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2023年導(dǎo)游證高級(jí)考試題

更新時(shí)間:2023-02-20 15:08:49 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽238收藏71

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摘要 2023年導(dǎo)游證考試時(shí)間已確定在11月25日,大家要做的就是認(rèn)真?zhèn)淇迹喽嗨㈩},幫助自己把握考試考察的方向與出題方向。下面小編為您整理發(fā)布2023年導(dǎo)游證高級(jí)考試題。

2023年導(dǎo)游證高級(jí)考試題

一、判斷

1[.判斷題]乘坐火車時(shí),導(dǎo)游要盡力把自己安排在位于游客中間的包房和床位、席位。( )

[答案]對(duì)

[解析]乘坐火車時(shí),導(dǎo)游要盡力把自己安排在位于游客中間的鋪位或座位,要經(jīng)常走動(dòng),關(guān)照每一位游客。

2[.判斷題]兒童生病,導(dǎo)游不宜建議家長(zhǎng)給孩子服藥,更不能提供藥品給兒童服用。( )

[答案]對(duì)

[解析]兒童生病,應(yīng)及時(shí)建議家長(zhǎng)請(qǐng)醫(yī)生診治,而不宜建議其給孩子服藥,更不能提供藥品給兒童服用。

3[.判斷題]導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐任何交通工具時(shí),接國(guó)際慣例,都要第一個(gè)下,最后后一個(gè)上,這樣便于照顧好游客。( )

[答案]對(duì)

[解析]導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐任何交通工具時(shí),按國(guó)際慣例,都要第一個(gè)下,最后一個(gè)上,這樣便于照顧好游客。

4[.判斷題]年輕導(dǎo)游小李非常喜歡小孩,一次所帶團(tuán)中有一位可愛的小孩,小李很是喜歡,于是每次一結(jié)束當(dāng)天的導(dǎo)游活動(dòng),小李都會(huì)征得小孩的父母同意帶這位小孩去游樂(lè)場(chǎng)玩。( )

[答案]錯(cuò)

[解析]對(duì)有兒童的旅游團(tuán),導(dǎo)游應(yīng)掌握“四不宜”的原則:不宜為討好兒童而給其買食物、玩具;不宜在旅游活動(dòng)中突出兒童,而冷落其他游客;即使家長(zhǎng)同意也不宜單獨(dú)帶兒童外出活動(dòng);兒童生病,應(yīng)及時(shí)建議家長(zhǎng)請(qǐng)醫(yī)生診治,而不宜建議其給孩子服藥,更不能提供藥品給兒童服用。

5[.判斷題]導(dǎo)游所帶旅游團(tuán)內(nèi)若有未成年游客攜帶兒童旅游的情況??赏ㄟ^(guò)給兒童買食品、玩具的方式拉近與小游客的關(guān)系,保證帶團(tuán)順利。( )

[答案]錯(cuò)

[解析]對(duì)有兒童的旅游團(tuán),導(dǎo)游應(yīng)掌握“四不宜”的原則:不宜為討好兒童而給其買食物、玩具;不宜在旅游活動(dòng)中突出兒童,而冷落其他游客;即使家長(zhǎng)同意也不宜單獨(dú)帶兒童外出活動(dòng);兒童生病,應(yīng)及時(shí)建議家長(zhǎng)請(qǐng)醫(yī)生診治,而不宜建議其給孩子服藥,更不能提供藥品給兒童服用。

6[.判斷題]許多老年西方游客,在旅游活動(dòng)中不愿過(guò)多地受到導(dǎo)游的特別照顧,認(rèn)為那是對(duì)他們的侮辱,以證明他們是無(wú)用之人。( )

[答案]對(duì)

[解析]許多西方老年游客,在旅游活動(dòng)中不愿過(guò)多地受到導(dǎo)游的特別照顧,認(rèn)為那是對(duì)他們的侮辱,顯示出他們是無(wú)用之人。因此,對(duì)此類游客應(yīng)尊重西方傳統(tǒng),注意照顧方式。

7[.判斷題]導(dǎo)游應(yīng)該生活上對(duì)領(lǐng)隊(duì)表示關(guān)心,在生活上給予領(lǐng)隊(duì)支持。( )

[答案]對(duì)

[解析]導(dǎo)游如果在生活上對(duì)領(lǐng)隊(duì)表示關(guān)心、在工作上給予領(lǐng)隊(duì)支持,他會(huì)很感動(dòng)。當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的工作不順利或游客不理解時(shí),導(dǎo)游應(yīng)主動(dòng)助其一臂之力,能辦到的事情盡量給予幫助,辦不到的多向游客解釋,為領(lǐng)隊(duì)解圍。

8[.判斷題]導(dǎo)游與游客說(shuō)活要避免使用“鏗鏘有力”擲地有聲“的剛性語(yǔ)言。( )

[答案]對(duì)

[解析]導(dǎo)游在與游客交往時(shí)必須注意自己的語(yǔ)言表達(dá)方式,與游客說(shuō)話要避免使用“鏗鏘有力”“擲地有聲”的剛性語(yǔ)言。要盡量做到語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)柔和、措辭委婉、說(shuō)理自然,常用商討的口吻與游客說(shuō)話。

9[.判斷題]對(duì)宗教界人士在生活上的特殊要求,導(dǎo)游人員應(yīng)視情況予以滿足。( )

[答案]錯(cuò)

[解析] 對(duì)宗教界人士在生活上的特殊要求,在合理的情況下,導(dǎo)游人員應(yīng)設(shè)法予以滿足。

10[.判斷題]遇到險(xiǎn)情、應(yīng)由導(dǎo)游人員保護(hù)車輛和游客,司機(jī)去求援。( )

[答案]錯(cuò)

[解析]遇到險(xiǎn)情,由司機(jī)保護(hù)車輛和游客,導(dǎo)游人員去求援

二、單選題

1[.單選題]導(dǎo)游在旅游( )階段的工作最為艱巨,也最容易出差錯(cuò)。

A.準(zhǔn)備

B.初期

C.中期

D.結(jié)束

[答案]C

[解析]導(dǎo)游在旅游中期階段的工作最為艱巨,也最容易出差錯(cuò)。因此,導(dǎo)游的精力必須高度集中,對(duì)任何事都不得掉以輕心。這個(gè)階段也是對(duì)導(dǎo)游組織能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn),是對(duì)其導(dǎo)游技能和心理素質(zhì)的全面檢閱,所以每個(gè)導(dǎo)游都應(yīng)十分重視這個(gè)階段的工作。

2[.單選題]提供個(gè)性化服務(wù)并不容易,關(guān)鍵在于導(dǎo)游( )。

A.心中是否有游客

B.前期準(zhǔn)備是否充分

C.對(duì)游客的理解是否全面

D.工作是否突出了個(gè)人風(fēng)格

[答案]A

[解析]提供個(gè)性化服務(wù)并不容易,關(guān)鍵在于導(dǎo)游要將游客“放在心中”,眼中“有活兒”,善于把握時(shí)機(jī)主動(dòng)服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)要求導(dǎo)游要了解游客,用熱情主動(dòng)的服務(wù)盡力滿足其合理要求。

3[.單選題]“一句話能把人說(shuō)笑,也能把人說(shuō)跳。”這表明導(dǎo)游與游客說(shuō)話應(yīng)使用( )。

A.禮貌語(yǔ)言

B.規(guī)范語(yǔ)言

C.形象語(yǔ)言

D.柔性語(yǔ)言

[答案]D

[解析]“一句話能把人說(shuō)笑,也能把人說(shuō)跳。”導(dǎo)游有時(shí)一句話說(shuō)好了會(huì)使游客感到高興;有時(shí)一不小心,甚至是無(wú)意中的一句話,就有可能傷害游客的自尊心。要盡量做到語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)柔和、措辭委婉、說(shuō)理自然,常用商討的口吻與游客說(shuō)話,這樣的“柔性語(yǔ)言”既使人愉悅,又有較強(qiáng)的說(shuō)服力,往往能達(dá)到以柔克剛的效果。

4[.單選題]欣賞齊白石的畫,游客感到的不只是草木魚蝦,而是一種悠然自得、鮮活灑脫的情思意趣。這種審美感受屬于( )。

A.賞心悅目

B.悅耳悅目

C.悅心悅意

D.悅志悅神

[答案]C

[解析]悅心悅意,是指審美主體透過(guò)眼前或耳邊具有審美價(jià)值的感性形象,在無(wú)目的中直觀地領(lǐng)悟到對(duì)方某些較為深刻的意蘊(yùn),獲得審美享受和情感升華,這種美感是一種意會(huì),有時(shí)很難用語(yǔ)言加以充分而準(zhǔn)確地表述。

5[.單選題]漫步于森林公園之中,當(dāng)游客看到以綠色為主的自然色調(diào),呼吸到富含負(fù)氧離子的清新空氣,嗅到沁人心脾的香味,聽到林間百鳥鳴唱,就會(huì)不自覺地陶醉其中。這種審美感受屬于( )。

A.賞心悅目

B.悅耳說(shuō)目

C.悅心悅意

D.悅志悅神

[答案]B

[解析]悅耳悅目,是指審美主體以耳、目為主的全部審美感官所體驗(yàn)的愉快感受,這種美感通常以直覺為特征,仿佛主體在與審美對(duì)象的直接交融中,不假思索便可于瞬間感受到審美對(duì)象的美,同時(shí)喚起感官的滿足和愉悅。

6[.單選題]泛舟神農(nóng)溪,聆聽土家族姑娘優(yōu)美動(dòng)人的歌聲,游客感到的不只是音樂(lè)節(jié)奏與旋律的形式美,而是一種飽含甜蜜的愛情信息流或充滿青春美的心聲。這種審美感受屬于( )。

A.賞心悅目

B.悅耳悅目

C.悅心悅意

D.說(shuō)志悅神

[答案]C

[解析]悅心悅意,是指審美主體透過(guò)眼前或耳邊具有審美價(jià)值的感性形象,在無(wú)目的中直觀地領(lǐng)悟到對(duì)方某些較為深刻的意蘊(yùn),獲得審美享受和情感升華,這種美感是一種意會(huì),有時(shí)很難用語(yǔ)言加以充分而準(zhǔn)確地表述。

7[.單選題]乘船游覽長(zhǎng)江、黃河,會(huì)喚起游客的思舊懷古之情,使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責(zé)任感。這種審美感受屬于( )。

A.賞心悅目

B.悅耳悅目

C.悅心悅意

D.悅志悅神

[答案]D

[解析]悅志悅神,是指審美主體在觀照審美對(duì)象時(shí),經(jīng)由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用,從而喚起的那種精神意志上的昂奮和倫理道德上的超越感。 它是審美感受的最高層次,體現(xiàn)了審美主體大徹大悟,從小我進(jìn)入大我的超越感,體現(xiàn)了審美主體和審美對(duì)象的高度和諧統(tǒng)一。

8[.單選題]游客在九宮山頂觀賞云霧繚繞的云中湖,欣賞九宮十景之一的“云湖夕照”時(shí),適宜采用( )。

A.動(dòng)態(tài)觀賞

B.靜態(tài)觀貨

C.平視觀賞

D.漏景觀賞

[答案]B

[解析]在某一特定空間,觀賞者停留片刻,選擇位置駐足觀賞,通過(guò)感覺、聯(lián)想來(lái)欣賞美、體驗(yàn)美感,這就是靜態(tài)觀賞。這種觀賞形式時(shí)間較長(zhǎng)、感受較深,人們可獲得特殊的美的享受。

9[.單選題]“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中。”說(shuō)明觀景賞美要注意保持一定的( )。

A.心理距離

B.相對(duì)距離

C.時(shí)間距離

D.空間距離

[答案]A

[解析]心理距離是指人與物之間暫時(shí)建立的一種相對(duì)超然的審美關(guān)系。在審美過(guò)程中,游客只有真正從心理上超脫于日常生活中功利的、倫理的、社會(huì)的考慮,擺脫私心雜念,超然物外,才能真正獲得審美的愉悅,否則就不可能獲得美感。

10[.單選題]以下關(guān)于導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐飛機(jī)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是( )。

A.率先登機(jī),安排游客座位

B.坐在游客中間靠走道位置

C.請(qǐng)游客聆聽安全知識(shí)介紹

D.率先下機(jī),以便與地陪接洽

[答案]A

[解析]乘坐飛機(jī)時(shí),導(dǎo)游一般應(yīng)當(dāng)最后上機(jī),這樣可以確保全團(tuán)都順利登上飛機(jī);導(dǎo)游應(yīng)盡量選擇坐在游客中間靠走道的位置,以便在飛行時(shí)照料自己的游客;下飛機(jī)后應(yīng)當(dāng)搶先到達(dá)出站口,因?yàn)橹挥袑?dǎo)游才認(rèn)識(shí)前來(lái)迎接的地陪。

2022年導(dǎo)游證從2023年3月1日9:00起可以查詢成績(jī),考生如果需要對(duì)個(gè)人考試分?jǐn)?shù)進(jìn)行復(fù)核,能在分?jǐn)?shù)公布以后的5個(gè)工作日內(nèi),向省級(jí)文化和旅游行政部門提出復(fù)核申請(qǐng)。 2023年考試時(shí)間在11月25日,為避免錯(cuò)過(guò),考生可以點(diǎn)擊 免費(fèi)預(yù)約短信提醒 ,屆時(shí)會(huì)及時(shí)接收到2022年導(dǎo)游證成績(jī)查詢通知和2023年報(bào)考時(shí)間通知!

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