人力資源管理師考試復習-綜合練習2

一、單項選擇題

1、（ ）是培訓與開發(fā)的關鍵所在。
A.知識水平的提高B.員工觀念的轉變C.工作績效的提高D.技能的提高
2、企業(yè)防范培訓風險，可根據(jù)（ ）原則考慮培訓成本的分攤與補償。
A.利益獲得原則B.利益補償原則C.利益分攤原則D.利益均等原則
3、（ ）是培訓管理的首要制度。
A.培訓服務制度 B.培訓激勵制度 C.培訓風險管理制度D.培訓獎懲制度
4、規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓，以適應企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工隊伍素質的培訓制度是（ ）。
A. 培訓服務制度 B.入職培訓制度C. 培訓評估制度D.培訓獎懲制度
5、企業(yè)培訓涉及到兩個培訓主體,即（ ），這兩個培訓主體參與培訓的目的存在一定的差別。
A企業(yè)和決策者 B企業(yè)和管理者C企業(yè)和部門 D企業(yè)和員工
6、培訓需求信息收集的（ ）是一種最原始、最基本的需求調(diào)查工具之一，其優(yōu)點在于培訓者與培訓對象親自接觸，對他們的工作有直接的了解。來源：考試大
A.問卷法 B觀察法 C訪問法 D記錄法
7、對新員工進行培訓需求分析時，用（ ）方法來決定其在工作中需要的各種技能。
A.績效分析法 B.組織分析法C.任務分析法D.人員分析法
8、對在職員工進行培訓需求分析時，通常采用（ ）方法來評估在職員工的培訓需求。
A.績效分析法 B.組織分析法C.任務分析法D.人員分析法
9、對培訓需求信息進行分析時，最重要的是確保信息的（ ）
A.及時性B.準確性C.全面性D.一致性
10、對培訓對象的培訓需求進行分類，要求各類培訓對象的培訓需求有（ ）
A.類似性B.差異性C.多樣性D.特殊性
11、（ ）作為一種特殊的培訓方法，其精髓在于“以動作和行為作為練習的內(nèi)容來進行設想”，即針對某問題采取實際行動以提高個人及集體解決問題的能力。
A.案例分析法B.行為模擬法C.角色扮演法D.頭腦風暴法
12、（ ）是圍繞一定的培訓目的，把實際中真實的場景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的事例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學員的分析及解決問題的能力的一種培訓方法。
A研討培訓法 B角色扮演法C行動學習法 D案例分析法
13、（ ）是進行培訓的物質基礎，是培訓工作所必須具備的場所、設施、培訓師等費用的重要保證。
A培訓預算 B培訓經(jīng)費 C培訓設施D培訓基地
14、編制培訓費用預算草案應了解培訓的（ ）信息。
A.成本使用B.收支預算C.資金分配D.投入產(chǎn)出來源：考試大
15、（ ）提供了評價咨詢的一整套規(guī)范的標準，使企業(yè)免去對那些不能提供滿意服務的供應商進行評估的必要。
A調(diào)研報告書 B征詢建議書C評估報告書 D分析報告書
16、設置培訓課程的基本依據(jù)（ ）
A.符合培訓對象的差異性B.符合企業(yè)培訓的基本目標C符合成人學習者的認知規(guī)律.D.符合企業(yè)和學習者的需求
17、培訓課程設計的主要原則是（ ）
A.符合培訓對象的差異性B.符合企業(yè)培訓的基本目標C符合成人學習者的認知規(guī)律.D.符合企業(yè)和學習者的需求
18、用來衡量學員對具體培訓課程、老師及培訓組織滿意程度的評估是（ ）
A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.結果評估
19、用來衡量學員在知識、技能、概念的吸收與掌握程度的評估是（ ）
A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.結果評估
20、在培訓過程中，培訓評估的意義主要體現(xiàn)在（ ）
A.培訓前評估B.培訓中評估C.培訓后評估D.全程評估
21、培訓效果評估有助于扭轉（ ）的現(xiàn)象，是提高培訓質量的有效途徑。
（A）目標錯位 （B）過程失控（C）操作失誤（D）內(nèi)容偏差
22、為防范培訓風險的出現(xiàn)，就必須建立制度進行約束，（ ）由此而生并被廣泛運用。
（A）培訓服務制度 （B）培訓制約制度（C）培訓補償制度 （D）培訓檔案制度
23、企業(yè)（ ）作為培訓環(huán)境的重要組成部分，其根本作用在于為培訓活動提供一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓沿著法制化、規(guī)范化軌道運行。
（A）培訓制度的設計 （B）培訓政策的制定
（C）培訓機制的運行 （D）培訓規(guī)范的實施來源：考試大
24、通過對培訓活動參與狀況的監(jiān)測可以了解培訓項目的（ ）。
（A）覆蓋率 （B）適應性（C）標準化 （D）持久性
25、在現(xiàn)代企業(yè)中，越來越多的情況是把培訓作為一種（ ）。
（A）管理手段 （B）控制手段（C）組織手段 （D）激勵手段
26、( ) 是整個課程設計過程中的一個實質性的階段。
A課程規(guī)劃 B課程安排 C課程實施 D 課程評價

二、多單項選擇題
1、培訓的配套激勵制度主要包括（ ）
A.完善的崗位任職資格要求；B.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準；C.公平競爭的晉升規(guī)定；D.以能力和績效為導向的分配原則。
2、為防范培訓風險，企業(yè)與受訓者簽訂培訓合同的主要項目包括（ ）。
（A）培訓成本的分攤與補償 （B）受訓者的服務期限
（C）保密協(xié)議 （D）違約補償
3、崗位培訓制度將（ ）有機的結合起來，為實現(xiàn)培訓與用人在制度上銜接配套創(chuàng)造了有利條件。
A.人才招聘B.人才使用C.人才規(guī)格D.人才培訓
4、企業(yè)在制定員工發(fā)展規(guī)劃，確定培養(yǎng)目標時應開展的培訓主要包括（ ）
A.技能完善性培訓B.技能提高性培訓C.前瞻性培訓D.綜合素質培訓E周知性和特知性培訓
5、設計培訓方案時，應考慮的主要培訓參數(shù)有（ ）
A.培訓對象B.培養(yǎng)目標C.培養(yǎng)內(nèi)容D.培養(yǎng)形式和方法E培養(yǎng)經(jīng)費預算
6、確定培訓需求和培訓對象的方法主要有（ ）
A.績效分析法 B.工作任務分析法 C.工作效率分析D.組織分析法E.人員素質分析
7、利用績效分析方法分析培訓對員工績效的影響原因時，必須考慮的重點有（ ）。來源：考試大
（A）工作背景（B）工作者行為(C)結果反饋 （D）工作結果
8、在績效考評時，要找出員工工作績效的差距與不足，具體的方法有（ ）。
A任務分析法 B對比分析法 C水平分析法 D橫向比較法
9、工作任務分析法是以（ ）作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中表現(xiàn)進行對比尋找差距。
A.工作說明書B.工作規(guī)范C.工作任務分析記錄表D.訪談記錄E.工作評價
10、運用任務分析法來分析培訓需求，可以把培訓需求分為（ ）
A.重復性需求B.短期性需求C.長期性需求.D.技能需求E崗位需求
11、培訓與開發(fā)的需求分析主要有（ ）
A.組織分析B.任務分析C.人員分析D.前瞻性分析E.人口統(tǒng)計學變量分析
12、員工個人層次分析的信息來源包括（ ）
（A）技能測試成績 （B）相關工作經(jīng)驗（C）培訓需求問卷 （D）業(yè)績考核記錄來源：考試大
13、在制定了培訓需求調(diào)查計劃以后，在調(diào)查中要（ ）
A. 了解受訓員工的現(xiàn)狀 B. 尋找受訓員工存在的問題C.確定受訓員工期望能夠達到的培訓效果D分析調(diào)查資料，找出培訓需求.E.注意培訓的個別需求和普遍需求之間的關系
14、進行需求分析所使用的面談法包括（ ） 等具體的操作方法。
A.任務分析法B.集體會談法C團隊分析法.D個人面談法.E現(xiàn)場觀察法
15、在工作崗位層次分析中，（ ）可以用來確定各個工作崗位的員工達到理想的工作業(yè)績所必須掌握的技能和能力。
A.工作分析 B.績效評價C. 質量報告D.顧客反映E.生產(chǎn)效率
16、培訓需求信息收集的方法主要有（ ）
A. 面談法B. 重點團隊分析法C. 工作任務分析法D. 觀察法E. 調(diào)查問卷法
17、培訓方法是為了實現(xiàn)培訓目標而確定的手段和技法，它的選擇必須與（ ）相適應。
A.培訓方案B.教育培訓需求C.培訓教師D.培訓課程E.培訓目標
18、培訓方法的選用必須與受訓者的群體特征相適應，分析受訓者的群體特征使用的參數(shù)有（ ）
A.學員構成B.學員需求C.工作崗位層次D.工作可離度E工作壓力
19、以掌握技能為目的培訓方法主要有（ ）來源：考試大
A.實習或練習B.工作傳授法C.案例分析法D.個別指導法E.工作輪換
20、以提高培訓對象的綜合性能力為目的，充分發(fā)揮培訓對象的創(chuàng)造力、想象力的培訓方法主要有( )
A.案例研究法B.頭腦風暴法C.模擬訓練法D.敏感性訓練法E.管理者訓練法
21、直接傳授培訓方式的主要特征是（ ）。
（A）信息交流的單向性 （B）課程內(nèi)容的單調(diào)性（C）教學方法的一致性 （D）培訓對象的被動性
22、能否確保培訓經(jīng)費的來源和能否合理地分配及使用經(jīng)費，直接關系到（ ）
A.培訓的規(guī)模 B.培訓的水平 C.培訓的程度 D.培訓的進程 E.培訓的效果
23、進行培訓計劃的經(jīng)費預算時，需分析的因素和指標有（ ）
A.確定培訓經(jīng)費的來源B.確定培訓經(jīng)費的配和使用C.進行培訓成本―收益計算D.制定培訓預算計劃E.培訓費用的控制及成本降低。
24、編制培訓費用預算草案前的準備工培作包括：（ ）
A.收集員工需參加公司外培訓的資料B.預計費用C.購置培訓器材D.了解培訓成本的使用信息E.計算培訓成本
25、培訓的直接成本包括( )
A.培訓材料B培訓設備C培訓師的師資費D教室的租金E學員的差旅費
26、企業(yè)進行培訓機構選擇決策的資源依據(jù)是（ ）。
（A）培訓內(nèi)容 （B）接受課程培訓的學員（C）企業(yè)特點 （D）需求程度
27、在培訓中所使用的印刷材料有（ ）
A.工作任務表B.崗位指南C.學員手冊D.培訓者指南E.測驗試卷來源：考試大
28、在培訓課程設計中，教師的（ ）對培訓效果起著至關重要的影響。
A.教師的選配B.教師能力的高低C.教師的能力結構D.教師的來源E.教師的授課技巧
29、培訓課程設計涉及很多方面，具體有（ ）
A.課程內(nèi)容設計B.教學模式設計C.課程教材設計D.課程評估設計E.課程實施設計
30、在對培訓結果進行評估時，哪些人必須要得到評估結果（ ）
A.培訓開發(fā)人員B.培訓教師C.管理層D.學員E.學員的直接經(jīng)理
31、用于培訓效果評價的指標或成果主要有（ ）
A.認知成果 B.技能成果C.情感成果D.績效成果E.投資回報率

三、判斷題
1、員工培訓是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投入與產(chǎn)出的角度考慮效益的大小。 （ ）
2、企業(yè)和員工作為企業(yè)培訓涉及的兩個培訓主體，他們在參與培訓的目的上是一致的。 （ ）
3、在分析培訓需求、選擇培訓對象時，無需考慮員工的個人發(fā)展愿望，只要培訓是有利于組織發(fā)展的就可以進行培訓。 （ ）
4、培訓需求分析是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，其意義重大。 （ ）
5、利用資源需求模型有助于明確不同培訓項目成本的總體差異，而培訓的不同階段所發(fā)生的成本可用于項目間的比較。 （ ）
6、從培訓對象的需求調(diào)查出發(fā)，設計出合適的培訓手段時，需要考慮培訓對象的差異性。 （ ）
7、如果員工的工作能力較高但績效水平較低，則有必要進行有針對性的培訓以提高員工的績效水平。（ ）
8、一般在企業(yè)中都存在著技術上的差距和實施中的差距，其原因或者是技能欠缺，或者是管理不善，這些問題都可以通過培訓加以解決。（ ）
9、通過對組織的外部環(huán)境和內(nèi)部氣氛進行分析，可以發(fā)現(xiàn)組織目標與培訓需求之間的聯(lián)系。（ ）
10、為了提高企業(yè)培訓的質量和水平，培訓教師必須是某一課程內(nèi)容的老師學者，由他們來組成課程組，執(zhí)行“上課”的職能。（ ）

四、簡答題：
1、入職培訓制度的主要內(nèi)容和條款包括哪些？
2、培訓服務制度的主要內(nèi)容有哪些？
3、根據(jù)組織需要來確定培訓需求和培訓對象時，需考慮哪些因素？
4、確定培訓對象的基本原則是什么？
5、在設計調(diào)查問卷時，應注意哪些主要問題？
6、進行培訓需求分析的具體表現(xiàn)是什么？
7、根據(jù)培訓的具體要求提出優(yōu)選培訓方法的建議時，應考慮哪些因素？
8、從培訓方法與培訓內(nèi)容、培訓目標的相互關系出發(fā)，對企業(yè)培訓中的培訓方法可分那幾類？
9、遴選培訓供應商應考慮哪些問題？
10、為什么在培訓過程中的每個階段都要重視評估問題？