2022年導(dǎo)游證面試扣分點(diǎn)詳解

【提示】根據(jù)《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于組織實(shí)施2022年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(市場(chǎng)函〔2022〕43號(hào)), 本年度全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。為避免錯(cuò)過(guò)準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間，考生可以點(diǎn)擊 免費(fèi)預(yù)約短信提醒 ，屆時(shí)會(huì)及時(shí)接收到2022年導(dǎo)游證準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間通知!

一、只準(zhǔn)備導(dǎo)游詞

很多考生將導(dǎo)游詞講解與口試等同起來(lái)，備考時(shí)只準(zhǔn)備了導(dǎo)游詞。殊不知除了景點(diǎn)講解外，導(dǎo)游證口試的考察內(nèi)容還有導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識(shí)等一系列內(nèi)容，結(jié)果在考官提問(wèn)時(shí)缺乏準(zhǔn)備，問(wèn)答的分白白丟了。

因此，不能只把目光放在導(dǎo)游詞，而忽視了問(wèn)答題。部分省份會(huì)發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)考試的問(wèn)答題庫(kù)，如北京515道問(wèn)答題的口試題簽、廣東省導(dǎo)考委編寫的白皮書(shū)等，可以登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查看，我們可以根據(jù)自身情況備考。

二、講得不好

為什么會(huì)考不過(guò)導(dǎo)游證口試?在與一些考生交流完后，最大的原因，是講得不好。

大部分考生在考試時(shí)都會(huì)陷入“機(jī)械講解”的誤區(qū)，導(dǎo)游詞講解時(shí)過(guò)于機(jī)械、生硬，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)都不能接受，更何況是具有豐富經(jīng)驗(yàn)的考官。要想解決這個(gè)問(wèn)題，需要做好以下3點(diǎn)：

1.多用口頭語(yǔ)。景點(diǎn)講解是導(dǎo)游和游客通過(guò)語(yǔ)言傳遞信息的過(guò)程，因此講解時(shí)應(yīng)使用口頭語(yǔ)，但很多考生全然無(wú)視講解場(chǎng)景，下意識(shí)地背出書(shū)面語(yǔ)的導(dǎo)游詞，不合時(shí)宜的講解怎能拿高分呢?

2.熟悉導(dǎo)游詞?？D是景點(diǎn)講解過(guò)程中最常見(jiàn)的問(wèn)題，由于緊張、忘詞等原因，講解時(shí)突然卡頓，顯得尤為突兀。因此必須把導(dǎo)游詞爛熟于心，絕不能讓忘詞等低級(jí)錯(cuò)誤導(dǎo)致自己扣分。

3.投入感情。缺乏感情是機(jī)械講解最突出的問(wèn)題，不投入感情、字句之間缺乏適時(shí)的停頓，會(huì)給人一種背書(shū)的感覺(jué)。因此建議大家講解時(shí)需投入自己的感情，該抑則抑，該揚(yáng)則揚(yáng)，能把游客/考官的情緒帶動(dòng)起來(lái)，你就成功一大半了。

三、心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)

從小到大，你一共有過(guò)幾次當(dāng)眾演講的經(jīng)歷?大部分人都是很少有這樣的經(jīng)歷，由于缺乏相應(yīng)的鍛煉，很多人當(dāng)眾演講時(shí)往往會(huì)緊張、怯場(chǎng)，原本準(zhǔn)備得再充分，此時(shí)大腦也是一片空白，什么都想不到。在這種狀態(tài)下，當(dāng)然沒(méi)法發(fā)揮出你的真正水平。

哪怕你平得再好，心理這一關(guān)過(guò)不了也是白說(shuō)，因此必須得克服心理問(wèn)題。平時(shí)背導(dǎo)游詞時(shí)，不要躲起來(lái)一個(gè)人靜悄悄地背，多找?guī)讉€(gè)人，聽(tīng)著自己講，一方面能鍛煉當(dāng)眾講解的能力，另一方面也能從聽(tīng)眾的角度找到自己導(dǎo)游詞講解過(guò)程中的不足，進(jìn)一步改進(jìn)自己的講解。

只有以平和的心態(tài)去面對(duì)口試，才能從容不驚，遇到什么問(wèn)題都能輕松應(yīng)對(duì)。

四、不懂得隨機(jī)應(yīng)變

導(dǎo)游詞講解時(shí)突然忘詞，或者考官問(wèn)了一個(gè)你沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題，怎么辦?

在了解到的考生中，有多一半都遇到講解時(shí)忘詞的情況，也有遇到考官問(wèn)自己沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題的情況。遇到這種情況，就需要隨機(jī)應(yīng)變了。

例如你導(dǎo)游詞講解時(shí)突然忘了其中的一段內(nèi)容，可以“顧左右而言其他”，把話題稍微往外引申，然后再轉(zhuǎn)回來(lái)繼續(xù)往下說(shuō)(建議語(yǔ)速不要太快，為自己思考留下一定的緩沖時(shí)間)，以此來(lái)掩蓋自己忘詞。

倘若遇上自己沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)答題，應(yīng)有禮貌地向考官道歉，表示自己不了解這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)，將自己所了解的相關(guān)內(nèi)容說(shuō)出來(lái)。例如“實(shí)在很抱歉，我之前沒(méi)有了解過(guò)這個(gè)問(wèn)題。據(jù)我所知……”以此在考官前樹(shù)立良好的印象，盡可能爭(zhēng)取多的分?jǐn)?shù)。

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