鐘 C、20分鐘 D、30分鐘

乘國(guó)際航班出境或者去沿海城市的航班應(yīng)提前( )到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

A、30分鐘 B、 60分鐘 C、20分鐘 D、30分鐘

港澳居民在國(guó)內(nèi)旅游期間丟失旅游證件，應(yīng)到當(dāng)?shù)厥锌h公安部報(bào)失，經(jīng)查實(shí)后由公安機(jī)關(guān)的出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的( )。

A、出入境簽證 B、《港澳同胞回鄉(xiāng)證》

C、《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》 D、《中華人民共和國(guó)出境通行證》

火災(zāi)的報(bào)警電話是( )。

A、110 B、119 C、120 D、121

旅游團(tuán)抵達(dá)一站后，無(wú)導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象，稱(chēng)為( )。

A、空接 B、漏接 C、錯(cuò)接 D、誤接

旅游者走失后出現(xiàn)其他情況，應(yīng)視具體情況為( )其他事故處理。

A、責(zé)任事故 B、非責(zé)任事故 C、安全性事故 D、治安事故

旅游過(guò)程中，因( )原因需要變更旅游團(tuán)的旅游計(jì)劃、線路和活動(dòng)日程時(shí)，導(dǎo)游人員原則上應(yīng)按合同執(zhí)行。

A、旅行社要求 B、旅游者要求 C、不可抗力 D、旅游相關(guān)部門(mén)的原因

根據(jù)中國(guó)民航的規(guī)定，行李丟失( )天可以開(kāi)始索賠，行李最高賠償金額為每千克( )元人民幣。

A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100

所謂閉合性骨折，是指( )傷口骨折。

A、沒(méi)有 B、有 C、創(chuàng)傷 D、流血

如果地震引起輕微晃動(dòng)，導(dǎo)游人員提醒游客保持冷靜，最好采取( )的方法逃離建筑物或可能有重物壓下來(lái)的地方。

A、爬行 B、跑步

C、滾動(dòng) D、俯臥

若游客扭傷，骨折，受傷24小時(shí)后內(nèi)出血已經(jīng)完全停止時(shí)可改用( ).

A、熱敷 B、按摩 C、冷敷

旅行社派車(chē)的時(shí)候，車(chē)輛的座位比乘坐游客人數(shù)多出( )為好。

A、10% B、30% C、15% D、20%

空接屬于( )事故。

A、責(zé)任事故 B、重大事故 C、非責(zé)任事故 D、輕微事故

如果旅客中暑了，第一步采取的措施是( )。

A、立即送往醫(yī)院 B把游客轉(zhuǎn)移到通風(fēng)的靜臥

C、給游客服用藥物 D、讓游客多喝水

高原反應(yīng)的癥狀( )。

A、惡心、嘔吐、頭暈、心悸 B、發(fā)燒、感冒

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