遼寧2015年二級建造師網(wǎng)上支付說明
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遼寧省人事考試網(wǎng)2015年咨詢工程師網(wǎng)上支付說明
一、支付前準備
1.銀行卡網(wǎng)上支付功能開通
報考考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到附近的銀行柜臺去開通“網(wǎng)上銀行”功能。(溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網(wǎng)銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預計網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能。)
2.了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話
二、網(wǎng)上支付注意事項
(一)網(wǎng)上支付：
1. 考生在支付報名費之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項;在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。詳情請登錄http://www.yeepay.com/html/help/jy_novie.shtml查看。
2. 請使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導致無法正常支付。IE瀏覽器應為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE8.0瀏覽器?？忌褂玫碾娔X有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上交費要求，建議考生交費前到“下載專區(qū)”下載相關程序或銀行端安全控件。
3. 登錄全國網(wǎng)上報名系統(tǒng)，報名成功后點擊“網(wǎng)上交費”。
4. 按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種。
5. 按要求正確、完整地填寫所有信息，“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時最好不要進行其他操作)。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的信息。
6. 交費前可先刪除IE緩存，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再選擇交費。
7. 如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。
8. 交費時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要點擊IE瀏覽器“返回”鍵，而應重新點擊“網(wǎng)上交費”按鈕。
9. 務必關閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條;關閉“諾頓網(wǎng)絡安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
10. 由于報名人數(shù)較多，請盡量提前做準備，盡量避開報名、交費高峰期，以免網(wǎng)絡擁堵，影響報名。
11. 建議不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名，若條件所制出現(xiàn)多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上交費時，不可同時多開瀏覽器對1人以上同時進行報名，請依次報名而且前一人必須在完成報名或交費后立即點擊報名系統(tǒng)中的退出按鈕進行系統(tǒng)退出，并同時關閉瀏覽器，后一人方可進行報名和交費。
(二)考生對銀行卡的自我保護
1. 上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用;
2. 盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼;
3. 牢記密碼，如作記錄則應妥善保管;
4. 考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;
5. 密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友;
6. 在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視;
7. 預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字;
8. 發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼;
9. 不定期更換密碼;
10. 注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡防火墻，并注意升級更新。
三、網(wǎng)上支付結果咨詢與查詢
1. 關于網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打易寶支付7*24小時考生支付熱線或登錄易寶支付http://www.yeepay.com/html/help選擇“在線客服”，以及發(fā)送郵件的方式咨詢。
易寶支付7*24小時考生支付熱線：4001500800
E-mail：help@yeepay.com
2. 查詢支付結果：
如您支付后對支付狀態(tài)不確定，可使用您支付的電腦登陸：www.yeepay.com 首頁選擇右上角“訂單查詢”，系統(tǒng)會自動搜索出您使用本機電腦5天內的支付記錄，您可以查詢到匹配的繳費記錄的狀態(tài)。
3. 如果系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內余額，如果報名費已經(jīng)支出，交費狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：
1)由于網(wǎng)絡延時，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看交費狀態(tài)即可。
2)交費后未記住交費訂單號，請聯(lián)系支付銀行卡的相應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢交費狀態(tài)。
4. 如果發(fā)現(xiàn)沒有交費成功，則需要重新交費。
四、關于退費
1. “報考省市”、“報考點”等為報考關鍵信息，不論是否已支付報名費，在提交信息生成報名號后都不允許修改?？忌窗匆?，錯選報考點、報考省市、考試方式，或未按規(guī)定時間到報考點確認網(wǎng)報信息，報名無效，已支付的報考費不退。此時，考生若要正確報名，須在網(wǎng)上報名截止時間前，重新報名、交費，逾期亦不再補報。
2. 已報名考生未參加考試，不退報考費。
3. 若因考生網(wǎng)上支付時操作不當，或因網(wǎng)絡原因，造成同一報名號重復支付的，將退還重復支付部分的報考費。
4. 退費原則由遼寧省人事考試局辦公室負責解釋。
5. 如果重復支付成功多次，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報名結束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在交完報名費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。
6. 退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生報考費。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與易寶支付客服聯(lián)系。
易寶支付7*24小時考生支付熱線：4001500800
易寶支付在線客服：http://www.yeepay.com/html/help
易寶支付客服郵件：help@yeepay.com
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