2020上半年二級(jí)人力資源管理師《理論知識(shí)》第一章第三節(jié)考點(diǎn)

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第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)

一、 人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)涵

人力資源需要預(yù)測(cè)就是估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合，它是公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，其直接依據(jù)是公司發(fā)展規(guī)劃和年度預(yù)算。

重點(diǎn)：

二、 人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容

答：1.企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)

1. 企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)

2. 企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

3. 企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)

三、 人力資源預(yù)測(cè)的作用

答：一，對(duì)組織方面的貢獻(xiàn)

1. 滿足組織在生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求。

2. 提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 人力資源預(yù)測(cè)是人力資源部門與其他直線部門進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。

二，對(duì)人力資源管理的貢獻(xiàn)

1. 人力資源預(yù)測(cè)是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)。

2. 有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。

四、 人力資源預(yù)測(cè)的局限性

答：1.環(huán)境的不確定性;

2.企業(yè)內(nèi)部的抵制;

3. 預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂;

4. 知識(shí)水平的限制

【重點(diǎn)】

五、 影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素

答：1.顧客需求的變化(市場(chǎng)需求)。

2.生產(chǎn)需求(或者企業(yè)總產(chǎn)值)。

3.勞動(dòng)力成本趨勢(shì)(工資狀況)。

4.勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì)。

5.追加培訓(xùn)的需求。

6.每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況;

7.曠工趨向(出勤率)，出勤率高，員工總需求低。

8.政府的方針政策的影響。

9.工作小時(shí)的變化。

10.退休年齡的變化。

11.社會(huì)安全福利保障。

六、 人力資源需求預(yù)測(cè)包括　現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)、未來人力資源需求預(yù)測(cè)、未來流失人力資源預(yù)測(cè)分析。

七、 人力資源需求預(yù)測(cè)的具體程序

第一、 準(zhǔn)備階段

第二、 預(yù)測(cè)階段

1. 根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置;

2. 進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求;

3. 將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果與部門管理者進(jìn)行討論，修正并得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果(現(xiàn)實(shí)的人力資源需求量)

4. 對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)退休的人員、未來可能發(fā)生的離職的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果(為未來的人員流失狀況)

5. 根據(jù)企業(yè)發(fā)燕尾服戰(zhàn)略規(guī)劃，以及工作量的增長(zhǎng)情況，確定各部門還需要增加的工作崗位與人員數(shù)量，得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果(為未來人力資源需求量);

6. 將現(xiàn)實(shí)人力資源需求量、未來的人員流失狀況和未來的人力資源需求量進(jìn)行匯總計(jì)算，得出企業(yè)整體的人力資源需求預(yù)測(cè)。

第三、 編制人員需求計(jì)劃

企業(yè)各部門對(duì)員工的補(bǔ)充需求量包括兩部分：

第一是，由于企業(yè)各部門實(shí)際發(fā)展的需要而必須增加的人員;

第二是，原有的員工中，因年老退休、退職、離休、辭職等原因發(fā)生了“自然減員”，而需要補(bǔ)充的那一部分人員。

人力資源需求預(yù)測(cè)的原理：

1. 慣性原理。

2. 相關(guān)性原理

3. 相似性原理

人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法

分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類

定性預(yù)測(cè)主要有

經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法，采用自下而上和自上而下兩種方式。

自下而上，直線部門向主管提出用人要求和建議，征得主管同意。

自上而下，公司經(jīng)理擬定公司總體用人目標(biāo)和建議，再各級(jí)部門自行確定用人計(jì)劃。

兩種方式結(jié)合起來運(yùn)用：1，公司提出員工需求指導(dǎo)性建議;2.各部門按公司指導(dǎo)性建議的要求確定用人需求。3.人事部門匯總確定全公司的用人需求，形成員工需求預(yù)測(cè)，交公司經(jīng)理審批。

描述法

德爾菲法，又叫老師評(píng)估法，或集體預(yù)測(cè)法。采用問卷調(diào)查方式

特點(diǎn)：程序化、老師參與、集體預(yù)測(cè)、匿名問卷

工作步驟分四輪進(jìn)行：

第一輪，提出預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求，確定老師組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求老師意見。(老師可以是指對(duì)所研究問題有發(fā)言權(quán)的人員)

第二輪，簡(jiǎn)明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測(cè)問題，一般以25個(gè)為家，交付老師組討論評(píng)價(jià)，然后由預(yù)測(cè)組織統(tǒng)計(jì)整理。

第三輪，修改預(yù)測(cè)結(jié)果，充分考慮有關(guān)老師的意見

第四輪，進(jìn)行最后預(yù)測(cè)，在第三輪統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上，請(qǐng)老師提出最后意見及根據(jù)。

適用條件：

1、 用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測(cè);

2、 用來預(yù)測(cè)部門人力資源需求;

3、 對(duì)人力資源需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

八、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法

1、轉(zhuǎn)換比率法

2、人員比率法

3、趨勢(shì)外推法

4、回歸分析法(依因果關(guān)系預(yù)測(cè)，也是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法，數(shù)學(xué)模型形式)

5、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法(數(shù)學(xué)模型的形式表示，較好的大公司里采用)

6、灰色預(yù)測(cè)模型法，也是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法，不同的是，經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法對(duì)數(shù)據(jù)有完整性有很高的要求，而灰色預(yù)測(cè)模型法能對(duì)既含有已知信息又含有未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè))

7、生產(chǎn)模型法

8、馬爾可夫分析法，(根據(jù)：主要通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)，既可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求，又可預(yù)測(cè)企業(yè)側(cè)部的人員供給情況。)

9、定員定額分析法，分為

1.工作定額分析法;

2.崗位定員法，根據(jù)生產(chǎn)工作崗位的多少與崗位工作負(fù)荷量的大小，計(jì)算和確定定員人數(shù)的方法;

3.設(shè)備看管定額定員法，根據(jù)需要開動(dòng)的設(shè)備臺(tái)數(shù)、班次和工人看管定額來計(jì)算和確定定員人數(shù)。

10.計(jì)算機(jī)模擬法(最為復(fù)雜，精確的人力需求預(yù)測(cè)方法)

趨勢(shì)外推法與回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法的區(qū)別：

1，本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

2，不同的是，趨勢(shì)外推法最簡(jiǎn)單，自變量只有一個(gè)，即時(shí)間變量;

回歸分析法也比較簡(jiǎn)單，不考慮不同自變量之間的相互影響;

經(jīng)濟(jì)

影響經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù)有：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入(利潤(rùn))、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)(凈資產(chǎn))、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、企業(yè)管理幅度、企業(yè)信息化程度、信息傳送速度、決策速度，以及企業(yè)其他各類人員的數(shù)量等。

趨勢(shì)外推法是利用慣性的原理，對(duì)企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè)

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