導(dǎo)游證考試內(nèi)容有哪些?
全國導(dǎo)游資格證考試是一項重要的旅游行業(yè)資格認(rèn)證,筆試和面試是考試的兩個環(huán)節(jié)。在筆試環(huán)節(jié)中,共有4個科目,分別是政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識。其中,政策與法律法規(guī)考查考生對黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務(wù)、重大方針政策以及與旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)、方針政策的了解、熟悉和掌握程度。導(dǎo)游業(yè)務(wù)考查考生對導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范、導(dǎo)游職業(yè)素質(zhì)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范以及導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識的了解、熟悉和掌握程度,考查考生對導(dǎo)游語言技能、帶團(tuán)技能和應(yīng)變技能的了解、熟悉和掌握程度。全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識考查考生對中國共產(chǎn)黨成立以來領(lǐng)導(dǎo)全國人民在革命、建設(shè)、改革和新時代進(jìn)程中創(chuàng)造的偉大成就,中國旅游業(yè)發(fā)展概況,中國歷史文化知識,中國文學(xué)常識,中國民族與宗教知識,中國自然與地理常識和中國主要旅游客源國概況的了解、熟悉和掌握的程度。地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識考查考生對中國各省(區(qū)、市)以及香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)概況的了解、熟悉和掌握的程度。筆試為計算機(jī)上機(jī)考試,系統(tǒng)隨機(jī)抽題??荚囶}型為單選、多選、判斷,均是客觀題。面試環(huán)節(jié)有1個科目:導(dǎo)游服務(wù)能力。以計算機(jī)人機(jī)對話、人機(jī)作答的方式對考生進(jìn)行現(xiàn)場考試,考查考生應(yīng)具備的導(dǎo)游服務(wù)基本能力和素質(zhì)要求。中文類考生每人不少于15分鐘,備考旅游景區(qū)不少于12個;外語類考生每人不少于25分鐘,備考旅游景區(qū)不少于5個。
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