2021年二級人力資源師《理論知識》章節(jié)考點:第五章
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第五章 人力資源管理與開發(fā)
第一節(jié)、人力資源的基本理論
一、人的管理哲學(xué)——人性假設(shè)
1. 人性內(nèi)容及特征
人性的內(nèi)容。自然屬性(生物屬性)、心理屬性、
l 人性特征。能動性、社會性、整體性、兩面性、可變性、個體差異性
2. 人性假設(shè):經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人、復(fù)雜人
二、以人為本的管理思想
1. 人本管理的原則
人的管理是第一位的
滿足人的需要、實施激勵
優(yōu)化培訓(xùn),完善人、開發(fā)人、發(fā)展人
以人為本,以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)
和諧的人際關(guān)系
員工個人與組織共同發(fā)展
2. 人本管理機制
動力機制
約束機制
壓力機制
保障機制
環(huán)境優(yōu)化和選擇機制
3. 人力資本理論
人力資本的含義:
人力資本是活的資本
人力資本直接由投資費用轉(zhuǎn)化而來
人力資本與物質(zhì)資源要素結(jié)合,轉(zhuǎn)移價值、創(chuàng)造價值并產(chǎn)生新的價值增值
人力資本內(nèi)含著一定的經(jīng)濟關(guān)系
人力資本的特征
存在于人體、無形性、時效性、收益性、創(chuàng)造性、累積性、個體差異性
人力資本投資的特征
連續(xù)性、動態(tài)性;主體客體同一性;投資者和受益者不一致性;收益形式多樣
人力資本投資的成本:
機會成本;社會成本或私人成本;邊際成本;沉淀成本
人力資本投資的支出:
實際支出或直接支出;放棄的收入或時間支出;心理損失
人力資本流動投資的成本
區(qū)域流動、職業(yè)流動、社會流動
第二節(jié) 人力資源開發(fā)
一、人力資源開發(fā)的目標
1. 目標的特性:多元性、層次性
2. 人力資源開發(fā)的目標層次
l 總目標:促進發(fā)展(最高目標)、開發(fā)并有效運用人的潛能是根本目標
二、人力資源開發(fā)的理論體系:心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、創(chuàng)新能力開發(fā)、教育開發(fā)
3、人力資源開發(fā)的內(nèi)容和方法
1. 職業(yè)開發(fā)
有助于對員工進行全面分析
有助于分析組織中不同的職業(yè)以及其相互作用的方式
l 擴大了組織發(fā)展的內(nèi)涵
有助于分析和理解組織氣氛或組織文化
2. 組織開發(fā)
基本出發(fā)點:改善整個組織的職能
方法:利溫的三步模式(解凍、改變、重新凍結(jié))、拉里.格雷納的過程順序步驟模式、哈羅德.萊維特的相互作用變量模式
3. 管理開發(fā):基本手段包括:法律、行政、經(jīng)濟、宣傳教育和目標管理手段
4. 環(huán)境開發(fā)
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理
一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用
1. 人力資源的一般特點:時間性、消費性、創(chuàng)造性、主觀能動性
2. 人力資源管理的基本概念。
對人力資源外在要素——量的管理
對人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理
3. 現(xiàn)代人力資源管理的特征
管理內(nèi)容:以人為核心
管理形式:動態(tài)管理
管理方式:人性化管理
管理策略:戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性相結(jié)合
管理技術(shù):科學(xué)性和藝術(shù)性
管理體制:主動開發(fā)型
管理手段:計算機
管理層次:決策層
4. 人力資源管理的地位和作用
是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
能夠使企業(yè)贏得人才的制高點
5. 現(xiàn)代人力資源管理的基本原理
同素異構(gòu)原理
職位匹配原理
互補增值原理
效率優(yōu)先原理
公平競爭原理
動態(tài)優(yōu)勢原理
6. 現(xiàn)代人力資源管理對象的特征?;咎卣骱蛣討B(tài)特征
員工基本特征:生理性行為和需要;心理性行為和需要;社會性行為和需要;道德性行為和需要
動態(tài)特征:員工激勵;動態(tài)保護機制;員工成熟和發(fā)展
7. 企業(yè)人力資源管理的職能
吸收、錄用
保持
發(fā)展
評價
調(diào)整
8. 人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù)
現(xiàn)代人力資源管理的三大基石:定編定崗定員定額、員工績效管理(績效計劃、績效監(jiān)測、績效溝通)、員工技能開發(fā)
現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù):工作崗位研究、人員素質(zhì)測評
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