河南省導(dǎo)游證2022年考試時間：4月1日現(xiàn)場考試

河南省文化和旅游廳近日發(fā)布《關(guān)于組織2022年全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試的通知》，2022年河南省全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試定于2023年4月1-2日舉行。

《河南省文化和旅游廳關(guān)于組織2022年全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試的通知》正文如下：

各省轄市文化廣電和旅游局：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2022年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)[2022]43號)和《文化和旅游部市場管理司關(guān)于2022年全國導(dǎo)游資格考試部分考區(qū)延期安排有關(guān)事項的通知》要求,結(jié)合我省實際,經(jīng)研究,我省2022年全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試定于2023年4月1-2日舉行,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

一、考試組織

現(xiàn)場考試定于2023年4月1日由省文化和旅游廳統(tǒng)一組織實施，請各考區(qū)省轄市文化廣電和旅游局配合做好現(xiàn)場考試考務(wù)工作，具體考試時間、地點以《現(xiàn)場考試準(zhǔn)考證》為準(zhǔn)?，F(xiàn)場考試規(guī)則(見附件1)，請考生仔細閱讀。

現(xiàn)場考試準(zhǔn)考證打印時間：2023年3月20日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。

提示：延期考試地區(qū)確定參考的考生，為避免錯過2022年導(dǎo)游證考試，建議大家 免費預(yù)約短信提醒，屆時會收到預(yù)約地區(qū)2022年導(dǎo)游證準(zhǔn)考證打印時間和考試時間信息的短信提示，查分開始后也會短信提醒您不要忘記查詢成績，一些考生可能沒有趕上2022年的考試報名，2023年導(dǎo)游證考試時間確定為11月25日，為避免錯過報名，大家也可以進行預(yù)約，屆時將短信提醒您2023年導(dǎo)游證報名時間、繳費截止時間等相關(guān)時間節(jié)點信息。

二、考試規(guī)則

現(xiàn)場考試采用室內(nèi)模擬考試方式進行，考生隨機抽取景點做模擬講解，并進行相關(guān)知識問答。

(一)考試分值

現(xiàn)場考試總分為100分。

(二)考試項目

1.中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容

景點講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答。中文考生景點講解范圍(見附件2)。

2.外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容

用所考語種進行景點講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答和口譯(包括“中譯外”、“外譯中”)。外語類考生景點講解范圍(見附件2)。

3.重點測試導(dǎo)游服務(wù)最核心的導(dǎo)游講解能力，現(xiàn)場考試包括以下七個方面的考核項目：

(1)語言表達

主要考查考生與導(dǎo)游服務(wù)相對應(yīng)的語言能力,包括語言表達的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運用等。

(2)儀表、禮儀

主要考查考生與導(dǎo)游服務(wù)相對應(yīng)的儀表儀容知識和對旅游服務(wù)禮節(jié)、禮儀的得體運用。

(3)景點講解

主要考察考生導(dǎo)游講解是否符合規(guī)范程序，考生的城市概況和景點講解的正確性、全面性、條理性,講解是否詳略得當(dāng)、重點突出,具有一定講解技巧，以及回答景點問題的正確性。

(4)導(dǎo)游規(guī)范問答

主要考察考生對導(dǎo)游工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。

(5)應(yīng)變能力問答

主要考察考生處理導(dǎo)游帶團過程中突發(fā)事件和特殊問題的能力。

(6)綜合知識問答

主要考察考生對河南省重要景點知識點的掌握程度。結(jié)合當(dāng)前時政、經(jīng)濟、文化、歷史及社會發(fā)展等方面情況考察考生對綜合知識是否全面了解。

(7)口譯(外語類考生)

主要考察考生在中文和外語之間口頭互譯的能力(外語類考生)。

(三)考試時間與地點

中文類考生考試時長不少于15分鐘，外語類考生考試時長不少于25分鐘，具體考試時間與地點以考生現(xiàn)場考試準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

三、考試形式

現(xiàn)場考試采用室內(nèi)模擬考試方式進行，考生隨機抽取景點做模擬講解，并進行相關(guān)知識問答。

(一)講解環(huán)節(jié)

考生根據(jù)考試系統(tǒng)抽取的景點作模擬講解，抽簽題目不能更換。景點抽簽范圍(見附件2)。

(二)問答環(huán)節(jié)

考生完成景點講解后，由考官就考生講解題目相關(guān)的知識及“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范”、“應(yīng)變能力”和“綜合知識問答”進行提問。

(三)口譯環(huán)節(jié)(僅針對于外語類考生)

考生完成問答后，現(xiàn)場抽取抽取“口譯”試題卡，聽考官對題卡內(nèi)容閱讀后進行口譯。

(四)外語類考試要求

外語類現(xiàn)場考試要求考生使用所報考的語種進行景點講解和知識問答。

四、注意事項

國家對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”，且春季是流感多發(fā)季節(jié)。為保障考生身體健康，減少病毒傳播風(fēng)險，考試期間請規(guī)范佩戴醫(yī)用外科口罩(進行身份核驗時短暫摘下口罩，面試期間可摘下口罩)，做好個人防護。

聯(lián)系人：潘敏建 程丹

電話:0371-65506883 65506772

特此通知。

附件：

附件1

河南省2022年全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試規(guī)則說明

一、考試方式及時間

現(xiàn)場導(dǎo)游考試選擇室內(nèi)模擬考試方式進行。為了全面準(zhǔn)確測試考生的基本能力,現(xiàn)場考試時間中文類考生一般每人不少于15分鐘,外語類考生每人不少于25分鐘。

二、考試要素

根據(jù)導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求,現(xiàn)場導(dǎo)游考試的測試要素包括以下七個方面:

1、語言表達:主要考察考生的語言能力,包括語言表達的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運用等。

2、儀表、禮儀:主要考查考生與導(dǎo)游服務(wù)相對應(yīng)的儀表儀容知識和對旅游服務(wù)禮節(jié)、禮儀的得體運用。

3、景點講解:主要考察考生導(dǎo)游講解是否符合規(guī)范程序,考生的城市概況和景點講解的正確性、全面性、條理性,講解是否詳略得當(dāng)、重點突出,具有一定講解技巧,以及回答景點問題的正確性。

4、導(dǎo)游規(guī)范:主要考察考生對導(dǎo)游工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。

5、應(yīng)變能力:主要考察考生處理帶團過程中突發(fā)事件和特殊問題的能力。

6、綜合知識:主要考察考生對河南省重要景點知識點的掌握程度,考察考生對當(dāng)前時政、經(jīng)濟、文化及社會發(fā)展等方面的綜合知識是否全面了解。

7、口譯:主要考察考生在中文和外語之間口頭互譯的能力(外語類考生)。

三、分值標(biāo)準(zhǔn)

1、中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括:禮貌禮儀占5%,語言表達占20%,景點講解占45%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%,應(yīng)變能力占10%,綜合知識占10%。

2、外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括:禮貌禮儀占5%,語言表達占25%,景點講解占30%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%,應(yīng)變能力占5%,綜合知識占5%,口譯占20%(根據(jù)所考語種包括“中譯外”和“外譯中”)。

四、考試程序

1、考生按照準(zhǔn)考證規(guī)定時間提前到達考區(qū)并在簽到處簽到。

2、考生進入候考室(區(qū))候考,聽從工作人員安排。

3、考生進入考區(qū)內(nèi),將準(zhǔn)考證、身份證交于候考區(qū)工作人員校驗身份,登記考生姓名、準(zhǔn)考證號信息并領(lǐng)取《評分表》。

4、考生進入考場后將《評分表》交于主考官,并在考場內(nèi)現(xiàn)場抽取“景點講解”題,開始考試。

5、考試結(jié)束,考生取回準(zhǔn)考證、身份證,退出考場。

6、各考官獨立評分,填寫《評分表》并簽字。

7、每個考試時段結(jié)束,考官檢查簽名情況后將評分表交考務(wù)工作人員審核后收回。

8、全部考試結(jié)束后,各考點將按時段、分考場分袋封裝的評分表統(tǒng)一留存報備省級旅游主管部門查驗。

五、考試實施要求

1、考生抽簽后,不得要求更換考室和景點題目,在考試結(jié)束前不得離開候考室(區(qū))。

2、開始考試?？脊贋榭忌荚嚂r間計時,景點講解部分至第10分鐘必須結(jié)束;不足8分鐘或超過10分鐘者,考官在評語中注明,每少或多1分鐘扣2分。普通話考生的景區(qū)(點)講解結(jié)束后,由考官就考生應(yīng)試中存在的疑點或與考生講解題目相關(guān)的知識進行提問。其中景點講解中的問答提問不少于3題,“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范”、“應(yīng)變能力”和“綜合知識問答”各提問1個問題。對于個別地區(qū)景點內(nèi)容較少,景點講解時間較短的情況,可以酌情增加提問數(shù)量。所回答問題可以根據(jù)現(xiàn)場考試題庫提問,也可根據(jù)考生的回答情況適當(dāng)提問其他問題。對外語類考生,考生必須用所報考語種的語言全程進行現(xiàn)場導(dǎo)游考試。考官必須用考生所報考語種的語言進行提問,考生也必須用所報考語種的語言進行回答,時間的限定和普通話考生相同。除了與普通話考生提問同類的問題外,考生現(xiàn)場還要抽取“口譯”試題卡,聽考官對題卡內(nèi)容閱讀后進行口譯。每位考生“中譯外”和“外譯中”的試題分別不少于1個。

六、考場紀(jì)律

(一)考生需提前在指定時間憑本人準(zhǔn)考證和有效期內(nèi)的身份證件原件,到指定地點經(jīng)監(jiān)考人員核對無誤后,完成身份校驗并簽到。有效身份證件包括:居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國港澳居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、中華人民共和國臺灣居民居住證。考生所持的身份證件原件必須與報名時選擇的證件類型一致,否則不得進入考場。

(二)考生進入考場時,應(yīng)將除準(zhǔn)考證、身份證件之外的其他物品(手機應(yīng)設(shè)置成關(guān)機)存放在監(jiān)考人員指定的物品存放處,違者按違紀(jì)處理。

(三)考生應(yīng)自覺遵守考場秩序,尊重考試工作人員,自覺接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查,保持考場安靜,不得以任何理由妨礙工作人員履行職責(zé),不得擾亂考場秩序,不準(zhǔn)在考場內(nèi)吸煙或吃東西。

(四)考試結(jié)束時,考生請迅速離開考場,不得在考場附近逗留、喧嘩,不得拍照。

七、違紀(jì)情況處理規(guī)定

考生在考試期間違紀(jì)、違規(guī)的,按照《全國導(dǎo)游資格考試管理辦法(試行)》第二十一條、第二十二條進行處理。

第二十一條參加考試人員有以下情形之一,經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的,該科考試成績按零分處理,并在一年內(nèi)不得報名參加資格考試:

(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的;

(二)在考場或者其他禁止的范圍內(nèi),喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的;

(三)未按規(guī)定,攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設(shè)備進考場的;

(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場的;

(五)未經(jīng)考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的;

(六)幫助他人作答,縱容他人抄襲的;

(七)抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的;

(八)其他一般違紀(jì)違規(guī)行為。

第二十二條參加考試人員有以下情形之一的,該科考試成績按零分處理,并在兩年內(nèi)不得報名參加資格考試,導(dǎo)游從業(yè)人員存在以下違紀(jì)違規(guī)行為的,文化和旅游部將相關(guān)信息記入導(dǎo)游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷該從業(yè)人員的資格證書,三年內(nèi)不受理其報名申請。

(一)教唆或組織團伙作弊的;

(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;

(三)使用攝錄設(shè)備獲取考試內(nèi)容的;

(四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設(shè)備接聽、接收、查看考試信息的;

(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的;

(六)蓄意報復(fù)考試工作人員的;

(七)惡意操作導(dǎo)致考試無法正常運行的;

(八)其他嚴重違紀(jì)違規(guī)行為。

八、其他事項

考生須妥善保管準(zhǔn)考證,以備考試和領(lǐng)取資格證之用。

附件2

河南省2022年全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場

考試景點

一、中文類現(xiàn)場考試景點

1.河南嵩山少林寺景區(qū)

2.洛陽龍門石窟景區(qū)

3.焦作云臺山風(fēng)景名勝區(qū)

4.開封清明上河園

5.洛陽白云山景區(qū)

6.永城市芒碭山景區(qū)

7.安陽殷墟景區(qū)

8.三門峽函谷關(guān)

9.安陽紅旗渠

10.開封焦裕祿紀(jì)念園

11.河南黃河小浪底風(fēng)景區(qū)

12.濟源王屋山景區(qū)

13.駐馬店嵖岈山景區(qū)

14.淮陽太昊伏羲陵景區(qū)

二、外語類現(xiàn)場考試景點

1.河南嵩山少林寺景區(qū)

2.洛陽龍門石窟景區(qū)

3.安陽殷墟景區(qū)

4.焦作云臺山風(fēng)景名勝區(qū)

5.開封清明上河園

2023年3月13日

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