行業(yè)動態(tài):怎樣解讀"用情感留人"的人力資源管理
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2015年3月5日,小雨,冷風(fēng),早七點四十,員工倒班樓食堂,工作人員正在為員工盛起熱騰騰的湯圓,為了更加營養(yǎng)美味,特意將湯圓在雞蛋米酒中見煮開,圓乎乎的湯圓散發(fā)著雞蛋米酒的香氣,瞧,后面排隊的美女已經(jīng)忍不住流口水了。
中國人自古以來,講禮儀,重感情,良好的傳統(tǒng)代代相傳,乃致也被應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中,豐富人力資源管理的理念。我們常常聽到某企業(yè)老總或者人力資源經(jīng)理說道企業(yè)人力資源管理,講究三個留人――“待遇留人、事業(yè)留人、感情留人”,“待遇留人”和“事業(yè)留人”,是客觀條件上對員工的一種有效激勵,相較而言,比第三種更容易做到,因為“感情留人”是基于員工主觀感情上的一種激勵,這要求企業(yè)管理層能放下身段,深入基層,傾聽員工的心聲,設(shè)身處地為員工著想,管理層在對于員工的感情、生活方面的關(guān)心和過問須細(xì)致入微,充分做到“心系員工”,正所謂“于細(xì)微處見精神”。
微軟公司資深人力資源總監(jiān)Patrick Sullivan曾說“在資源資源管理方面,相對于純粹的績效考核而言,企業(yè)對員工的感情維護與關(guān)心顯得更為重要,因為人是有感情的動物,會因為感情的起落而影響工作效率。”很多跨國企業(yè)諸如此類的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,多不勝數(shù),這與我們企業(yè)管理層常說的“感情留人”理念不謀而合,不失為人字資源管理中的金石之談。
企業(yè)在人力資源管理過程中,完全可以通過很多細(xì)微處見精神的活動,理解、關(guān)心、呵護員工的內(nèi)心感情,讓大家在繁忙的工作之余,能充分感受到來自企業(yè)的溫暖,從而激發(fā)出更多更大的潛能。
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